Итоговый тест

Вариант 1

1. Выберите правильный вариант ответа:

а) маркетинг – это такая философия, стратегия и тактика поведения участников рыночных отношений, когда эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху организаций и приносит пользу обществу;

б) маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территорий и идей по средствам обмена;

в) маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена;

г) маркетинг – это изучение рынка сбыта товаров;

д) маркетинг – это вид предпринимательской деятельности.

2. Маркетинг – микс – это:

а) еще неупорядоченный набор отдельных элементов маркетинга;

б) согласованный комплекс инструментов осуществления основных функций маркетинга;

в) условное наименование всех концепций маркетинга;

г) маркетинг, направленный на перспективное развития рынка;

д) аналогия стратегического маркетинга.

3. Сегментация рынка – это:

а) деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса;

б) разделение рынка на отдельные части;

в) стратегия выборочного проникновения на рынок;

г) определение места товара на рынке;

д) классификация товара на рынке.

4. Что более всего интересует посредников при покупке товара:

а) потребительские качества товаров;

б) цена продажи в сочетании с ценой нормативной эксплуатации товара;

в) спрос, рентабельность, скорость обращения.

г) наращивание объемов продаж;

д) создание сбытовой сети.

5. Эффект Гиффена представляет собой:

а) особую динамику спроса, когда количество востребуемых товаров изменяется в том же направлении, что и цена;

б) эффект спроса со стороны потребителей с низким уровнем дохода;

в) наиболее традиционное поведение спроса в зависимости от цены товара;

г) цена изменяется в противоположном направлении спроса;

д) пункты а) и г).

6. Маркетинговую стратегию нужно изменять:

а) в зависимости от прогнозов изменения рыночной ситуации;

б) в соответствии с изменениями коньюктуры спроса на товары;

в) с учетом интересов возможных новых партнеров фирмы;

г) в зависимости от уровня оснащения ОПФ;

д) в зависимости от насыщения рынка товарным ассортиментом.

7. Функциональная структура организации службы маркетинга – это:

а) структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудниками в службе маркетинга;

б) структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга на фирме;

в) верно и то, и другое

г) структура по функциям маркетинга;

8. Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга из перечисленных является:

а) метод соответствия конкуренту;

б) метод фиксированного %;

в) метод маржинального дохода;

г) нормативный метод;

д) все методы приемлемы.

9. Относительная сумма затрат на маркетинг не зависит от следующих факторов:

а) имиджа фирмы на рынке;

б) отрасли, в которых работает фирма;

в) перспективности целевого сегмента;

г) от формы собственности фирмы;

д) специализации фирмы.

10. Качества товара в маркетинге – это:

а) совокупность физических, химических, эргономических и других измерениях характеристик изделия;

б) характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от товаров – конкурентов;

в) то общее, что ценят в продукте различные покупатели;

г) совокупность определенных качественных характеристик товара;

д) соответствие товара международным стандартам.

Вариант 2

1. Жизненный цикл товара – это:

а) интервал времени от момента приобретения до момента утилизации;

б) процесс развития продаж товара и получения прибыли;

в) совокупность фаз выхода товара на рынок, роста, зрелости товара и спада продаж;

г) интервал времени, когда спрос на товар проходит все точки и возвращается к исходной;

д) цикличность продаж товара.

2. Цена потребления товара представляет собой:

а) себестоимость продукции + средняя прибыль;

б) совокупность эксплуатационных расходов;

в) сумма «а» и «б»;

г) цена покупки вмести с эксплуатационными расходами, затраты на потребление товара;

д) цена покупки и затрат, необходимых для нормальной эксплуатации товара.

3. Прямая реклама не использует следующие формы:

а) письма, открытки;

б) каталоги, проспекты;

в) рекламные TV – ролики;

г) календари;

д) «в» и «г».

4. Сэмлинг – это:

а) раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя о товаре и представлении возможности попробовать товар;

б) презентация товара;

в) презентация товара рядом с отделом продажи данного товара;

г) прием ценового стимулирования сбыта;

д) нет верного ответа.

5. Дискаунтер – это:

а) магазин самообслуживания с площадью торгового зала от 400 до 800 м² , реализующий по дешевым ценам ограниченный ассортимент (от 500 до 1000) товаров;

б) система сбыта товаров;

в) торговый представитель;

г) функциональная скидка;

д) мини супермаркет.

6. Вертикальная маркетинговая система как канал сбыта – это:

а) базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев каналов сбыта;

б) предлагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных участников;

в) возможны варианты «а» и «б»;

г) предполагает сбыт товаров глубокого ассортимента;

д) интеграция торговых и промышленных предприятий.

7. К вознаграждению посредников не имеет отношение следующий тип скидки сцены;

а) за ускорение платежа;

б) в связи с дискриминационным ценообразованием;

в) за количество;

г) функциональные скидки;

д) скидки с оборота.

8. Специфика маркетинга товаров для производства заключается в том, что:

а) рынок этих товаров является первичным и определяющим в отношении рынка товаров конечного потребления;

б) здесь присутствует меньшее число покупателей и менее значительные объемы производства;

в) наблюдается более высокая эластичного спроса в сравнении с товарами конечного потребления;

г) не рынке более значительные рассредоточеность потребителей в сравнении с более концентрированным рынком товаров конечного потребления;

д) «а» и «б»;

9. Что представляет собой система E – CRM?

а) интегрированная система планирования ресурсов предприятий, охватывающая весь спектр производственных и управленческих функций;

б) информационная система для анализа базы клиентов;

в) информационно – техническое и управленческое воплощение принципа: «любить нужно конкретного клиента»;

г) система, позволяющая автоматизировать процесс продаж и маркетинга;

д) верны ответы «б» и «г».

10. Чем брэнд отличается от товарного знака?

