Документы, передаваемые по каналам электросвязи

2.1. Телеграммы (телетайпограммы), телексы

Телеграмма – документ, направляемый адресату (организации или лицу) по телеграфной сети общего пользования.

Телекс – телеграмма, передаваемая по абонентской телеграфной (телексной) сети. Название сообщениям, передаваемым по абонентской телеграфной сети, дала Международная сеть абонентского телеграфирования – Телекс.

Телеграф обеспечивает доставку информации по каналам телеграфной сети общего пользования через отделения связи.

Абонентское телеграфирование и телекс предоставляются в пользование на условиях договора между предприятием связи и потребителем.

Служба Телекс (TLX, АТ/Телекс) – абонентская телеграфная служба, предназначенная для обеспечения документальной связью организаций и физических лиц, которые являются пользователями (абонентами) сети Телекс. Сообщения, пересылаемые по этой сети, и называются «телексами

По Телексу прием и передача текстовых сообщений осуществляется организацией-пользователем с телеграфного аппарата, имеющего свой индивидуальный абонентский номер.

Телексная связь представляет собой более оперативный способ доставки информации по сравнению с телеграфом, поскольку адресат получает сообщение на своей абонентской установке практически в тот же момент, когда оно посылается отправителем. Телекс обеспечивает возможность круглосуточного получения информации.

В качестве абонентской установки абоненты сети Телекс могут использовать: телеграфный аппарат, аппаратно-программный комплекс (АПК), ПЭВМ в комплекте со специальным модемом ТАРС и программным обеспечением.

Составление, оформление, приём и передача, категории телеграмм и сроки их прохождения установлены Правилами оказания услуг телеграфной связи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 222).

При абонентском телеграфировании потребителем-абонентом для приема и передачи информации используется аппаратура, называемая «телетайп»: организация-пользователь имеет на своей территории пункт телеграфной связи со своим индивидуальным маршрутным номером-кодом, индивидуальным абонентским номером, арендуемым у местного предприятия связи. Такой порядок использования услуг телеграфной связи и определил появление терминов «телетайпная связь» и «телетайпограмма».

Юридическая сила поступившей телеграммы или телекса определяется программно-техническими средствами Госкомсвязи Российской Федерации, обеспечивающими идентификацию отправляемых сообщений.

Адреса, по которым направляются телеграммы, телексы, телетайпограммы указываются в справочных данных об организации. Например, адресные данные ОАО «ПермНИПИнефть» включают в себя:

Телеграфный адрес: Пермь 1, ПермНИПИнефть; Телетайп: 134295 Радиан; Телекс: 134805 RAD.

Передача телеграмм осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления услуг телеграфной связи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 28.08.1997 № 1108. Телеграммы, составляемые в организациях, визируются, подписываются и датируются в соответствии с общими требованиями, которые предъявляются к письмам. Первый экземпляр телеграммы передается в отделение связи, телеграф. Если телеграммы отправляются в счет внесенного аванса, то они сдаются по отдельным описям, составляемым в двух экземплярах.

В телеграммах содержатся следующие реквизиты:

− служебный заголовок;

− указание на категорию телеграммы;

− отметка о виде телеграммы;

− телеграфный адрес получателя, полный или условный;

− текст — содержание телеграммы;

− регистрационный делопроизводственный номер, дата регистрации;

− подпись;

− адрес и наименование отправителя (помещается под чертой).

Служебный заголовок составляет работник связи, принимающий телеграмму для передачи.

Телеграммы в зависимости от приоритета обработки разделяются на следующие категории:

− "вне категории";

− "внеочередная";

− "Президент Российской Федерации";

− "высшая правительственная";

− "правительственная";

− "срочная";

− "обыкновенная".

Категория и вид телеграммы проставляются составителем и указываются перед адресом.

Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге. Допускается прием телеграмм от организаций, учреждений, предприятий и должностных лиц на их фирменных бланках (бланках писем), при этом текст самих бланков по телеграфу не передается.

В нижней части подаваемой телеграммы отправитель должен указать свой адрес: полный почтовый адрес отправителя, наименование организации, должность, фамилия, инициалы составителя телеграммы и при необходимости номер телефона (вместо адреса допускается указывать номер телефона отправителя или отметку "проездом").

Данные, указываемые в нижней части бланка телеграммы, в содержание телеграммы и состав оплачиваемых слов не входят. При необходимости передачи адресату этих данных они должны включаться отправителем в текст телеграммы.

Подача телеграмм должностными лицами осуществляется при предъявлении служебного удостоверения.

Адресом телеграммы может быть полный почтовый адрес получателя, его условный или полный телеграфный адрес. Далее могут указываться: должность, инициалы и фамилия получателя или только инициалы и фамилия, если телеграмма адресуется частному лицу.

