Банковский маркетинг

Банковский маркетинг: принципы, методы и стратегии.

Содержание и специфика банковского маркетинга.

Банковский маркетинг – вид деят, заключ в поиске и использов б наиб выгодных рынков банковских продуктов с учетом потреб клиентов

Специфика б маркетинга заключ в том, что ком б заинтересованы не только в привлеч вкладов, но и их

использ, с помощью кредитов-ия предпр и нас. А также расшир круга вкладчиков и постоян улучшение качества их обслужив. Ориентация на клиента- глав фактор приводящ к успеху.

Цели маркетинга – постоян рост получ прибыли, привлеч клиентуры, расшир сферы сбыта услуг, завоевание рынка:

1. формиров и стимулиров спроса,

2. обоснованность работы и приним реш,

3. расшир V услуг,

4. максимизация дохода б.

Задачи маркетинга:

1. обеспеч рентабельной работы б

2. обеспеч ликвидности б

3. формир устойч отн с клиентами через удовлетвор запросов клиентов по V, структуре и качеству услуг.

4. реш коммерч, организац и соц проблем б.

Принципы маркетинговой деят:

1. достиж конкрет рыноч целей,

2. маркетинг – сист включ планиров, анализ, регулирование и контроль,

3. осущ планиров на текущ период и перспективу взаимосвязано,

4. пост контроль за приним маркетинговыми решениями,

5. пост совершенствование и повыш квалификации сотрудн,

6. слаженность коллектив деят и благоприят психологич климат.

Элементы орг маркетингов деят:

1. комплексное изуч сост рынка и перспектив его развития

2. науч-исследов деят по созд новой продукции

3. координация и планиров произв и финансиров

4. созд и совершенствов рационал сист сбыта и распред прод

5. последов в планиров и корректировка в случае измен усл на рынке

Приемы б маркетинга:

1. общение с клиентом

2. обеспеч рентаб деят и дивидендов акционеров

3. созд преимуществ для клиента при пользов усл б

4. материальная заинтересов сотрудн б в продаже усл

Составные части б маркетинга:

1. Сбор инф для познания рынка

2. Изуч тов и опред его цены (продуктовая и ценовая стратегия б)

3. Организация сбыта усл (методы распростр и рекл)