Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Процесс принятия управленческих решений основан на сборе и обработке инфор-мации о фактическом состоянии дел, содержащейся в системе управления в различных источниках, но важнейшее место среди них занимают информационно-справочные доку-менты.
Указанные документы играют вспомогательную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам. Информационно-справочные доку-менты не содержат поручений, не обязывают действовать строго определенным образом, но сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, то есть иници-ируют управленческие действия, позволяют выбрать тот или иной способ управленчес-кого воздействия.
Особенностью этих документов является то, что они идут снизу вверх по иерархи-ческим уровням системы управления: от работника к руководителю подразделения, от руководителя подразделения к руководителю организации, от подведомственной органи-зации в вышестоящую.
К информационно-справочным документам относятся:
• протокол
• акт
• докладная записка
• объяснительная записка
• служебная записка
• предложение
• представление
• заявление
• справка
• сводка
• заключение
• отзыв
• перечень
• список
Дата публикования: 2015-01-23; Прочитано: 265 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!