Понятийный аппарат предмета оценки

Конфуций утверждал, что каждое дело должно правильно на­зываться, иначе оно не состоится. При рассмотрении проблемы оценки персонала государственной службы особое внимание следует уделить следующему понятийному аппарату².

Оценка личностных качеств персонала — составная часть оценки результативности труда, при которой могут выделять­ся как общие, универсальные свойства личности (например, общая эрудиция, внешний вид, общительность, честность и т.п.), так и специфические, определяемые характером кон­кретной профессиональной деятельности (например, спо­собность воспринимать определенный уровень нагрузок и т.п.).

Оценка качества исполнения — деятельность руководителей подразделения организации и специалистов по управлению персоналом, направленная на определение степени эффектив­ности работы, выполняемой сотрудником.

Оценка профессионального поведения — составная часть оценки результативности труда; охватывает такие стороны деятельности, как сотрудничество и коллективизм в работе, самостоятельность в решении задач, готовность к принятию дополнительной ответ­ственности или дополнительной нагрузки и т.п.; производится путем балльного (или иного) измерения указанных показателей.

Оценка работы — определение относительной сложности раз­личных видов работы, выполняемое специалистами по управле­нию персоналом совместно с руководителями подразделений организации.

Оценка результативности труда — направление деловой °Ценки персонала. Определяет уровень эффективности выпол-

См.: Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики С. 245-256.

См: Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под. ред. А.Я. а. С. 235-238.

нения работы оцениваемым сотрудником. Связана с выделени­ем и определением конкретных показателей оценки.

Оценка условий труда на рабочих местах — установление степе­ни вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности труда на конкретном рабочем месте.

Оценочная беседа — часть процесса деловой оценки персонала -беседа руководителя с подчиненным, во время которой формиру­ются решения или осуществляются действия, направленные на деловую оценку персонала.

Оценочные листы — одно из названий документов, применяе­мых в организации для деловой оценки своих сотрудников. Воз­можны и другие названия - «карты оценки», «бланки оценки» и т.п. Они представляют собой разработанные организацией бланки, в которых указываются показатели деловой оценки, способы оценки показателей, даются необходимые коммента­рии по заполнению оценочных листов; служат для сбора полной и всесторонней информации оценщиками. Собранная инфор­мация обобщается и анализируется руководителем оцениваемо­го сотрудника.

Оценочная (аттестационная) комиссия — специально создавае­мый (как правило, на временной основе) орган, полномочный проводить отбор или деловую оценку персонала и принимать решение по результатам отбора или деловой оценки; формирует экспертное заключение по результатам указанных видов оце­нок. В ее состав входят: представители руководства организа­ции, специалисты службы управления персоналом, руководите­ли подразделений, авторитетные сотрудники организации, внешние эксперты-консультанты.

Оценочные центры — специализированные организации или подразделения их служб управления персоналом, выполняю­щие отбор или деловую оценку персонала.

Оценщик — лицо, производящее деловую оценку сотрудни­ка организации. Для снижения субъективности оценки в ор­ганизациях используется множественность оценки, что вы­ражается в привлечении многих оценщиков. В качестве оценщиков выступают: коллеги оцениваемого сотрудника (работники того же подразделения), его непосредственный руководитель, подчиненные сотрудники, работники смеж­ных подразделений, знающие оцениваемого сотрудника по

совместно выполняемой работе. В качестве оценщика может использоваться оцениваемый сотрудник (для процесса само­оценки).

Примечание. Оценщики как субъекты оценки могут быть формальными, действующими по утвержденному регламенту на основании нормативных актов, или неформальными, дей­ствия которых вызваны оперативными задачами, например подбором рабочей команды для подготовки некоторого проек­та и т.п.

Критерий — это 1) признак, на основании которого произво­дится оценка, классификация, определение; 2) требование, в соответствии с которым определяются правила и процедуры од­нозначного выбора средств достижения определенного эффек­та, варианта альтернативных решений, производится оценка степени достижения поставленной цели.