Адреса отправителей и адресатов, отметки о категории и виде телеграмм, пересылаемых в пределах территории Российской Федерации, должны оформляться на русском языке. Адреса отправителей и получателей телеграмм, пересылаемых в пределах территорий республик, находящихся в составе Российской Федерации, могут оформляться на государственных языках соответствующих республик при условии дублирования адресов отправителей и адресатов на русском языке. Текст телеграммы и подпись отправителя должны быть написаны буквами русского или латинского алфавита.

Телеграммы от иностранных представительств (посольств, миссий, консульств и т.п.), адресованные в населенные пункты Российской федерации, допускаются к приему на любом языке. При этом текст должен быть написан буквами русского или латинского алфавита, включая адрес. В адрес иностранных представительств телеграммы подаются на любом языке буквами русского или латинского алфавита.

Предприятие связи может заверить какой-либо факт, сообщаемый в телеграмме, подпись отправителя, а также доверенность, пересылаемую при помощи телеграммы. Потребитель должен предъявить официальную справку, удостоверение или другие документы, подтверждающие факт, сообщаемый в телеграмме.

Адрес телеграммы должен содержать все адресные данные, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок. По желанию отправителя в адрес телеграммы может быть дополнительно включен номер телефона адресата.

В адресе телеграммы наименование населенного пункта (город, село, деревня и т.п.) указывается в именительном падеже, а наименование республики, края, области и района, на территории которых находится населенный пункт, - в родительном падеже.

В адресе телеграммы перед номерами строений, корпусов и квартир слова "строение", "корпус" и "квартира" пишутся полностью или сокращенно "стр", "корп" и "кв". Такие слова, как "проспект", "проезд", "подъезд", "квартал", "бульвар" и т.п., пишутся полностью. Слова "край", "область", "район", "село", "деревня", "улица", "переулок" и "дом" можно писать полностью или сокращенно - "кр", "обл", "рн", "с", "дер", "ул", "пер" и "д" или не писать, если это не приведет к неопределенности или неточности адреса.

Номера домов, строений, корпусов и квартир пишутся цифрами или словами. Дробные номера пишутся с использованием символьного знака "/" (например, 3/5) или словами (например, три дробная черта пять).

Наименования номерных улиц и номерных организаций пишутся словами.

В адреса организаций, размещенных в жилых домах, допускается указание дополнительных данных (например, подъезд, подвал, чердаки т.п.).

Телеграмма может быть адресована в один или несколько адресов (многоадресная телеграмма). При адресовании телеграммы в четыре адреса и более прилагается список рассылки, составляемый и подписываемый исполнителем. Список адресов должен подаваться одновременно с телеграммой. Допускается прием многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более 20 адресов в списке. При подаче многоадресной телеграммы с одним и тем же текстом отправитель должен подать столько экземпляров телеграммы, сколько адресов указано. В адресной части каждой телеграммы указывается только тот пункт, куда следует ее доставить, остальные адреса указываются в тексте телеграммы.

Телеграммы могут быть отправлены с указанием:

− полного адреса;

− условного или сокращенного адреса;

− "до востребования";

− номера абонентского ящика;

− адреса войсковой части;

− адреса полевой почты;

− адресов морских и речных судов;

− номера полученной телеграммы;

− номера абонентской установки сети Телекс.

Условный или сокращенный адрес определяется пользователем и регистрируется оператором связи, оказывающим услуги телеграфной связи на территории, где находится пользователь.

Пользователь, имеющий условный или сокращенный адрес для телеграмм, обязан ежегодно перерегистрировать его у оператора связи. Процедура перерегистрации устанавливается оператором связи самостоятельно.

Доставка телеграмм, направляемых на условный или сокращенный адрес, не зарегистрированный оператором связи, не производится.

Текст телеграмм должен содержать конкретную информацию, отражающую существо сложившейся ситуации. Только в некоторых случаях допускается краткое изложение доказательств, аргументация.

Текст печатается без переноса слов, без абзацев, исправлений. Вставки в тексте делать нельзя. Если невозможно избежать исправлений, подчисток, вычеркиваний и вставок, то они могут быть внесены отправителем или по его просьбе оператором связи с обязательным заверением подписью отправителя.

Текст телеграммы не должен превышать двух машинописных страниц и не должна содержать более 300 слов. Если телеграмма состоит из большего количества слов, она должна быть разделена оператором связи на несколько частей по 300 слов каждая, передаваемых как отдельные телеграммы. Допускается уменьшение размеров (по желанию отправителя) любой из частей телеграммы для обеспечения завершенности предложения или фразы. При этом отметка о категории телеграммы указывается на каждой телеграмме, а отметка о виде телеграммы – только на первой телеграмме.

