Ответ: А, Г, Д

75. Поощрение работы персонала службы сбыта на производственном предприятии:

А) цели и стратегия сбыта

Б) структура службы сбыта

В) численность персонала

Г) система вознаграждения работников

Ответ: Г

76. Потребительские комплексы, влияющие на формирования торгового ассортимента на предприятии, составляются в следующих типах магазинов:

А) универсальный магазин

Б) специализированный и узкоспециализированный магазины

В) магазин со смешанным или комбинированным ассортиментом

Г) магазины «Товары для детей», «Товары для женщин», «Летняя одежда»

Ответ: А

77.Трехуровневый канал распределения товаров на отраслевом рынке:

А) производитель – розничное звено – потребитель

Б) производитель – оптовое звено - розничное звено – потребитель

В) производитель – крупный оптовик - мелкий оптовик - розничное звено – потребитель

Ответ: В

78. Услуги, определяющие вид деятельности сервисной организации,

А) основные

Б) сопутствующие

В) дополнительные

Ответ: А

79. Цели создания конкурентных преимуществ компании на отраслевом рынке заключается в ………

А) концепция бизнеса

Б) наиболее общие ориентиры деятельности компании в плановом периоде

В) конкретные, количественно измеряемые ориентиры, описания работ и функций, определяющих форму и время выполнения задания

Ответ: А

80. Коммерческие условия, характеризующие особенности договора дистрибьюции,

А)определение территории, на которой дистрибьютору предоставляется право продажи товаров производителя

Б)предоставление дистрибьютору права на продажу товаров

В)условие цены и способы выплаты вознаграждения

Г)обязанности дистрибьютора

Д)обязанности товаропроизводителя

Ответ: А

81. Выгодный способ установления цены товара для покупателя согласовывается

А) к моменту исполнения договора

Б)в момент заключения договора

В)на протяжении срока действия договора

Ответ: Б

82. Основная функция персонала службы сбыта производственного предприятия

А)поиск новых перспективных направлений сбыта и постановка целей сбыта

Б) распространение информации о товарах и услугах компании

В)распределение и продажа товаров

Г)предоставлениеуслуг

Д)сбор информации для нужд предприятия

Ответ: А

83. Информационно-консультационные услуги, предоставляемые покупателям в магазинах,

А)эффективное расположение групп товаров

Б) грамотная выкладка товаров на торговом оборудовании

В)формирование оптимального ассортимента

Г)показ товаров

Д)дегустация продуктов питания

Ответ: Г, Д

84. Элементы системы контроля за качеством предоставляемых услуг в сервисной организации

А) анализ факторов внешней и внутренней среды

Б) изучение потребителей

В) негласные проверки

Г) использование системы жалоб и предложений

Д)компетентностьпроверяющих

Ответ: В, Г, Д

85. Основная обязанность правообладателям по договору коммерческой концессии (франчайзингу):