а) это идентичные термины;

б) товарный знак можно продать, а брэнд – нельзя;

в) в категорию «товарный знак» в отличие от «брэнда» включены также понятия «знак обслуживания» и «торговая марка»;

г) брэнд находится в сознание потребителей, а товарным знаком владеет организация;

д) ответы «а» и «б» верны.

Вариант 3

1. Н а первом этапе своего развития в ХХ веке маркетинг занимался:

а) улучшением сбыта;

б) улучшением производства;

в) улучшением планирования;

г) улучшением рекламы;

д) всем выше перечисленным.

2. Социально-этичный маркетинг- это:

а) маркетинг норм общественной жизни;

б) декларация, не наполненная содержанием;

в) концепция, ставящая прибыли фирмы в жесткую зависимость от удовлетворения высших перспективных потребностей человека;

г) пройденный этап в развитии маркетинга;

д) синоним регионального маркетинга.

3. Что такое бриф:

а) это краткая записка - резюме, в рамках которой формируется цель и задачи исследования.

б) это образующая основа слова «брифинг»;

в) это вторичная информация;

г) это система маркетингового исследования;

д) это сегмент рынка.

4. Модель YALS – это:

а) модель, классифицирующая потребителей в зависимости от ценностей и стилей жизни на категории потребителей;

б) система обработки данных о клиентах;

в) специфическая фирма нужды;

г) этап ЖЦТ;

д) последовательность принятия решений о покупке.

5. «Лестница выбора» - это:

а) модель последовательности принятия потребностей решения в отношении приобретения товара;

б) иерархия возможностей покупателя;

в) размещение информации о продаже товаров на входе в магазин;

г) принятия решений о выборе поставщика;

д) нет верного ответа.

6. Что включает в себя SWOT – анализ:

а) анализ возможностей фирмы;

б) анализ угроз;

в) анализ сильных и слабых сторон;

г) ответы «а», «б», «в»;

д) маркетинговую стратегию.

7. Рыночная структура организации службы маркетинга – это:

а) структура, соответствующая типу интересующего фирму рынка;

б) структура, состоящая из звеньев, соответствующих различных сегментов рынка;

в) верны ответы «а» и «б»;

г) эффективна при экспортной активности фирмы;

д) включает в себя сбытовые подразделения.

8. В постоянные издержки в бюджете маркетинга не включают:

а) расходы на функционирование службы маркетинга;

б) издержки, связанные с исследованием рынка;

в) скидки и наценки;

г) ни второе, ни третье;

д) затраты на рекламу.

9. Позиционирование товара – это:

а) отличное от аналогов место товара на рынке и в сознание потребителей;

б) разделение рынка на части;

в) классификация товара;

г) позиция двух товаров относительно других на рынке;

д) соотношение спроса и предложения на определенный товар.

10. В матрице «БКГ» товары носят название:

а) «собаки», «звезды», «трудные дети», «дойные коровы»;

б) «кошки», «собаки», «новаторы», «чемпионы»;

в) «звезды», «пастухи», «дойные коровы», «собаки»

г) «звезды», «собаки», «новаторы», «прагматики»;

д) «луна», «солнце», «звезды», «собаки».

Вариант 4

1. Фактором объединения товаров в ассортимент не является:

а) связь товаров по признаку;

б) продажа товаров определенным категориям клиентам;

в) общий диапазон цен;

г) общность стадии ЖЦТ;

д) рекламные мероприятия.

2. Прейскурантный метод ценообразования основан на:

а) анализ прейскурантов на конкурирующие товары;

б) определение величины издержек;

в) определение величины издержек и плановой прибыли;

г) принципы непротиворечивости цен на товары;

д) ответы «в» и «г».

3. В развитых странах ведущей современной формой продвижения инвестиционных товаров на рынке стало:

а) телереклама;

б) прямая реклама;

в) реклама на выставках;

г) PR;

д) директ – маркетинг.

4. Сектор В2В охватывает торговые межфирменные отношения, которые:

а) представляет собой форму взаимоотношений партнеров сферы «бизнес – для – бизнеса»;

б) сети Интернет;

в) представляет собой контакты на биржах, аукционах;

в) характеризует все возможные отношения по поводу купли – продажи товаров производственного назначения.

г) предполагает организацию и использование Интернет – взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров;

д) ответы «б» и «г».

5. Стимулирование сбыта – это:

а) система приемов и мероприятий, направленных на поощрение сбыта и продаж;

б) ценовые скидки;

в) система мер поощрения посредников;

г) распространение бесплатных образцов товаров;

д) система скидок на устаревшие товары.

6. Адветориал – это:

а) совмещение рекламы с редакционной статьей, рекламным объявление по старой проблеме общественной жизни;

б) рекламный буклет;

в) рекламный плакат;

г) рекламный слоган;

д) рекламная листовка.

7. Уникальное торговой предложение «УТП» - это:

а) отличительные свойства товара от товаров конкурентов, выражение того как товар воспринимают потенциальные потребители;

б) предложение нового товара;

в) комплекс мероприятий по продвижению товаров на рынок;

г) ряд поведенческих факторов потребителей, влияющих на продвижение товара на рынке;

д) ответы «в» и «г».

8. Методов разработки рекламного бюджета насчитывают:

а) пять;

б) шесть;

в) четыре;

г) семь;

д) при.

9. Имидж фирмы – это:

а) образ фирмы, который сформировался на рынке;

б) реклама фирмы;

в) завоевание положительного мнения потребителей о товаре и деятельности компании;

г) ответы «б» и «в»;

д) нет верного ответа.

10. Брендинг – это:

а) маркетинговая деятельность по созданию особого потребительского впечатления, которое является частью имиджа и формирует отношение целевого сегмента рынка к бренду;

б) торговая марка;

в) знак, символ или дизайнерское решение для отличия товара от товаров конкурентов;

г) фирменный стиль компании;

д) ответы «а» и «б».

Вариант 5

1. Сколько существует основных типов товарных знаков?

а) пять;

б) шесть;

в) четыре;

г) десять;

д) три.

