Назначение и состав справочно-информационной и справочно-аналитической документации

Процесс принятия обоснованных управленческих решений основан на сборе и обработке объективной и достоверной информации. Информация о фактическом положении дел в системе управления содержится в справочно-информационных и справочно-аналитических документах.

Эти документы выполняют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам. Документы данной группы не содержат поручений, не обязывают действовать строго предписанным образом, как распорядительные документы, а сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, то есть инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ действия.

В основном документы этой группы идут снизу-вверх по системе управления: от работника к руководителю структурного подразделения, от руководителя структурного подразделения к заместителю руководителя организации или руководителю организации, от подведомственной организации к вышестоящей. Отдельные разновидности справочно-информационных документов, например, переписка используется для реализации информационных связей между равными, не состоящими в отношениях соподчинения организациями и должностными лицами.

Система справочно-информационной и справочно-аналитичес­кой документации представлена в табл. 8

Таблица 8