Студопедия.Орг Главная | Случайная страница | Контакты | Мы поможем в написании вашей работы!  
 

Управление Инцидентами. Процесс Управления Инцидентами имеет двухстороннюю связь с Процессом Управления Измене-ниями



Процесс Управления Инцидентами имеет двухстороннюю связь с Процессом Управления Измене-ниями. С одной стороны, Управление Изменениями обрабатывает направляемые Управлением Ин­цидентами Запросы на Изменения для разрешения инцидента или запрашиваемые Управлением Проблемами изменения, устраняющие причину инцидента. С другой стороны, несмотря на много- численные предосторожности, внедрение изменений все же может привести к возникновению инци­дентов. Это может быть связано с ошибками проведения изменения или с недостаточной подготов- кой пользователей к изменениям. Соответствующий персонал Управления Инцидентами должен

1 Forward Schedule of Change - FSC.






Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 225 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!



studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2024 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.007 с)...