Классификация товаров

Классификация товаров – разделение всей совокупности товаров, представленных на рынке, на взаимозависимые и независимые классификационные группировки.

Главный вопрос любой классификации, а классификации товаров особенно, связан с выбором признака классификации. В зависимости от выбранного признака в маркетинге существуют несколько видов классификации товаров:

Основные виды классификации товара:

1. По долговечности или материальной стоимости:

• Товар длительного пользования, для этих товаров очень важен 3-й уровень восприятия товара.

• Товар кратковременного пользования (2-й уровень восприятия товара).

• Услуги, как объекты продажи (1-й и частично 2-й уровни восприятия).

2. Классификация товаров широкого потребления:

• Товар повседневного спроса: покупаются часто, без раздумий с минимальными усилиями на сравнение между собой.

- Основные товары повседневного спроса покупаются регулярно.

- Товары импульсной покупки покупаются без предварительных поисков и

планирования.

- Товары экстренной покупки покупаются в случае нужды.

• Товары предварительного выбора: покупаются в процессе выбора, сравнения между собой по показателям выгоды, качества, цены, внешнего оформления.

- Схожие товары предварительного выбора: достаточно близкие по функциональным характеристикам, качеству, но отличающиеся по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение при покупке.

- Несхожие товары предварительного выбора: отличаются по функциональным характеристикам, качеству и другим характеристикам аналогичных товаров.

• Товары особого спроса: дорогие марочные товары, с уникальными характеристиками, ради приобретения которых покупатель готов затратить дополнительные усилия.

• Товары пассивного спроса: товары, которые покупатель не знает или знает, но не задумывается об их покупке (страхование). Для таких товаров важным является разработка эффективной программы стимулирования сбыта и спроса.

3. Товары промышленного назначения:

• Материалы и детали: как правило, полностью используются для производства других товаров. Примерами таких товаров являются: сырье (руда, сырая нефть, зерно, лен), полуфабрикаты (пряжа, цемент, сталь), детали (комплектующие детали).

Сходство материальных компонентов между собой обычно означает, что наибольшую значимость при покупке приобретают цена товара и надежность поставщика. Комплектующие изделия включаются в состав конечного продукта полностью, без всяких изменений, как бывает, когда в пылесос ставят мотор, а на автомобиль – шины.

Большую часть материальных компонентов и комплектующих изделий продают непосредственно их промышленным потребителям, причем заказы на поставку нередко размещают за год или более вперед.

Основными маркетинговыми соображениями в данном случае являются цена и сервис. Наличие марочных названий и реклама обычно играют менее существенную роль.

• Капитальное имущество участвует в производстве других товаров лишь частично и опосредованно.

- Стационарные сооружения (различные строения, заводские цеха, склады, офисы).

Стационарные сооружения относятся к разряду основных закупок, осуществляемых, как правило, непосредственно у производителя. Торговый аппарат такого производителя состоит из специалистов высшей квалификации, среди которых нередко встречаются инженеры-сбытовики.

Производитель должен быть готов к созданию товаров по спецификациям заказчиков и оказанию послепродажных услуг. Реклама, хотя и используется, но играет гораздо меньшую роль по сравнению с техникой личной продажи.

-Вспомогательное оборудование

Оборудование этого типа содействует процессу производства. Срок службы у него короче, чем у стационарных сооружений, но превышает срок службы рабочих материалов. При выборе поставщика основными факторами являются качество, свойства и цена оборудования, а также наличие системы сервиса.

• Вспомогательные материалы и услуги: непосредственно не используются для производства других товаров, но они необходимы в производственной деятельности и других операциях. Примером могут служить рабочие материалы (смазочные масла, бумага, канцелярские принадлежности), материалы для технического обслуживания и ремонта (гвозди, краски и т.д.)

Вспомогательные материалы являются для рынка товаров промышленного назначения тем же, чем являются товары повседневного спроса для потребительского рынка, так как их обычно покупают с минимальной затратой усилий методом повторных закупок без изменений. Торгуют ими, как правило, через посредников, поскольку покупателей очень много, а стоимость товарной единицы вспомогательных материалов низка.

В связи с тем, что сами вспомогательные материалы в значительной мере стандартизированы, а предпочтения к маркам выражены довольно слабо, основными факторами при закупках являются цена товара и сервис.

• Деловые услуги: услуги по техническому обслуживанию и ремонту, консультационные услуги.

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту обычно поставляют на договорной основе. Мелкие производители часто предоставляют услуги по техническому обслуживанию, а производители оригинального оборудования нередко оказывают услуги по ремонту.

Деловые услуги консультативного характера обычно присутствуют в ситуациях закупок для решения новых задач. При этом покупатель из сферы промышленности обычно выбирает поставщиков на основе их репутации и квалификации их персонала.

Таким образом, ясно, что характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время, на стратегию маркетинга оказывают влияние и такие факторы, как численность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики.