Специфика деятельности мониторинга СМИ

Мониторинг СМИ — отслеживание сообщений средств массовой информации, освещающих определенные темы. Мониторинг СМИ необходим для оценки общественного резонанса того или иного события, анализа эффективности рекламных и PR-компаний. С помощью мониторинга СМИ можно составить «портрет» человека или компании, отслеживать их деятельность. Мониторинг СМИ позволяет своевременно реагировать на появление новых тенденций, изменения рыночной ситуации, быть в курсе всех событий. В настоящее время мониторинг СМИ подразумевает под собой не только анализ и поиск размещаемой в традиционных СМИ информации, но и работу с ресурсами Интернет, в том числе мониторинг различных тематических форумов, блогов, не являющихся в прямом смысле слова СМИ, однако могущих оказывать значительное влияние на формирование общественного мнения, и служить источниками эксклюзивных новостей.

Мониторинг СМИ осуществлялся еще при Петре I, когда Посольский приказ для Боярской Думы и царя проводил обзоры голландских и немецких газет, обращая внимание на материалы о России. Реакцией на негативные публикации были опровержения, отсылаемые в зарубежные издания, дипломатические переговоры и прессинг иностранных торговых партнеров.

Мониторинг СМИ включает в себя: выявление источников информации и наблюдение за ними, сбор и сохранение информации, выборку интересующей информации путем категоризации и фильтрации, анализ собранных сведений и данных. Каждое событие, которое имеет значение для целей мониторинга СМИ, учитывается и регистрируется по определенной форме, что позволяет не только выяснить, какое внимание то или иное средство массовой информации уделяет интересующим вопросам, но и какими источниками информации пользуются те или иные СМИ.

Мониторинг СМИ – кропотливая и трудоемкая работа, требующая времени и людских ресурсов. Мониторинг СМИ должен вестись профессионально – регулярно, со всем возможным вниманием и сосредоточенностью, поэтому существуют специальные агентства, занимающиеся мониторингом СМИ.

1.6. Основные конкуренты ОАО «Фабрика смысла»

Основные российские конкуренты:

ИАС «Медиалогия»

Медиалогия – разработчик автоматической системы мониторинга и анализа СМИ в режиме реального времени.

Компания была создана в 2003 году, круглосуточный режим работы обеспечивают более 200 сотрудников: инженеры-разработчики, лингвисты, аналитики, эксперты в области СМИ и PR.

Система состоит из двух основных частей:

· база данных СМИ (насчитывает более 15 000 источников на постсоветском пространстве);

· автоматизированный аналитический модуль.

База СМИ «Медиалогии» обновляется и пополняется на ежедневной основе.

Автоматизированный аналитический модуль в свою очередь состоит из двух частей:

· робота-поисковика (по аналогии с поисковым роботом Google),

· автоматической системой распознавания и анализа контента. Это все является комплексной разработкой компании.

Также «Медиалогия» разработала и зарегистрировала МедиаИндекс, призванный облегчить задачу качественного анализа публикаций. Индекс основывается на различных показателях размещаемого материала, как то:

· цитируемость СМИ;

· позитив/негатив;

· размер статьи, номер полосы, аудитория (PR value);

· наличие фотографии;

· главная/второстепенная роль;

· упоминание объекта в заголовке;

· наличие прямой и косвенной речи.

Индекс рассчитывается автоматически и может колебаться в пределах от -1000 до +1000. Знак индекса зависит от позитивного или негативного упоминания искомого объекта в статье. Чем выше МедиаИндекс опубликованного материала, тем более позитивным и заметным является сообщение в поле СМИ.

Работа с системой происходит через веб-интерфейс. Упомянутые технологии позволяют проводить мгновенный количественный и качественный анализ текстов. Наряду с контекстным присутствует объектный поиск, исключающий информационный шум. Результаты поиска и/или анализа доступны в виде графиков и таблиц с возможностью экспорта готовых отчетов в различные форматы документов. В системе доступны текстовые версии телепрограмм основных федеральных телевизионных каналов: 1 канал, Россия, НТВ, РЕН, ТВЦ, РБК-ТВ. В мае 2009 года появилась функция мониторинга социальных медиа.

С Медиалогией работают пресс-службы публичных коммерческих организаций и государственных учреждений. Работа с системой позволяет осуществлять оперативный круглосуточный контроль информационного поля, выгружать требуемые тексты в традиционный формат мониторинга, а также проводить ежемесячный анализ самостоятельно с результатами в виде графиков и таблиц.

«Интегрум»

«Интегрум» вышел на рынок мониторинга СМИ в 1996 году, но технологии сбора, поиска и анализа информации разрабатывались задолго до её появления (с 1966 года) и первым «местом работы» для них был Комитет государственной безопасности СССР, где они были обкатаны и доработаны. Называлась та система «Агама».

Основной поисковой системой «Интегрума» стал «Артефакт» — потомок «Агамы», модернизированный под специфику деятельности новой компании. В дальнейшем «Артефакт» постоянно совершенствовался, модернизировался. Не было заимствованно ни одной технологии, всё разрабатывалась самостоятельно. Многие технологии были уникальными для российского и зарубежного рынка и поэтому покупались другими компаниям. Так, в 2005 году Яндекс создал «Новости в лицах» (сегодня «Яндекс. Пресс-портреты»), приобретя у «Интегрума» право использования сервиса «Сегодня в лицах», выделяющего из любого количества источников фамилии и имена ньюсмейкеров и формирующего его в общие списки с привязкой каждой персоны к статьям.

В настоящее время количество источников СМИ и документов в базе «Интегрума» является крупнейшим в СНГ и Восточной Европе.

В середине 2000-х компания расширяет сферу деяльности и начинает оказывать услуги в области экономической безопасности и PR-услуг.

Компания располагает собственной системой мониторинга и архивации социальных сетей и блогосферы.

Зарубежные конкуренты представлены: