Цели организации

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то определенные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей. Отсюда следует, что цели – это определенное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак «общие» означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик.

Цель – отвечает на вопрос «Чего нужно достигнуть?», тогда как задача – на вопрос «Какими действиями этого можно достигнуть?». Очень часто цель ошибочно идентифицируют с задачей. Допустим, поставили цель строительства нового многоэтажного жилого дома. На самом деле, строительство многоэтажного жилого дома – это задача, ибо здесь фактическая цель – повышение благосостояния отдельной категории граждан.

Второй пример разграничения цели и задачи создания автоматизированной системы учета, часто внедряемые на предприятии. Здесь цель: повышение точности учета… [с «было» по «стало»]; снижение затрат, связанных с…; повышение эффективности… + расшифровка (в чем заключается эффективность). Тогда как задачи:

1) замена устаревших приборов учета на приборы, отвечающие современным требованиям;

2) автоматизация процесса измерения учитываемых физических величин;

3) автоматизация процесса консолидации данных об измеренных величинах;

Как видно из приведенного примера, цель намного шире, тогда как задачи конкретизируют отдельные действия по достижению цели.

Цели управления социально-экономическими системами входят в систему менеджмента, поскольку он отражает управление организациями в рыночных условиях.

Главная цель менеджмента – обеспечение эффективной деятельности организации. Эта генеральная цель распадается на иерархию конкретных целей в виде «дерева целей». Наличие цели обеспечивает организации – стабильность, равновесие и единство ее участников.

Формулировка целей и ограничений является важной задачей менеджмента. При этом необходимо четко определить:

- содержание цели;

- ее размер (максимум, минимум, уровень);

- временные параметры;

- пространственные характеристики;

- персональную привязку;

- ранг в иерархии целей.