Слова, соединяющие части многословной телеграммы, являются ее неотъемлемой частью.

Текст телеграммы может начинаться с обращения. Текст ответной телеграммы следует начинать с указания индекса или названия инициативного документа, без добавления слов «номер HP», «Ваш» или «на Ваш».

Текст телеграммы излагается кратко, без союзов и предлогов, если при этом не искажается содержание (в частности, отрицание «не» опускать нельзя), с полными или сокращенными обозначениями знаков препинания.

Знаки "точка", "запятая" и "кавычки", а также "скобка" могут быть написаны в телеграмме либо полными словами, либо сокращенными словами ("тчк", "зпт", "квч" и "скб" соответственно), либо соответствующими символьными знаками.

Знаки "вопросительный знак", "тире" ("минус"), "плюс" и "дробная черта" могут быть написаны либо полными словами, либо соответствующими символьными знаками.

Знаки "номер", "двоеточие" и "восклицательный знак" могут быть написаны либо полными словами, либо сокращенно ("нр", "двтч" и "вскл" соответственно).

Другие знаки могут быть написаны только полными словами. Знаки препинания в виде соответствующих символьных знаков, кроме символьного знака "-", должны быть написаны в телеграммах после предыдущего слова (группы цифр) без интервала. Символьный знак "+" (плюс) между словами, цифрами, группами букв, группами цифр и смешанными группами должен быть написан с интервалом между предшествующим и последующим словом и считаться за отдельное слово.

Цифры в подаваемой телеграмме могут быть написаны знаками цифр либо словами. Содержащиеся в тексте телеграммы числовые значения, точность передачи которых важна для пользователя, должны быть написаны отправителем только полными словами. Сочетание из цифр и букв допускается только в заводских и торговых знаках и марках, в нумерации домов, индексах документов.

Конец текста телеграммы заканчивается точкой («ТЧК»). Текст телеграммы не должен заканчиваться цифрой. После текста, но перед подписью ставят регистрационный индекс телеграммы.

Лексические особенности телеграмм:

— не используются сложные, многословные предложения, характерные для деловых писем;

— выбор делается в пользу более коротких слов;

— предпочтение отдается нейтральной и конкретной деловой лексике, употребление которой не вызывает ее различных толкований;

— не рекомендуется использовать избыточную лексику, не несущую новую информацию.

Исходящий номер документа (делопроизводственный номер) проставляется на телеграммах так же, как и на документах, отправляемых по почте. Место, дата и время отправления в часах и минутах проставляются перед текстом телеграммы.

Подпись в телеграмме оформляется отдельной строкой и начинается с абзаца. В подписи должна быть указана фамилия автора телеграммы. Наименование организации и должность автора указывать не обязательно.

Телеграммы от организаций и учреждений, подписанные должностными лицами, должны быть заверены печатью соответствующей организации или печатью "Для телеграмм".

Телеграммы с одним и тем же текстом и подписью, адресованные в несколько пунктов и адресов, могут иметь подпись только на одном экземпляре. На остальных экземплярах подпись может быть воспроизведена на пишущей машинке и дополнена заверительной надписью и печатью организации.

В телеграммах, подписываемых руководителями нескольких организаций, каждая подпись заверяется печатью соответствующей организации.

С начала 1990-х годов происходит постоянное снижение спроса на телеграфные услуги, что является общемировой тенденцией.

Пример оформления телеграммы приведен на рис.2.

Государственный герб РФ	ПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ ТЕЛЕГРАММА
Приемчас. мин.   Бланк № 000467   Принял _______________________	Для заметок адресата
ТЕЛЕГРАММА А/О 02 111540 МОСКВА 111540/1 40 1/2 1455-   ПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ 101447 МОСКВА БОЛЬШОЙ КАРЕТНЫЙ ПЕР 14 ИНСТИТУТ ПРОБЛЕМ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ АКАДЕМИКУ АПРЕСЯНУ ЮД- ГЛУБОКОУВАЖАЕМЫЙ ЮРИЙ ДЕРЕНИКОВИЧ СЕРДЕЧНО ПОЗДРАВЛЯЮ ЮБИЛЕЕМ ЖЕЛАЮ ВАМ ЮРИЙ ДЕРЕНИКОВИЧ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДАЛЬНЕЙШИХ ПЛОДОТВОРНЫХ УСПЕХОВ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ-ВИЦЕ ПРЕЗИДЕНТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК АКАДЕМИК КУДРЯВЦЕВ ВН-   НННН 1457 01.02 0015

Рис. 2. Пример оформления телеграммы