Билет 16 вопрос 2

Пути предоставления услуг. Узлы услуг. Интеллектуальные сети.

На базе Узлов Услуг, построенных с широким использованием современных компьютерных технологий.

Достоинства: простота, низкие капиталовложения, компьютерные технологии

Недостатки: масштабируемость, несовместимость платформ разных производителей.

Узлы услуг:

- предоплаченные карты

- универсальный персональный номер

- автоинформатор

- контакт-центр

- телеголосование

- речевая почта

- виртуальный офис

- система оповещения

- игры

- IP-телефония

- Hosted PBX

- …

Услуги на базе интеллектуальных сетей

Достоинства: стандартизация, масштабируемость

Недостатки: высокие капиталовложения, низкая гибкость

Услуги:

- 8-800

- 8-80х