2. Логотип – это:

а) оригинальное начертание или сокращенного наименование фирмы товарной группы или конкретного товара;

б) рекламная компания;

в) часто повторяющаяся рекламная фраза;

г) метод Фосстис;

д) нет верного ответа.

3. Продолжительность типового рекламного видеоролика:

а) 30сек;

б) 45сек;

в) 10сек;

г) 15сек;

д) 60сек.

4. Айстоппер – это элемент, который применяется:

а) в рекламе;

б) в PR;

в) в Фостисе;

г) ответы «б» и «в»;

д) ответы «а» и «г».

5. Маркетинг, включающий понятие «качество жизни»:

а) управленческий;

б) социально-этический;

в) комбинированный;

г) распределительный;

д) функциональный.

6. Чувство, осушаемое человеком как нехватка чего – либо:

а) потребность;

б) запрос;

в) нужда;

г) желание;

д) покупательская способность.

7. Потребители, которые на рынке не являются конечными:

а) индивиды;

б) предприятия оптово-розничной торговли;

в) семьи;

г) домохозяйки;

д) пенсионеры.

8. В матрице Ансоффа «более глубокое проникновение на рынок» характеризуют следующую позицию:

а) новые товары на новых рынках;

б) существующие товары на новых рынках;

в) существующие товары на существующих рынках;

г) новые товары на существующих рынках.

9. Канал товародвижения является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) метод распространения;

б) цена;

в) товар;

г) метод продвижения;

д) метод коммуникации.

10. Телефон, почта, личный контакт – это:

а) способ связи с аудиторией;

б) методы исследования;

в) орудия исследования;

г) виды информации;

д) ответы «в» и «г».

Вариант 6

1. Маркетинг, включающий понятие «качество жизни»:

а) управленческий;

б) социально- этический;

в) распределительный;

г) функциональный;

д) комплексного

2. Концепция, утверждающая, что потребители не будут покупать товары, если предприятие не примет значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования:

а) маркетинга;

б) интенсификации коммерческих усилий;

в) совершенствование производства

г) совершенствование товара;

д) коммерческая.

3. Концепция, при которой залогом достижения целей предприятия является определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными, чем конкуренты способами:

а) интенсификации коммерческих усилий

б) совершенствования производства

в) маркетинга

г) совершенствования товар;

д) предпринимательская.

4. Концепция, утверждающая, что потребители выбирают товары высокого качества, предприятие сосредотачивает свои усилия на постоянном совершенствовании товара:

а) совершенствования производства

б) маркетинга

в) интенсификации коммерческих усилий

г) совершенствования товара

д) коммерческая.

5. Концепция утверждающая, что потребители будут выбирать товары доступные по цене, а предприятия должны постоянно совершенствовать производство и эффективность системы распределения:

а) интенсификации коммерческих усилий

б) совершенствования производства

в) маркетинга

г) совершенствования товара

д) коммерческая

6. Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо:

а) потребность

б) запрос

в) нужда

г) желание

д) покупательская способность

7.Особым объектом в севере маркетинга является:

а) товар

б) обмен

в) сделка

г) потребность

д) услуга и товар

8. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и ее конкурентов материальными ресурсами для производства товаров и услуг, называются:

а) клиенты

б) финансовые структуры

в) поставщики

г) целевые аудитории

д) дилеры

9. Потребители, которые на рынке не являются конечными пользователями:

а) индивиды

б) предприятия розничной торговли

в) семьи

г) пенсионеры

д) домохозяйки

10. Потребность, которая подкреплена покупательской способностью:

а) запрос

б) необходимость

в) нужда

г) желание

Вариант 7

1. Тип рынка отдельных лиц и домохозяек, приобретающих товары и услуги для личного потребления:

а) рынок производителе

б) потребительский рынок

в) рынок промежуточных продавцов

г) рынок госпредприятий

д) «б» и «г»

2. Функция маркетинга, которая включает организацию системы коммуникаций на предприятии:

а) аналитическая

б) производственная

в) организационная

г) сбытовая

д) коммуникационная

3. Функция маркетинга, которая изучает товарную структуру:

а) производственная

б) аналитическая

в) организационная

г) сбытовая

д) коммуникационная

4. Функция маркетинга, которая осуществляет изучение внутренней и внешней среды:

сбытовая

аналитическая

производственная

организационная

д) коммуникационная

5. Основа классификации товаров личного потребления:

а) степень участия в процессе производства;

б) авторское право;

в) срок использования;

г) рыночная позиция

д) ассортимент

6. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и … за проведение маркетинговых мероприятий:

а) исследование

б) контроль

в) наблюдение

г) оценка результатов

7. Укажите этап, который не входит в управление маркетингом:

а) анализ рыночных возможностей

б) отбор целевых рынков

в) выбор рыночной позиции

г) разработка комплекса маркетинга

8. В матрица Ансоффа «расширение границ рынка» характеризует следующую позицию:

а) новые товары на новых рынках

б) существующие товары на новых рынках

в) существующие товары на существующих рынках

г) новые товары на существующих рынках

9. В матрица Ансоффа «более глубокое проникновение на рынок» характеризует следующую позицию:

а) новые товары на новых рынках

б) существующие товары на новых рынках

в) существующие товары на существующих рынках

г) новые товары на существующих рынках

10. В матрица Ансоффа «разработка товара» характеризует следующую позицию:

а) новые товары на существующих рынках

б) существующие товары на существующих рынках

в) новые товары на новых рынках

г) существующие товары на новых рынках

Вариант 8

1. Реклама является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) цена

б) методы продвижения

в) товар

г) методы распространения

2. Канал товародвижения является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) методы распространения

б) цена

в) товар

г) методы продвижения

3. Ассортиментная политика является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) цена

б) методы распространения

в) товар

г) методы продвижения

4. Информационные ресурсы относятся к:

а) внутренней среде предприятия

б) внешней микросреде предприятия

в) внешней макросреде предприятия

г) исследованиям

5. Назовите элементы внутренней среды предприятия:

а)

б)

в)

г)

6. Назовите элементы внешней микросреды:

а)

б)

в)

г)

7. Назовите основные элементы макросреды:

а)

б)

в)

г)

8. Перечислите по два отличия управленческих структур предприятий с маркетинговой и сбытовой ориентацией:

а)

б)

в)

г)

9. Назовите ориентации организационных структур управления в маркетинге:

а)

б)

в)

г)

10. Методами сбора первичной информации являются:

а)

б)

в)

г)

Вариант 9

1. Вид информации, при котором данные извлекаются из деловой документации предприятия:

а) вторичная внешняя;

б) первичная;

в) вторичная внутренняя;

г) исследования.

2. Книги, периодика, справочники… - это источники:

а) первичной информации;

б) вторичной внешней информации;

в) вторичной внутренней информации;

г) исследований.

3. Назовите орудия исследования:

а) наблюдение;

б) выборка;

в) опрос;

г) анкета.

4. Экспертные оценки относятся к:

а) орудиям исследования;

б) методам исследования;

в) видам информации;

г) способам связи с аудиторией.

5. Телефон, почта, личный контакт – это…

а) способы связи с аудиторией

б) методы исследования

в) орудия исследования

г) виды информации

6. План сбора первичной маркетинговой информации включает:

а)

б)

в)

г)

7. Назовите разновидности опроса:

а)

б)

в)

г)

8. Назовите разные виды наблюдения:

а)

б)

в)

г)

9. Назовите разные методы экспертиз:

а)

б)

в)

г)

10. Элемент, который не относят к механическим орудиям исследовании:

а) гальванометр;

б) тахистоскоп;

в) аудиометр;

г) анкета.

Вариант 10

1. Соответствие характеристик, полученных в результате исследования, показателям, характеризующих всю генеральную совокупность:

а) выборка

б) информация

в) репрезентативность выборки

г) опрос

2. Данные характеристики относятся к виду открытых или закрытых вопросов:

а) шкала оценок

б) выбор двух вариантов ответа

в) выбор односложных ответов

г) выбор из однообразия характеристик

3. Группа лиц, призванная олицетворять собой население в целом, называется:

а) потребители

б) выборка

в) аудитория

г) покупатели

4. Вид маркетингового исследования, основанный на сборе вторичной информации:

а) опрос

б) полевое исследование

в) кабинетное исследование

г) наблюдение

5. Чаще всего объектом сегментации является:

а) товар

б) потребитель

в) конкурент

г) поставщик

6. Назовите критерии сегментирования рынка:

а)

б)

в)

г)

7. Назовите признаки сегментирования:

а)

б)

в)

г)

8. Составляющие демографического признака:

а)

б)

в)

г)

д)

е)

ж)

з)

9. Составляющие географического признака:

а)

б)

в)

г)

10. Составляющие поведенческого признака:

а)

б)

в)

г)

д)

е)

ж)

Вариант 11

1. Составляющие психографического признака:

а)

б)

в)

2. Способ выбора целевого сегмента, осуществляемый при охвате нескольких сегментов и выпуске для каждого из них своего товара или его разновидностей называется:

а) недифференцированный маркетинг

б) концентрированный маркетинг

в) дифференцированный маркетинг

г) социально-этичный маркетинг

3. Способ выбора целевого сегмента осуществляемый для того, чтобы выпустить на весь рынок один тип товара, обеспечивая ему привлекательность в глазах всех групп потребителей называется:

а) дифференцированный маркетинг

б) концентрированный маркетинг

в) недифференцированный маркетинг

г) социально-этичный маркетинг

4. Способ выбора целевого сегмента осуществляемый для того, чтобы сконцентрировать свои усилия на одном рынке или субрынке:

а) недифференцированный маркетинг

б) концентрированный маркетинг

в) дифференцированный маркетинг

г) социально-этичный маркетинг

5. Роль позиционирования товара на рынке:

а) выявляет сегмент

б) убеждает потребителя

в) информирует потребителя

г) определяет конкурентные преимущества

6. Совокупность психологических характеристик человека, обеспечивающих постоянство его ответных реакций:

а) тип личности

б) образ жизни

в) потребность

г) запрос

7. Устоявшееся форма бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях:

а) желание

б) тип личности

в) образ жизни

г) поведение

8. Стабильные группы в рамках общества со схожими ценностными представлениями, интересами и поведением:

а) сегменты

б) общественные классы

в) целевая аудитория

г) фокус – группа

9. Объем реализованных на данном сегменте (рынке) товаров за определенный период времени в физических или стоимостных единицах:

а) сегмент рынка

б) ниша

в) спрос

г) емкость рынка

10. Вид конкуренции, возникающий потому, что любые потребности можно удовлетворить очень разнообразными способами (товарами):

а) видовая

б) функциональная

в) предметная

г) неценовая

Вариант 12

1. Вид конкуренции, возникающий потому, что имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся разными параметрами:

а) функциональная

б) предметная

в) ценовая

г) видовая

2. Вид конкуренции, возникающий потому, что предприятия выпускают, по сути, идентичные товары, различающиеся лишь качеством изготовления или даже одинаковые по качеству:

а) функциональная

б) видовая

в) предметная

г) ценовая

3. Конкуренция, при которой предприятия широко оповещают о снижении цен на выпускаемые товары:

а) скрытая ценовая

б) неценовая

в) прямая ценовая

г) предметная

4. Конкуренция, при которой предприятия выполнят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают не пропорционально мало:

а) прямая ценовая

б) неценовая

в) предметная

г) скрытая ценовая

5. Конкуренция на основе качества:

а) неценовая

б) ценовая

в) предметная

г) видовая

6. Одним из сильнейших орудий неценовой конкуренции является:

а) цена

б) реклама

в) скидки

г) презентация

7. Назовите наиболее распространенные методы, относящиеся к незаконным в ценовой конкуренции:

а)

б)

