Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
На этапе организации управления выясняются ключевые результаты деятельности и конечные цели каждого руководителя во всех звеньях управления. Ключевые коммерческие результаты фирмы следует привязать к отдельным работникам. При этом может использоваться матрица ключевых результатов (табл. 9.1).
Таблица 9.1
Матрица ключевых результатов (пример)
Ключевой результат | Ответственное лицо | ||||
Руково-дитель | Ответств. за маркетинг | Ответств. за производство | Коммерческий руководитель | Ответственный за кадры | |
Рентабельность | + | + | + | + | + |
Доля на рынке | + | + | |||
Платежеспособность | + | + | |||
Мотивация | + | + | + | + | |
Мероприятия |
Для ключевых результатов работы отдельного лица характерным должно быть следующее:
- они должны оказывать непосредственное и решающее влияние на результат всей деятельности фирмы,
- иметь достаточно широкий характер,
- занимать значительную часть времени менеджера,
- их должно быть не более 4 - 6,
- они должны включать, по меньшей мере, 80% всего, что ожидается от этого лица,
- они должны приводить к целям фирмы.
Ключевые результаты и цели отдельных лиц окончательно утверждаются в ходе совещания руководителя с подчиненными, где определяются и методы оценки результатов.
Картина действий конкретных лиц и календарь распределения их времени может служить моделью их деятельности на плановый период (рис.36).
Рис.36. Система управления собственной деятельностью и использованием времени
Дата публикования: 2014-10-19; Прочитано: 239 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!