Написание работы

Титульный лист курсового проекта (работы) является первым листом пояснительной записки, оформляется в соответствии с существующими требованиям. Образец титульного листа курсового проекта приведен в Приложении А.

Содержание включает наименование всех разделов, включая «Введение», «Заключение», список использованных источников и перечень приложений, указание номеров страниц, на которых они начинаются. Все заголовки начинаются с прописной буквы, точку в конце не ставят. Образец оформления содержания представлен в Приложении Б.

Содержание помещается перед Введением.

Введение предназначено для обоснования важности и актуальности темы. Текст введения должен содержать информацию о современном состоянии рассматриваемого вопроса, о перспективах и путях его решения. Не рекомендуется приводить во введении определения различных понятий. Объем данной части не должен превышать двух страниц печатного текста.

Основная часть курсовой работы включает теоретическую и практическую части. Она выполняется с разбивкой на несколько разделов, которые предполагают, в свою очередь, уточняющие подразделы. Количество разделов, их содержание определяются студентом совместно с научным руководителем. Основная часть должна содержать данные, отражающие существо, методику и основные результаты выполненной работы.

В теоретической части в соответствии с выбранной темой изучается теория вопроса на основе монографий, статей из профильных журналов и учебников, информации представленной ресурсами Интернет. При этом следует учитывать, что предлагаемые темы курсовых работ рассчитаны на самостоятельное, углубленное изучение выбранной темы и отражают в основном современные проблемы менеджмента.

При раскрытии темы курсовой работы по истории менеджмента в России и за рубежом, так и при раскрытии тем по другим напрвлениям следует пользоваться первоисточниками, например, работами А.К. Гастева, П.И. Керженцева, П.М. Ерманского, А. Файоля, Г. Форда и др.

В практической части студент на примере конкретной организации, выбранной в качестве объекта исследования, показывает свое умение использовать изученный в курсе теоретический материал и методы анализа.

Рекомендуемое в работе название для практической части следующее: «Анализ организации (например, ЗАОр (нп) Агрофирма «Партизан») как объекта управления».

План выполнения практической части курсовой работы:

- общая характеристика предприятия;

- анализ организации управления предприятием (организацией);

В общей характеристике предприятия даётся общее описание предприятия по следующим направлениям:

- история развития предприятия (когда и кем образованно, миссию, цели и задачи деятельности; перспективы дальнейшего развития, место расположения). Если в исследуемой организации отсутствуют четко сформулированная миссия и цели, студенту необходимо разработать свой вариант;

- краткая характеристика организационно-правовой формы и учредительных документов предприятия;

- основные виды продукции, работ, услуг предприятия, рынки их сбыта, уровень конкурентоспособности;

- приводится производственная (структура деятельности) предприятия;

- особенности технологического и организационного процессов на предприятии;

- основные итоги деятельности предприятия (финансово-экономические показатели) за последние 2-3 года. К экономическим условиям, от которых зависят результаты хозяйственной деятельности, относятся обеспеченность предприятий земельными и трудовыми ресурсами, основными и оборотными фондами. Также необходимо дать оценку основных показателей характеризующих финансовое состояние.

- охарактеризовать организационную культуру, сложившуюся в компании, с описанием всех объективных и субъективных элементов, ее составляющих и выводом о ее особенностях и уровне развития.

- провести анализ внешней среды организации, включающей оценку уровня неопределенности ближней внешней среды (деловой среды, микроокружения) и составляющих макроокружения с выводами о том от каких факторов внешней среды организация зависит в большей степени и какие существуют возможности для улучшения ситуации и снижения зависимости.

Анализ организации управления предприятием (организацией) начинается с анализа действующей организационной структуры управления. При этом, прежде всего, нужно определить тип этой структуры, т.е. является ли она линейной, функциональной, линейно-функциональной, дивизиональной, матричной и др. При оценке типа структуры управления делаются выводы о её достоинствах и недостатках, степени соответствия структуре анализируемого предприятия, определяется количество уровней и звеньев управления в структуре, определяются объекты и субъекты управления на различных уровнях.

Далее следует проанализировать, какая численность персонала занята в аппарате управления и как это соотносится с общей численностью предприятия (табл. 3).

