Посткризисные мероприятия

Цикл кризиса очень непродолжителен. После того как волна улеглась, необходимо провести оценку текущей ситуации. Вывести показатели цитируемости о деятельности фирмы в СМИ. Очень полезно периодически проводить в компании «спровоцированные кризисы».

Каждая организация первоначально должна провести "ревизию кризисной уязвимости". Чтобы сделать это, необходимо создать Команду по Управлению Кризисной Ситуацией (КУКС). Для этого необходимо выявить ключевых менеджеров среди персонала организации (идеальное число - от 8 до 10). Каждый член КУКС должен быть готовым принимать решения в области своей компетенции, обладать творческим потенциалом. Они также должны быть способны работать с информацией, делать значимые рекомендации и разрабатывать программу действий.

После создания КУКС и проведения ревизии кризисной уязвимости, сделайте следующее:

1. Подготовить кризисный план действий относительно каждого потенциального кризиса. Это будет включено в индивидуальные обязанности членов КУКС.

2. Подготовьте письменную информацию о каждом потенциальном кризисе. Она должна содержать то, что Вы сделали для подготовки к этому кризису, что Вы делали раньше в подобных ситуациях и что ваша команда сможет сделать.

3. Подготовьте ключевые сообщения для общественности. Первые 24 часа кризиса многое решают для организации, во многом из-за налаженной связи с общественностью. За связь с внешней и внутренней средой отвечаете Вы и КУКС, и задача состоит не только в создании образа контроля над ситуацией для общественности, но «поместить» кризис в эту атмосферу – путем взаимодействия со СМИ.

Есть три варианта поведения в кризис:

1.Бороться с кризисом – с помощью PR.

2. Использовать кризис для своей выгоды (такое тоже возможно, когда кризис не относится непосредственно к конкретному предприятию).

3. Подготовиться заблаговременно, предотвращать кризисы («профилактика кризисов»).

055. Антикризисный PR в процедурах банкротства: содержательные и финансовые аспекты

Российская система несостоятельности не обладает одним из важнейших элементов, обеспечивающих ее устойчивое существование: понимание обществом необходимости процедур банкротства. Одной из причин этого «дефицита» является начальный период рыночной трансформации страны и сопутствующая экономическая малограмотность населения.

Однако есть и вторая причина, гораздо более важная: чрезвычайно низкая эффективность процедур банкротства в России. Каким бы показателем не мерить, – количеством организаций, чья платежеспособность была восстановлена в процедурах банкротства, или долей требований, возвращенных кредиторам, - эффективность оказывается намного ниже, чем в других странах.

Российские кредиторы получают в среднем всего 28 % возмещения своих требований в процедурах банкротства. По оценкам, до 95% процедур банкротства в России неэффективны.

Все это создает негативный фон общественного мнения в отношении конкретных процедур несостоятельности и главных действующих лиц таких процедур – арбитражных управляющих. По мнению руководителей Федеральных органов исполнительной власти и администрации многих субъектов РФ необходимо самым тщательным образом анализировать действия каждого арбитражного управляющего, контролировать его, направлять его действия и пр.

В сообщениях СМИ о процедурах банкротства очень часто можно увидеть неточную, безграмотную или искаженную информацию о процедурах банкротства. Одновременно в СМИ публикуется очень мало информационных материалов, объясняющих то обстоятельство, что сам факт несостоятельности организации означает последнюю, зачастую безнадежную фазу кризиса предприятия, когда антикризисное управление очень эффективным быть не может.

Более того, все действия арбитражного управляющего регламентируются положенияи ФЗ от 26 октября 02 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», отступление от которых грозит арбитражному управляющему личным имущественным ущербом, административным взысканием, дисквалификацией и уголовным наказанием.

В этих условиях насущной необходимостью является антикризисный PR в процедурах банкротства. У антикризисного PR в арбитражном управлении может быть несколько целей:

· Разъяснить положения законодательства о банкротстве и других нормативных правовых актов, обязательных для исполнения арбитражным управляющим;

· Проинформировать о планах арбитражного управления (в допустимых законом рамках), нацеленных на восстановление платежеспособности должника;

· Проинформировать о социальных мерах, направленных на возмещение текущей задолженности по заработной плате;

· Убедить в добросовестности и компетентности арбиктржного управляющего.

Методы антикризисного PR, к которым может прибегнуть арбитражный управляющий, в принципе не отличаются от методов «классического» антикризисного PR:

· Разработка Программы антикризисного PR и включение этой программы в план антикризисного управления для получения одобрения со стороны собрания или комитета кредиторов;

· Налаживание конструктивных отношений со СМИ и работа со СМИ в рамках антикризисного PR;

· Целенаправленная работа с ключевыми заинтересованными лицами по разъяснению проблем и плана арбитражного управления; к заинтересованным лицам в процедурах банкротства относятся не только кредиторы и уполномоченный орган, но также местные органы власти, персонал должника, профсоюзная организация, местные жители и др.

056. Антикризисный менеджмент и его сущность. Участники антикризисного менеджмента: основные интересы и противоречия. Российский опыт применения антикризисного менеджмента

Антикризисное управление в широком смысле - это комплекс мероприятий по анализу и оценке потенциальных кризисов, разработке планов антикризисных действий, выявлению признаков кризисов, реализации планов мероприятий по предупреждению и преодолению кризисов, ликвидации их последствий и недопущению кризисов в планируемой перспективе. Антикризисный менеджмент в узком смысле – вывод организации из неожиданной кризисной ситуации.