в)

г)

8. Назовите наиболее распространенные неценовые параметры конкуренции:

а)

б)

в)

г)

9. Назовите пять конкурентных сил по Портеру:

а)

б)

в)

г)

10. Перечислите этапы анализа деятельности конкурентов:

а)

б)

в)

г)

д)

Вариант 13

1. Параметры конкурентоспособности, по которым судят о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу):

а) экономические

б) социально-организационные

в) технические

г) качественные

2. Параметры конкурентоспособности, которые представлены величиной затрат на производство:

а) социально-организационные

б) экономические

в) технические

г) качественные

3. Параметры конкурентоспособности, которые связаны с учетом социальной структуры потребителей и национальных особенностей в организации производства и маркетинга:

а) социально-организационные

б) экономические

в) технические

г) качественные

4. Назовите позиции в конкуренции по матрице БКГ:

а)

б)

в)

г)

5. Генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения главной цели:

а) доля предприятия

б) стратегия

в) ниша

г) позиция предприятия в конкуренции

6. План маркетинга, который определяет деятельность предприятия при самом неблагоприятном развитии событий:

а) максимальный

б) оптимальный

в) минимальный

г) текущий

7. План маркетинга, который определяет деятельность предприятия при наиболее благоприятном развитии событий:

а) максимальный

б) оптимальный

в) минимальный

г) текущий

8. Назовите маркетинговые стратегии исходя из специфики жизненного цикла товара:

а)

б)

в)

г)

9. Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями предприятия, потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга – это:

а) планирование;

б) стратегическое планирование;

в) стратегия предприятия;

г) стратегический маркетинг;

10. Высшая часть маркетинга, охватывающая теорию и практику подготовки, планирования и ведения маркетинговых мероприятий - это:

а) стратегическое планирование;

б) тактический (оперативный) маркетинг;

в) стратегический маркетинг;

г) текущий маркетинг;

Вариант 14

1. Действенный метод контроля за положением предприятия на конкурентном рынке:

а) маркетинговый анализ;

б) стратегическое планирование;

в) исследование рынка;

г) ситуационный анализ;

2. Назовите четыре составляющих эффективного планирования в маркетинге:

а)

б)

в)

г)

3. Назовите четыре основных стратегических альтернативы, используемые предприятиями:

а)

б)

в)

г)

4. Назовите три вида стратегии роста, используемые предприятиями:

а)

б)

в)

г)

5. Назовите три составляющие интеграционного роста:

а)

б)

в)

г)

6. Назовите три составляющие диверсификационного роста:

а)

б)

в)

г)

7. Суть стратегии заключается в попытках предприятия заполучить во владения или поставить под более жесткий контроль ряд предприятий – конкурентов:

а) прогрессивная интеграция;

б) горизонтальная интеграция;

в) регрессивная интеграция;

г) горизонтальная диверсификация;

8. Суть стратегии заключается в выполнении своего ассортимента товарами, которые никак не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующих клиентов:

а) прогрессивная интеграция;

б) горизонтальная интеграция;

в) концентрическая диверсификация;

г) горизонтальная диверсификация;

9. Назовите три вида маркетингового контроля:

а)

б)

в)

г)

10. Составляющие категории «товар»:

а)

б)

в)

г)

Вариант 15

1. Назовите четыре стадии жизненного цикла товара:

а)

б)

в)

г)

2. Выберите стратегию продвижения в зависимости от жизненного цикла товара на стадии внедрения:

а) убеждение потребителей предпочесть ваш товар

б) информация о свойствах и особенностях нового товара;

в) напоминание о товаре

г) информация о модификации товара

3. Потребители, которые приобретают товар на стадии внедрения:

а) ранние последователи;

б) отстающие;

в) массовые потребители;

г) новаторы.

4. Назовите стадию жизненного цикла товара, при которой сбыт замедляется и требуются усилия по стимулированию сбыта, модификация:

а) рост

б) зрелость

в) спад

г) внедрение

5. Назовите стадию жизненного цикла товара, при которой объемы продаж растут и необходимо проводить усиленную брендинговую политику:

а) рост

б) зрелость

в) спад

г) внедрение

6. Назовите стадию жизненного цикла товара, при которой объемы продаж пока не растут, требуется усиленная информативная реклама и другие элементы формирования спроса:

а) рост

б) зрелость

в) спад

г) внедрение

7. Политика предприятия по работе с товаром и рекламными материалами в торговом зале:

а) Брендинг

б) Франчайзинг

в) Мерчандайзинг

г) стимулирование

8. Политика предприятия по работе с товарным знаком и фирменным стилем товара:

а) Брендинг

б) Франчайзинг

в) Мерчандайзинг

г) стимулирование

9. Назовите четыре преимущества стихового кодирования:

а)

б)

в)

г)

10. На данном типе рынка продавцы не могут запросить цены ниже и выше рыночных, поскольку продают все по рыночной цене:

а) рынок цистой конкуренции

б) рынок монополистической конкуренции

в) олигополистическая конкуренция

г) чистая монополия

Вариант 16

1. На данной типе рынка продавцы весьма чувствительны к политике ценообразования:

а) рынок чистой конкуренции;

б) рынок монополистической конкуренции;

в) олигополистическая конкуренция;

г) чистая монополия;

2. Данный тип рынка состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен:

а) рынок чистой конкуренции;

б) рынок монополистической конкуренции;

в) олигополистическая конкуренция;

г) чистая монополия;

3. На данном типе рынка продавцы представляют монопольную политику цен:

а) рынок чистой конкуренции;

б) рынок монополистической конкуренции;

в) олигополистическая конкуренция;

г) чистая монополия;

4. Способ ценообразования, который заключается в начислении определенной наценке на себестоимость товара:

а) анализ безубыточности;

б) «средние издержки плюс прибыль»;

в) на основе ценности товара;

г) на основе уровня текущих цен.