Таблица 3 – Состав персонала аппарата управления предприятием (указывается название предприятия)

Подразделение	Должность	Численность, чел.
Высшее руководство предприятия	Генеральный директор Главный бухгалтер Заместители
Итого
Отдел А	Начальник отдела Специалисты
Итого

Продолжение таблицы 3

Отдел Б	Начальник отдела Специалисты
Итого
Бухгалтерия	Главный бухгалтер Бухгалтеры
Итого
Всего

По данным, приведенным в таблице, можно сделать выводы о количестве функциональных звеньев в структуре, численности занятых в них руководителей и специалистов и рассчитать удельный вес численности аппарата управления в общей численности персонала предприятия.

Если курсовая работы выполняется на материалах небольшого предприятия, то существенную роль может играть анализ выполняемых руководителями функций с отнесением их к прямым и дополнительным. В таблице 4 показан пример подхода к проведению подобного анализа.

Таблица 4 – Функции управления руководителей предприятия (указывается название предприятия)

Занимаемая должность	Числ., чел.	Выполняемые обязанности
прямые	дополнительные

Данные таблицы 4 показывают, что помимо прямых обязанностей руководители выполняют дополнительные, следствием чего является уменьшение времени на решение основных задачи и увеличение нагрузок.

Далее целесообразно представить данные о структуре руководящего персонала по уровням управления в динамике либо за отчетный год (таблица 5)

Таблица 5 – Структура руководителей по уровням менеджмента за _______ гг.

Уровень менеджмента	Численность	Удельный вес, %	Отклонение в отчетном году, %
Базовый год	Отчетный год	Базовый год	Отчетный год
Высший
Средний
Низший

Данные таблицы 5 позволяют сделать вывод о том, как менялась структура руководящего персонала за анализируемый период, с чем связаны эти изменения.

Так как организационная структура управления представляет собой строгую иерархическую систему с определением ответственности для каждого её звена, полномочиями и их передачей, далее необходимо показать делегирование полномочий (табл. 6).

Таблица 6 – Делегирование полномочий и ответственности в структуре управления предприятием (указать название предприятия)

Занимаемая должность	Ответственность	Делегирование полномочий
За подразделение	За персонал

Делегирование полномочий в структуре управления можно представить и иначе (табл. 7).

Таблица 7 – Выполняемые функции и делегирование полномочий руководителями предприятия (указать название предприятия)

Должность	Выполняемые функции	Делегирование полномочий
кому	в какой части

Качество принятия управленческих решений определяется уровнем профессионального мастерства руководителей анализируемого предприятия и его подразделений, поэтому целесообразно проанализировать уровень образования руководителей (табл. 8).

Таблица 8 – Распределение руководителей предприятия (организации) (указать название предприятия) по уровню образования

Уровень менеджмента	Численность персонала с образованием, чел.	Удельный вес, %
Среднее	СПО		Ученая степень	СПО	ВПО
профильное	не профильное	профильное	не профильное	профильное	непрофильное	профильное	не профильное
Высший
Средний
Низовой
Итого

В структурах управления используются разнообразные методы управления организационными системами. Оценку степени использования различных методов управления можно представить в виде таблицы 9.

Таблица 9 – Характеристика степени использования различных методов управления на предприятии (указать название предприятия)

Группа методов	Виды используемых методов	Уровень менеджмента	Процент использования
1.Организационно-распорядительные	1.1 1.2 1.3
2.Экономические	2.1 2.2 2.3
3.Социально-психологические	3.1 3.2 3.3

При проведении анализа организации управления предприятием необходимо оценить его эффективность.

Основными направлениями оценки эффективности системы управления любого уровня являются:

- эффективность труда работника управления;

- эффективность управленческой деятельности аппарата управления или отдельных его органов и подразделений;

- эффективность процесса управления (при выработке и реализации конкретного управленческого решения);

- эффективность системы управления (с учетом иерархии управления);

- эффективность механизма управления (методов, рычагов, стимулов и форм управления).

Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле можно использовать такие обобщающие показатели, как эффективность ресурсная и эффективность затратная.

Эффективность ресурсная определяется соотношением доходов (Д) и ресурсов (Р) предприятия:

.

