Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Любая организация независимо от масштабов и сферы деятельности должна заниматься планированием собственного коммуникационного процесса. Это позволит существенно сократить неопределенность ожидаемых результатов и разработать последовательную программу по созданию имиджа компании с наименьшими затратами. В том случае, когда есть ясное представление о целях работы с общественностью, ее своевременной корректировке в соответствии с изменениями внешней среды, возможно четкое распределение финансовых и людских ресурсов для обеспечения эффективной коммуникационной деятельности.
Планирование финансовой деятельности компании в сфере СО связано в первую очередь с эффективностью размещения денежных ресурсов в рамках бизнес-стратегии по функционированию коммуникационного процесса, анализом текущей рыночной ситуации и профессионализмом всех участвующих. При разработке бюджета в связях с общественностью особое внимание уделяется проблеме капиталоемкости и трудоемкости процесса.
Капиталоемкость представляет собой соотношение вложенного в производство капитала и объема выпуска продукции.[23] Капитал в данном случае — тот объем финансовых средств, который выделен для ве-
8.1. Факторы трудоемкости и капиталоемкости в связях с общественностью 155
дения коммуникационного процесса. Объем выпуска предполагает собой соотношение запланированного с тем реальным результатом, который оказался достигнут в результате коммуникации. Этот показатель крайне важен в связях с общественностью, так как он позволяет установить пропорцию между увеличением бюджета и эффективностью процесса.
В связях с общественностью показатель капиталоемкости демонстрирует, какой основной капитал необходим для выпуска информационной продукции стоимостью в 1 р. (или в расчете на другую денежную единицу). На современном этапе рост капиталоемкости в связях с общественностью обусловлен следующими обстоятельствами:
♦ увеличением скорости поставки информации;
♦ повышением сложности информационных материалов;
♦ удорожанием новых средств массовой коммуникации;
♦ уменьшением жизненного цикла продукции и услуг, а также времени их выхода на рынок;
♦ внедрением новых коммуникационных технологий;
♦ освоением инновационных методов обработки и распространения информации.
По данным социологического исследования динамики роста показателя капиталоемкости в коммуникационной сфере, проведенного в 2002 г. Калифорнийским университетом, вложения капитала в производство коммуникационного продукта в США возросли на 9,5%, в Германии — на 8, Великобритании — на 7,6, Франции — на 7,4%. Увеличение капиталоемкости обусловлено ростом средств, необходимых для покрытия арендной платы, технического оснащения, сопутствующих расходов.
Изучая экономические аспекты, связанные с работой в сфере СО, необходимо обозначить круг затратообразующих факторов, которые являются определяющими с точки зрения организации медиакампа-нии. Основными затратообразующими факторами можно считать:
♦ базовые составляющие процесса работы со СМИ и затраты на обеспечение их функционирования;
♦ центры ответственности на каждом этапе реализации медиа-программы;
♦ формирование системы стратегического управления внутренних и внешних СМИ;
♦ необходимость обеспечения информационного документооборота, мониторинг и анализ результатов финансовой деятельности компании;
156 Глава 8. Экономика связей с общественностью
♦ выявление причин неэффективного коммуникационного процесса и формирование механизма;
♦ создание и реализацию альтернативной коммуникационной программы.
Определяя уровень капиталоемкости, специалист по связям с общественностью прежде всего смотрит на уровень затрат, который реально необходим для проведения тех или иных мероприятий, нацеленных на установление доверительных и длительных отношений с различными слоями общественности. При этом четко планируется результат коммуникационного процесса. Так, проведение пресс-конференции в Тюмени обойдется от $500 до 1000 и даст от 10 до 30 выходов в крупных региональных изданиях, а проведение пресс-конференции на национальном уровне будет стоить от $1000 до 5000 и даст минимально 5 выходов.
Важным условием бюджетирования в связях с общественностью является создание взвешенной медиакампании, реализация которой обеспечила бы установление связи с целевой аудиторией с максимальным эффектом и минимальными затратами. Для этого необходимо разработать план работы со СМИ и широкой общественностью с учетом анализа следующих показателей:
♦ характеристик внешней и внутренней среды деятельности;
♦ ключевых факторов работы конкурентов и их позиций в общественном сознании;
♦ природы затратообразующих факторов организации всей медиа-программы.
Анализ внешней и внутренней среды (макро- и микросреды) начинается с исследования факторов, которые не касаются краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения.
Необходимо учитывать, что изменения макро- и микросреды влияют на стратегические позиции компании на рынке и могут привести к увеличению стоимости запланированных коммуникационных работ. Помимо этого нестабильная макросреда приводит к серьезным структурным изменениям на рынке рабочей силы, что, в свою очередь, серьезным образом сказывается на качестве работ и применяемых технологий.
Рассматривая макросреду как базу, определяющую размер трудоемкости и капиталоемкости в связях с общественностью, необходимо классифицировать следующие составляющие ее элементы (табл. 1).[24]
8.1._Факторы_трудоемкости_и капиталоемкости в связях с общественностью 157
Таблица 1
Дата публикования: 2014-10-29; Прочитано: 581 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!