5. От чего отталкивается предприятие, назначая цену с учетом уровня текущих цен:

а) издержек

б) спроса

в) прибыли

г) цен конкурентов

6. Назовите негативные аспекты в ценовой политике предприятия:

а)

б)

в)

г)

7. Назовите четыре основные стратегии ценообразования:

а)

б)

в)

г)

8. Реакции потребителей на изменение цен

1) при снижении:

а)

б)

в)

г)

2) при повышение:

а)

б)

в)

9. Назовите скидки:

а)

б)

в)

г)

10. Канал, при котором производитель продает товар непосредственно потребителю:

а) одноуровневый канал

б) канал нулевого уровня

в) двухуровневый канал

г) трехуровневый канал

Вариант 17

1. Канал, который включает в себя двух посредников:

а) одноуровневый канал

б) канал нулевого уровня

в) двухуровневый канал

г) трехуровневый канал

2. Назовите три подхода к выбору числа посредников:

а)

б)

в)

3. Назовите составляющие процесса товародвижения по степени значимости:

а)

б)

в)

г)

д)

е)

ж)

4. Процесс товародвижения начинается с:

а) с складирования

б) транспортировки

в) обработка заказов

г) сбора информации

5. Деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением товаров от мест происхождения к местам их использования:

а) планирование

б) распределение

в) транспортировка

г) товародвижение

6. Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования:

а) продвижение

б) спрос

в) розничная торговля

г) оптовая торговля

7. Назовите виды розничных торговых предприятий:

а)

б)

в)

г)

8. Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования:

а) продвижение

б) спрос

в) розничная торговля

г) оптовая торговля

9. Назовите виды предприятий оптовой торговли:

а)

б)

в)

10. Назовите элементы маркетинговых коммуникаций:

а)

б)

в)

г)

Вариант 18

1. Канал коммуникации, в котором учувствуют двое или более лиц непосредственно общающихся друг с другом:

а) неличной коммуникации

б) исследование

в) личной коммуникации

г) информация

2. Назовите каналы личной коммуникации:

а)

б)

в)

г)

3. Назовите каналы неличной коммуникации:

а)

б)

в)

г)

4. Элементы, которые относят к психологическим аспектам рекламы:

а) цвет

б) форма

в) суггестия

г) мероприятия ПР

5. Назовите четыре основных средства распространения рекламы:

а)

б)

в)

г)

6. Реклама, которая в завуалированной форме представляет рекламодателя:

а) прямая

б) косвенная

в) товарная

г) фирменная

7. Назовите четыре этапа планирования рекламной кампании:

а)

б)

в)

г)

8. Представьте по относительной значимости средства стимулирования на потребительских рынках:

а) реклама

б) личная продажа

в) стимулирование сбыта

г) мероприятия ПР

9. Представьте по относительной значимости средства стимулирования на рынках товаров промышленного назначения:

а) личная продажа

б) реклама

в) стимулирование сбыта

г) мероприятия ПР

10. Назовите составляющие нецелевого стимулирования:

а)

б)

в)

г)

Вариант 19

1. Какой из представленных элементов относится к «паблик рилейшнз» (ПР):

а) телемаркетинг

б) спонсорство

в) продажа по каталогам

г) товарная реклама

2. Перечислите основные мероприятия ПР:

а)

б)

в)

г)

3. Какой из перечисленных элементов относится к прямому маркетингу:

а) презентация

б) косвенная реклама

в) телемаркетинг

г) спонсорство

4. Перечислите основные мероприятия прямого маркетинга:

а)

б)

в)

г)

5. Роль позиционирования товара на рынке:

а) влияет сегмент

б) убеждение потребителя

в) не формирует потребителя

г) определяет конкурентные преимущества

д) ответы «б» и «г»

6. Конкуренция, при которой предприятие широко оповещает о снижении цен на выпускаемые товары:

а) скрытая ценовая;

б) неценовая;

в) прямая ценовая;

г) предметная;

д) ответы «б» и «г».

7. Назовите пять конкурентных сил по Портеру:

а)

б)

в)

г)

д)

8. Назовите позиции в конкуренции по матрице БКГ:

а)

б)

в)

г)

д)

9. Назовите стадию ЖЦТ, при которой объемы продаж пока не растут, требуется усиленная информативная реклама и другие элементы формирующие спрос:

а) рост;

б) зрелость;

в) спад;

г) внедрение;

д) уход с рынка.

10. Действенный метод контроля за положением предприятия на конкурентном рынке:

а) маркетинговый анализ;

б) стратегическое планирование;

в) исследование рынка;

г) ситуационный анализ;

д) ответы «а» и «г».

Вариант 20

1. Потребители, которые приобретают товар на стадии внедрения:

а) ранние последователи;

б) отстающие;

в) массовые потребители;

г) новаторы;

д) прогматики.

2. Политика предприятия по работе с товаром и рекламными материалами в торговом зале:

а) брэндинг;

б) франчайзинг;

в) мерчандайзинг;

г) стимулирование;

д) фосстис.

3. Отчего отталкивается предприятие, назначая цену с учетом уровня текущих цен:

а) издержек;

б) спроса;

в) прибыли;

г) цен конкурентов

д) выручки.

4. Канал, который включает в себя двух посредников:

а) одноуровневый канал;

б) канал нулевого уровня;

в) двухуровневый канал;

г) трехуровневый канал;

д) пятиуровневый канал.

5. Перечислите основные скидки:

а)

б)

в)

г)

д)

6. Конкуренция на основе качества:

а) неценовая;

б) ценовая;

в) предметная;

г) видовая;

д) ассортиментная.

7. Назовите основные элементы внешней среды предприятия:

а)

б)

в)

г)

д)

8. Перечислите составляющие географического признака:

а)

б)

в)

г)

д)

9. Совокупность психологических характеристик человека, обеспечивающих постоянство его ответных реакций:

а) тип личности;

б) образ жизни;

в) потребность;

г) запрос;

д) профессия.

