Преимущества ЭС перед человеком - экспертом

Системы, основанные на знаниях, имеют определенные преимущества перед человеком-экспертом.

1. У них нет предубеждений.

2. Они не делают поспешных выводов.

3. Эти системы работают систематизировано, рассматривая все детали, часто выбирая наилучшую альтернативу из всех возможных.

4. База знаний может быть очень и очень большой. Будучи введены в машину один раз, знания сохраняются навсегда. Человек же имеет ограниченную базу знаний, и если данные долгое время не используются, то они забываются и навсегда теряются.

5. Системы, основанные на знаниях, устойчивы к “помехам”. Эксперт пользуется побочными знаниями и легко поддается влиянию внешних факторов, которые непосредственно не связаны с решаемой задачей. ЭС, не обремененные знаниями из других областей, по своей природе менее подвержены “шумам”. Со временем системы, основанные на знаниях, могут рассматриваться пользователями как разновидность тиражирования- новый способ записи и распространения знаний. Подобно другим видам компьютерных программ они не могут заменить человека в решении задач, а скорее напоминают орудия труда, которые дают ему возможность решат задачи быстрее и эффективнее.

6. Эти системы не заменяют специалиста, а являются инструментом в его руках.

Считается, что применение ЭС целесообразно, если ее разработка возможна, оправданна и разумна [1,2]. При оценке возможности и разумности разработки ЭС принимают во внимание состояние знаний о предметной области, характеристики задачи и текущее состояние инженерии знаний (включая развитие программных и аппаратных средств). Оправданность в конечном итоге обосновывается экономическими соображениями, хотя разработка некоторых ЭС может быть оправданна "высшими" целями (государственной безопасности, исследовательскими и т.д.). Д. Уотермен рекомендует [2] пользоваться следующим набором правил для принятия решения о целесообразности разработки ЭС.

ЕСЛИ существуют эксперты, и эксперты могут описать методы решения задачи, и эксперты единодушны в выборе методов решения, и задача требует только интеллектуальных навыков, и задача не слишком трудна, и задача вполне понятна, и задача не требует общедоступных знаний, ТО признать разработку экспертной системы возможной:

ЕСЛИ задача требует оперирования символами, и задача требует эвристических решений, и задача не слишком проста, и задача представляет практический интерес, и размеры задачи допускают реализацию, ТО признать работу ЭС разумной.

ЕСЛИ получение решения задачи обеспечивает высокую рентабельность, или имеется острый дефицит экспертов, или опыт экспертов необходимо тиражировать, или необходимо зафиксировать опыт экспертов, чтобы не утратить его, или опыт необходимо применять во вредных для человека условиях, ТО признать работу ЭС оправданной.

ЕСЛИ разработка ЭС возможна,

И разработка ЭС разумна,

И разработка ЭС оправданна,

ТО признать работу ЭС целесообразной.