Эффективность затратная – отношение доходов предприятия к затратам на производство и реализацию работ, услуг, продукции (З):

.

Для оценки экономической эффективности управления организацией в узком смысле целесообразно рассчитать ряд показателей.

Коэффициент результативности управления рассчитывается как отношение чистой прибыли () к затратам на управление ():

.

Долю работников аппарата управления в общей численности персонала фирмы можно определить в процентном отношении к общей численности сотрудников фирмы:

,

где - численность аппарата управления, чел.;

Коэффициент затрат на управление организацией (предприятием) определяется в процентном отношении к общему объёму затрат на производство и реализацию продукции, работ, услуг:

,

где - затраты на управление организацией, тыс.руб.;

- себестоимость продукции, работ, услуг, тыс.руб.

Эффективность управления характеризует экономический эффект работы аппарата управления, т.е. показывает в суммарном выражении средний объём полученной прибыли на одного сотрудника аппарата управления или, другими словами, сколько прибыли предприятию принес каждый сотрудник аппарата управления:

,

где - прибыль предприятия, тыс.руб.

Эффективность использования трудовых ресурсов. Этот показатель более точно характеризует эффективность работы аппарата управления и показывает объем полученной предприятием чистой прибыли в расчете на одного сотрудника:

,

где - сумма чистой прибыли предприятия, тыс.руб.

Выручка от реализации работ, услуг, продукции на 1 работника аппарата управления:

,

где - объем реализации продукции, работ, услуг, тыс.руб.

Результаты деятельности показывают, насколько прибыльна деятельность компании, а с точки зрения менеджмента – насколько верны решения, принимаемые руководством. Этот показатель рассчитывается как отношение чистой прибыли к общим затратам, связанным с её получением. Для его анализа необходимо произвести сравнение с аналогичным показателем за предыдущий период:

.

Коэффициент качества управления показывает квалификацию менеджеров:

,

где - численность руководителей, имеющих профильное образование, чел.;

- общая численность руководителей, чел.

Результаты расчетов целесообразно свести в таблицу.

В заключении подводятся итоги теоретического и практического исследований, излагаются практические рекомендации по изученной проблеме, показываются возможности улучшения или изменения сложившейся практики менеджмента.

Заключение должно содержать краткие выводы по результатам, полученным во всех главах курсовой работы, разработку выводов и рекомендаций по использованию результатов в практике, значимость работы. Существуют следующие требования к формулировке выводов:

- они должны содержать основные обобщения и итоги теоретических и практических исследований автора при выполнении курсовой работы;

- быть четкими, краткими, однозначными;

- не должны содержать интерпретаций и ссылок на литературу.

Список использованных источников включает перечень официальных документов, литературу и ссылки на публикации в периодической печати как на русском, так и на иностранных языках, на адреса ресурсов Интернет.

Для данной работы количество источников должно быть не менее 15. Порядок построения списка литературы определяется самим автором. Рекомендуется располагать источники по алфавиту или в порядке появления ссылок в тексте. Например, при оформлении цитат в тексте даются ссылки [7, с.13], где первая цифра указывает на порядковый номер источника в списке литературы, вторая – на страницу цитируемого источника.

Таблица 10 – Характеристика показателей, определяющих эффективность управления предприятием (указать название предприятия)

Наименование показателя	Ед. измерения	Значение показателя	Темп роста, %
базовый год	отчетный год
Коэффициент результативности управления
Эффективность ресурсная
Эффективность затратная
Доля работников в аппарате управления в общей численности работников	%
Коэффициент затрат на управление
Эффективность управления	тыс.руб.
Выручка от реализации работ, услуг, продукции на 1 сотрудника аппарата управления	тыс.руб.
Эффективность использования трудовых ресурсов	тыс.руб.
Результативность деятельности
Коэффициент качества управления

Библиографическое описание документов, включенных в список необходимо приводить в соответствии с примером представленном в приложении В.

В приложении помещаются материалы вспомогательного характера, которые нецелесообразно включать в основную часть текстового документа. В качестве приложений могут быть использованы документы, наглядный экспериментальный материал, опросные листы, опросы экспертов, статистические данные, результаты исследований, большие по объему рисунки и таблицы и другие подобные материалы.