10. Назовите позиции в конкуренции по матрице БКГ:

а)

б)

в)

г)

д)

Вариант 21

1. Перечислите составляющие категории «товар»:

а)

б)

в)

г)

2. Назовите стадию ЖЦТ, при котором объемы продаж растут и необходимо проводить усиленную брендинговую политику:

а) рост

б) зрелость

в) спад

г) внедрение

д) раздача товара

3. Особым объектом в сфере маркетинга являются:

а) товар

б) сделка

в) услуга и товар

г) торговая марка

4.Пирамида человеческих потребностей (Маслоу) имеет:

а) четыре ступени

б) пять ступеней

в) восемь ступеней

г) три ступени

д) две ступени

5. Основа классификации товара личного потребления:

а) степень участия в процессе производства

б) авторское право

в) срок использования

г) рыночные позиции

д) ответы «б» и «г»

6. Реклама является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) цена

б) методы продвижения

в) товар

г) методы распространения

д) ответы «в» и «г»

7. В матрице Ансоффа «диверсификация» характеризует следующую позицию:

а) существующие товары на новых рынках

б) существующие товары на существующих рынках

в) новые товары на новых рынках

г) новые товары на существующих рынках

д) нет правильного ответа

8. Ассортиментная политика является следующим элементом комплекса маркетинга:

а) цена

б) методы распространения

в) товар

г) методы продвижения

д) ответы «в» и «г»

9. Назовите элементы внутренней среды предприятия:

а)

б)

в)

г)

д)

10. Директ – мейл – это:

а) прямая почта

б) прямая реклама

в) прямые продажи

г) семплинг

д) почтовая реклама

Вариант 22

1. Назовите составляющие демографического признака:

а)

б)

в)

г)

д)

2. Роль позиционирования товара на рынке:

а) выявляет сегмент

б) убеждает потребителя

в) информирует потребителя

г) определяет конкурентные преимущества.

д) ответы «а» и «в»

3. Мерчандайзинг – это:

а) управление розничной торговлей

б) место продажи товара

в) реклама в магазине

г) система скидок

д) ответы «б» и «в»

4. Чаще всего объектом сегментации является:

а) товар

б) потребитель

в) конкурент

г) продавец

5. Сегментация – это:

а) разделение в соответствии с потребностями потребителей на однородные группы;

б) определение места для своего товара в ряду аналогов.

в) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями и доходами;

г) ответ «а» и «б»

6. Фирма «Протон» производит и продает один тип шариковой ручки по одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и направлена на весь рынок в целом. В своей деятельности фирма «Протон» ориентируется на:

а) маркетинговую концепцию

б) сегментацию рынка

в) стратегию концентрации

г) стратегию массового охвата

д) стратегию следования за методом

7. Руководство фирмы «Альфа» приняло решение о частном пересмотре программы в связи со снижением объема реализации продукции фирмы. Проведенные исследования показали, что были допущены ошибки при выборе целевого рынка. Фирма приняла решение перейти к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае фирме следует использовать критерии:

а) климатические, территориальные

б) половозрастные, социально-экономические

в) стадии жизненного цикла семьи, религиозные, принадлежность к определенному социальному классу.

г) личность характеристики, мотивы, стиль жизни

д) покупательские способности

8. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения не существенны следующие критерии:

а) демографические

б) географические

в) психографические

г) физиологические

д) поведенческие

9. Стратегию массового охвата при выходе на целевой рынок не целесообразно использовать, если,

а) фирма реализует стратегию товарной дифференциации

б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого

в) покупатели на рынке имеют однородные потребности

г) фирма в состоянии обеспечить удовлетворения потребности всех покупателей на рынке

д) нет верного ответа

10. К какому принципу (критерию) относится формирование сегмента рынка по уровню дохода населения?

а) географическому

б) демографическому

в) поведенческому

г) психографическому

д) товарно-дифференцированному

Вариант 23

1. Для какого сегмента рынка можно использовать критерий «весомости заказчика»?

а) рынка товаров массового спроса

б) рынка товаров промышленного назначения

в) рынка труда

г) рынка ценных бумаг

д) фондового рынка

2. Сотрудники службы маркетинга установили, что для товара фирмы лучше использовать целевой сегмент рынка. Для какого товара проводилось исследование?

а) туалетное мыло

б) стиральный порошок

в) зубная паста

г) одеколон

д) электролампы

3. Вы создали малое предприятие, предполагаете выпускать кресла для дачных участков. Какой вид маркетинга вы предпочтете?

а) недифференцированный маркетинг

б) дифференцированный маркетинг

в) концентрированный маркетинг

г) стимулирующий маркетинг

д) развивающий марктинг

4. Увеличилось число конкурентов на вашем рынке, у вас хорошее финансовое положение, высокий имидж. Какие методы в борьбе с конкурентами вы примените?

а) прямую ценовую конкуренцию

б) скрытую конкуренцию

в) неценовую конкуренцию

г) нечестную конкуренцию

д) уйдете на другой рынок

5. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара - 500 тыс. штук в год, прямой импорт - 100 тыс. штук, косвенный - 50 тыс. штук, прямой экспорт - 200 тыс. штук, косвенный - 100 тыс. штук.

а) 950

б) 50

в) 150

г) 350

д) 650

6. Какой из указанных каналов товародвижения относится к прямому?

а) посылочная торговля;

б) продажа через магазины производителя

в) продажа через магазин дилера

г) продажа через брокера

д) продажа через магазин розничной торговли

7. Кто приобретает право собственности на товар?

а) агент производителя

б) брокер

в) дилер

г) сбытовой агент

д) торговец на комиссии

8. Определите длительность оборота товарных запасов для следующих условий: себестоимость годового объема продукции 360,0 тыс. у.е.; стоимость товарного запаса на начало года 20 тыс. у.е., на конец – 16 тыс. у.е.?

