 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Формирование конкурентоспособного брэнда Санкт-Петербурга в сфере туризма
|
|
Позиционирование Санкт-Петербурга на рынке культурно-познавательного туризма должно обеспечивать дифференциацию Санкт-Петербурга в совокупности европейских туристических направлений, соответствовать мотивации и ожиданиям потенциальных туристов, базироваться на существующих сильных сторонах Санкт-Петербурга и развивать их.
Для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для всех типов городских туристов брэнд "Санкт-Петербург" необходимо позиционировать как уникальный, единственный в своем роде, олицетворяющий строгость, чистоту и высокую культуру (условное описательное название - гений чистой красоты). Необходимым условием успеха является добавление к основе позиционирования характеристики "дружеская теплота".
Эмоциональные характеристики позиционирования Санкт-Петербурга:
• бриллиант в дворцово-парковом ожерелье;
• город высокой культуры и возвышающей красоты, величественный и строгий;
• чувство собственного достоинства сочетается с открытой и дружественной атмосферой города;
• приветливые и доброжелательные жители, активная уличная жизнь; живость и яркость неофициальной культуры;
• значительное место в истории; большое количество важнейших культурных достопримечательностей; расположение города на воде (разводные мосты, каналы, водные прогулки), северная природа;
• город с современной инфраструктурой и высокими стандартами туристического сервиса, где рады гостям.
Исходя из поставленных целей, задач и выбранной стратегии был определен комплекс первоочередных мер по развитию Санкт-Петербурга как туристического центра
| N п/п | Мера | Область | Цель |
| 1. Меры первого уровня приоритетности | |||
| 1.1 | Создание агентства городского маркетинга Санкт-Петербурга | Маркетинг | Создание механизма реализации маркетинговой стратегии Санкт-Петербурга в сфере туризма. Развитие эффективного партнерства Санкт-Петербурга и коммерческого сектора. Координация усилий участников рынка туризма в Санкт-Петербурге |
| 1.2 | Разработка и реализация маркетинговой стратегии | Маркетинг | Продвижение брэнда "Санкт-Петербург" на целевых рынках. Целенаправленное управление туристическими потоками |
| 1.3 | Организация ведения и анализа туристской статистики | Маркетинг | Получение полной информации о качественных и количественных характеристиках туристического потока в Санкт-Петербурге и его динамике. Наличие объективного показателя результатов реализации Программы |
| 1.4 | Развитие аэропорта Санкт-Петербурга | Инфраструктура | Повышение доступности Санкт-Петербурга для туристов: увеличение количества рейсов; снижение средней стоимости билетов |
| 1.5 | Увеличение номерного фонда гостиниц | Инфраструктура | Повышение доступности Санкт-Петербурга: обеспечение всего туристического потока гостиницами по ценам, соответствующим качеству предоставляемых услуг |
| 1.6 | Техническая модернизация музеев и повышение эффективности их работы | Инфраструктура | Повышение доступности основных объектов туристического притяжения: сокращение очередей в наиболее известные музеи; повышение посещаемости менее известных музеев Санкт-Петербурга |
| 1.7 | Развитие транспортного сообщения в Санкт-Петербурге | Инфраструктура/ качество поездки | Упрощение передвижения по Санкт-Петербургу: развитие транспортной инфраструктуры; повышение информационной обеспеченности транспорта |
| 1.8 | Информационная поддержка пребывания туристов в Санкт-Петербурге | Качество поездки | Повышение открытости Санкт-Петербурга для индивидуальных и иностранных туристов: повышение информационной обеспеченности улиц; облегчение доступа к информации о Санкт-Петербурге и основных событиях |
| 1.9 | Обеспечение безопасности туристов | Качество поездки | Развитие восприятия Санкт-Петербурга как безопасного города. Уменьшение правонарушений в отношении гостей Санкт-Петербурга |
| 1.10 | Облегчение визового режима | Качество поездки | Упрощение процесса получения визы в Российскую Федерацию, снижение ее стоимости |
| 2. Меры второго уровня приоритетности | |||
| 2.1 | Создание конвенционного бюро | Маркетинг | Развитие бизнес-туризма в Санкт-Петербурге: повышение уровня знаний о СПБ как центре бизнес-туризма, увеличение числа конференций, конгрессов, выставок и т.д. |
| 2.2 | Организация и продвижение событий в СПБ | Маркетинг | Увеличение количества событийных туристов особенно в низкий сезон |
| 2.3 | Модернизация инфраструктуры пригородов | Инфраструктура | Развитие пригородных районов СПб и реализация их потенциала |
| 2.4 | Повышение благоустройства СПб | Инфраструктура | Повышение привлекательности СПб дя туристов, поддержка позиционирования брэнда «Санкт-Петербург» |
| 2.5 | Организация распространения билетов | Качество поездки | Повышение доступности культурных мероприятий для туристов. Расширение возможностей времяпровождения. Повышение посещаемости театров, музеев, концертов и пр. |
| 2.6 | Подготовка кадров для туристской отрасли | Качество поездки | Обеспечение растущей индустрии туризма высококвалифицированными кадрами и повышение уровня сервиса |
Однако единого бренда у Петербурга на данный момент нет. Есть набор разрозненных понятий, есть некие символы, ассоциирующиеся в сознании разных людей с Петербургом, но общего бренда пока не существует.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 418 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
