Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Конфликт – это ситуация межличностного или межгруппового конфликтного взаимодействия организации ее внутренней или внешней среде.
Виды конфликтов:
1. По признаку особенностей субъектов конфликтного взаимодействия:
а) внутриличностный конфликт б) межличностный в) межгрупповой
2. По источнику конфликта:
а) позиционные/статусные б) инновационные в) организационно-управленческие г) социально-психологические
3. По последствиям конфликта:
а) конструктивные б) деструктивные
4. По типу функциональных систем:
а) организационно-технологические (рассогласование формально-организационных начал, нарушением технологических процессов)
б) социально-экономические (распределение материальных ресурсов)
в) административно-управленческие
г) функционирование неформальных организаций (возникновение противоречий между формальной и неформальной организацией)
д) конфликты в системе социально-психологических отношений (обусловлены нарушением групповых норм, статусного и ролевого баланса в соц. группах)
Управление конфликтом – это сознательная деятельность по отношению к нему на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или 3-ей стороной.
Завершение конфликта:
- разрешение конфликта
- урегулирование конфликта
- затухание конфликта
Завершение конфликта – такая деятельность субъектов конфликтного взаимодействия, которая привела к разрешению сложившихся противоречий между сторонами с учетом их интереса.
Урегулирование конфликта – разрешение проблемы с привлечением 3-ей стороны.
Затухание – прекращение конфликтного противостояния с сохранением проблемы, которое привела к конфликту.
Хозяйственное право
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 166 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!