а) 20 дней

б) 18 дней

в) 15 дней

г) 25 дней

д) 19 дней

9. Система, которая обеспечивает доставку товаров в нужном месте и в нужное время называется:

а) товародвижением

б) каналом распределением

в) транспортировкой

г) позиционированием

д) сегментированием

10. Какие затраты относят к затратам по товародвижению:

а) амортизационные отчисления на основное оборудование;

б) транспортные расходы;

в) налоги на недвижимость;

г) складские расходы;

д) страховые взносы

е) административные расходы

Вариант 24

1. Какие товары целесообразно сбывать без посредника:

а) продукты питания

б) дорогие товары

в) товары массового потребления

г) сырье для промышленных предприятий

д) сезонные товары

2. Если посредник имеет информацию о состоянии рынка, условиях продаж, источниках кредита, установлении цен, потенциальных покупателях, владеет искусством ведения переговоров, не предоставляет кредита, не имеет прав собственности на товар и не может завершить сделку без официального одобрения, получает вознаграждение от обоих сторон, обязан хранить тайну, то его называют:

а) агентом

б) комиссионером

в) брокером

г) дистрибьютором

д) дилером

е) консигнатором.

3. Какие преимущества появляются у фирмы при использовании вертикальной маркетинговой системы:

а) позволяет обеспечивать контроль над работой канала;

б) дает экономию средств за счет своих размеров, управления цен, устранения дублирования функций;

в) позволяет эффективно работать при недостатке капитала, производственных мощностей и маркетинговых ресурсов;

г) экономить на затратах;

д) ответы а и б.

4. Чем отличается совершенная конкуренция от несовершенной?

а) составом стратегий конкуренции;

б) числом конкурирующих фирм;

в) степенью напряженности конкурентной борьбы;

г) возможностью влияния отдельных конкурентов на спрос;

д) ответы а и б.

5. Какой из следующих рынков больше всего соответствует условиям совершенной конкуренции:

а) стали;

б) услуг парикмахерских;

в) автомобилей;

г) акций и облигаций фирм;

д) бытовой техники.

6. Примером естественной монополии является:

а) международный нефтяной картель ОПЕК;

б) компания «IBM »;

в) издательство «Известие»;

г) городской метрополитен;

д) сеть аптек.

7. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:

а) выпускаются дифференцированные товары;

б) на рынке оперирует множество продавцов и покупателей;

в) выпускаются однородные товары;

г) рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов;

д) единые цены.

8. Существует ли рыночное равновесие на конкурентном рынке?

а) в основном в идеале как теоретическая конкуренция;

б) существует;

в) не всегда;

г) не существует;

д) на развитых рынках не существует.

9. В какой ситуации стремление к максимальной доли рынка ведет к максимальной прибыли?

а) если у главного конкурента доля рынка меньше

б) при небольшом числе конкурентов

в) при установлении цены выше себестоимости

г) в ситуации «рынка продавца»

д) ответ а и б.

10. Наиболее оспоримо следующие утверждение (укажите лишнее):

если конкуренты равномощны, а их стратегии сходны по существу, то равновесие на рынке не устойчиво, а конфликты постоянны.

а) чем больше критических факторов конкуренции, тем меньше шансов для выживания мелких фирм;

б) чем меньше критических факторов конкуренции, тем меньше конкурентов выживает;

в) соотношение рыночных долей «два к одному» - это та ситуация, когда конкуренция затухает;

г) на рынке всегда присутствует фирма – монополист.

Вариант 25

1. Зачем надо определить главного конкурента?

а) для изучения потребительских свойств его товара;

б) чтобы знать, кого надо опередить;

в) для эффективного анализа рыночной ситуации;

г) для реализации стратегии «цена лидера».

2. Какой из признаков не является обязательным для рыночного лидера?

а) имеет не менее чем 30-40-процентную долю на рынке и стремится ее расширить;

б) диктует свою волю остальным конкурентам;

в) значительной степени занят обороной своей позиции на рынке;

г) ориентируется на совокупный рыночный спрос.

3. К наиболее распространенным чертам рыночной стратегии рыночных лидеров не относится (укажите лишнее):

а) высший уровень качества товаров;

б) ориентация на совокупный рыночный спрос;

в) постоянство цен на товары (за исключением расходов на доставку, транспортировку);

г) повсеместная представленность на целевых рынках.

4. Каким образом определяется главный конкурент?

а) по уровню потребительских свойств товара;

б) по объему предложения;

в) по величине доли рынка;

г) по наилучшему соотношению между объемами продаж и предложением.

5. Какой тип атаки в конкурентной борьбе не является разновидностью обхода конкурентов (укажите лишнее):

а) переход к производству невзаимосвязанных продуктов;

б) открытие и освоение новых рынков сбыта традиционных продуктов;

в) осуществление резкого скачка в технологии;

г) значительное увеличение рекламной активности.

6. Неверно, что рыночной нише (укажите лишнее):

а) борьба конкурентов имеет менее сдержанный характер, чем на открытом рынке;

б) нет необходимости сдерживать свои претензии по прибыли;

в) нужно особенно четко знать всех своих потребителей;

г) есть резон придерживаться одной и той же стратегии длительное время.

7. В каких ситуациях имеет место конкуренция продавцов?

а) «Рынок покупателя»;

б) «Рынок продавца»;

в) «Равновесный рынок»;

г) Продавцы конкурируют (в той или иной степени) всегда;

д) Монополия.

8. Реклама – это:

а) неличное представление информации о товаре оплаченная известным спонсором;

б) сообщение в газете;

в) информация в СМИ;

г) прямая рассылка;

д) ответ «б» и «в».

9. Стимулирование сбыта – это:

а) комплекс мероприятий, направленных на продвижение товара на рынке;

б) продажа товара оптово-розничной сети;

в) приемы мерчандайзинга;

г) акции семплинга.

10. Концепция совершенствования товара направлена на:

а) качество;

б) упаковку и дизайн;

в) ценовую политику;

г) увеличение объема производства;

д) ответы «в» и «г».

Кейсы