Информации

Для успешной психолого-педагогической деятельности зачастую необходима информация о субъективном мире людей и их склонностях, мнениях, мотивах деятельности, которые недоступны прямому наблюдению.

Источником такой информации являются непосредствен­ные участники этих процессов — люди, их высказывания о собственном мнении и взглядах, настроении и поступках, об окружающей их реальности. Получить такую информа­цию можно посредством обращения с вопросами, т.е. мето­дом опроса.

Метод опроса представляет собой письменное или устное, непосредственное или опосредованное обращение педагога к респондентам с вопросами, содержание ответов на которые раскрывает отдельные стороны решаемой проблемы.

Значение метода опроса в педагогике и психологии тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемой психолого-педагогической сферы информацией и чем менее доступна она непосредственному наблюдению. Вместе с тем метод опроса не универсален. Наиболее плодотворно он использу­ется в сочетании с другими методами исследования психо­лого-педагогических ситуаций.

Широкое применение метода опроса объясняется тем, что информация, получаемая от респондентов, чаще богаче и подробнее, чем та, которую можно получить с использова­нием других методов. Она легко поддается обработке, полу­чить ее можно сравнительно оперативно.

Метод опроса в психолого-педагогической деятельности применяется в следующих формах:

— в виде интервью (устного опроса);

— анкетирования (письменного опроса);

— экспертного опроса;

— тестирования (со стандартизированными формами оценки результатов опроса);

— в виде индивидуальной или групповой беседы;

— с использованием социометрии, позволяющей на ос­нове опроса выявить межличностные отношения в группе людей.

В основе метода опроса лежит совокупность вопросов, предлагаемых опрашиваемому (респонденту), из ответов которого педагог и получает необходимую информацию. Важ­ной составляющей этого метода является достоверность по­лучаемой информации — свойство метода давать информа­цию, адекватно отражающую изучаемую реальность по из­меряемым характеристикам.

В ходе опроса актуализируется жизненная позиция респон­дентов, формируется мотивация их участия или помощи в ис­следовании психолого-педагогических явлений или процессов.

Опрос представляет собой одну из наиболее сложных раз­новидностей психолого-педагогического общения. Связь между главными его участниками — исследователем и респонден­том — обеспечивается с помощью различных «промежуточ­ных звеньев», влияющих на качество получаемой информа­ции. Прежде всего это анкета или интервью, представляю­щие собой перечень вопросов, в которых заключена изучаемая проблема. Затем это лицо, проводящее анкетирование, или интервьюер, формирующие вопросы и обеспечивающие от­веты респондентов. При этом анкетирование требует предва­рительного инструктажа, а интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым. И наконец, это ситуация опроса, условия, которые складываются из житейских ситу­аций респондентов на момент опроса, их обычаев, норм, традиций, эмоционального состояния, отношения к прово­димому опросу.

Метод опроса, основанный на правильно спланирован­ной выборке, позволяет по сравнительно небольшому ко­личеству опрошенных судить о состоянии и тенденциях раз­вития психолого-педагогических явлений и процессов на изучаемом объекте.

Опросы применяются на ранних стадиях исследования педагогической системы для сбора информации от компетентных лиц, экспертов, для установления значимых пере­менных и выдвижения гипотез исследования психолого-пе­дагогических явлений.

На основном этапе исследования опросы — основное и дополнительное средства сбора психолого-педагогической информации, а также способ уточнения, расширения и кон­троля данных, полученных другими методами.

На завершающем этапе исследования — это повторный опрос части лиц, входящих в общую совокупность всех уча­ствующих в исследовании.

Таким образом, опрос — метод получения первичной информации, основанной на устном или письменном обра­щении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне.

Среди недостатков метода опроса можно указать следу­ющие: во-первых, субъективность получаемой информа­ции (респонденты нередко склонны переоценивать значе­ние некоторых фактов или явлений, своей роли в них); во-вторых, искажение информации может происходить за счет методических ошибок при составлении инструмента­рия исследования, определении выборочной совокупности («выборки»), интерпретации данных; в-третьих, необхо­димые сведения могут быть просто неизвестны опрашива­емым.