Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
1. При моторном возбуждении пострадавшего отмечаются бессмысленные и суетливые действия, часто опасные для жизни самого пострадавшего.
Переговоры, помощь.
Задача: вернуть к сознанию пострадавшего.
· Подозвать к себе короткой фразой: «Иди сюда», «Стой».
· Задать вопрос: «Как тебя зовут?», «Пить хочешь?».
· Заставить выполнять целенаправленные действия. Пусть помогает другим. Ваши команды должны быть чёткими, малословными.
2. При ступоре у пострадавшего отмечается снижение активности вплоть до полного замирания. Немигающий взгляд, незаметное дыхание. На ваши вопросы и прикосновения человек не реагирует. Ступор опасное психическое состояние, которое может привести к истощению пострадавшего и его гибели.
Переговоры, помощь.
Помните, что человек, находящийся в ступоре вас слышит и видит. Задача спасателя привести пострадавшего в чувство и вывести в безопасное место.
· Переговоры вести тихим голосом на ухо. Выражения использовать короткие и грубые. Задача спасателя – вызвать возмущение. В момент возмущения у человека должны возникнуть подёргивания мышц.
· Похлопать по щекам.
· Массаж биологически активных точек.
· Продолжить переговоры короткими фразами: «Вперёд», «Пошли».
· Повысить социальную значимость. «Нужна твоя помощь», «Помоги ребёнку».
3. При истерике у пострадавшего ведущую роль играют зрители, потому спасателю важно их устранить.
Переговоры, помощь.
· Плеснуть водой в лицо, резко хлопнуть в ладоши над ухом пострадавшего или что-то уронить с грохотом. Резкий звук или холодная вода заставят человека, находящегося в истерике на короткое время замолчать.
· Чёткими, директивными фразами заставить пострадавшего выполнить ваши требования и увести его в безопасное место.
4. При нервной дрожжи у пострадавшего начинаются резкие сокращения мышц, что проявляется в потрясывании тела и дрожании рук. Состояние может длиться от нескольких минут до нескольких часов.
Помните, что обнимать, прижимать к себе, укутывать в тёплую одежду пострадавшего нельзя! Организм не может справиться с полученной трагической информацией, поэтому возникший негатив снимается таким образом.
Переговоры, помощь.
· В течение 15 секунд потрясти человека за плечи, предварительно объяснив зачем, что бы он не принял ваши действия за нападения.
· Ваши фразы должны быть чёткими и короткими: «Спокойно», «Держись», «Хочешь пить?», «Хочешь есть?».
· Вывести в безопасное место. Уложить спать.
5. Если человек попал в завал. Когда человек находится в завале, либо в замкнутом пространстве из которого по техническим причинам не может выбраться сам, а спасатель может с ним говорить, важно поддерживать разговор что бы предотвратить внутреннюю панику.
Переговоры, помощь.
· Спросите у пострадавшего как его имя. Где он учится или работает. Есть ли любимый человек.
· Говорите о перспективе, что помощь в пути или уже расчищают завалы.
· Узнайте, свободны ли у него руки. Расскажите о биологически активных точках на лице и руках. Предложите ему сделать самомассаж.
· Разговор поддерживайте до освобождения.
· В случае если пострадавший замолчал. Продолжайте говорить. Возможно, он экономит силы, устал или ещё что-то. Говорите в слух о ходе операции.
Решение конфликтных ситуаций при ЧС.
Не смотря на то, что ЧС носят непредсказуемый характер, важно стремиться к ясности общения. Вы должны владеть информацией, ситуацией и действовать в рамках закона.
Если конфликт очевиден и не решается «с ходу», то вместо бесплодных споров, договоритесь, где, когда и как вы начнёте совместную работу по его преодолению.
Дата публикования: 2015-01-26; Прочитано: 1042 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!