Интегрированная система менеджмента качества

Интегрированная Система Менеджмента – это совокупность систем менеджмента организацией, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов (ISO 9000, ISO 140000, OHSAS 18000) и функционирующая как единое целое.

Создание интегрированных систем менеджмента строится на принципах, установленных в международных стандартах. При этом в качестве базовых принимаются принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии 9000: процессный и системный подходы, лидерство руководителя и вовлечение работников.

Целесообразность внедрения интегрированной системы менеджмента качества обусловлена следующими факторами:

- интегрированная система менеджмента качества обеспечивает большую согласованность действий внутри организации, усиливая тем самым синергетический эффект, заключающийся в том, что общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов (когда, согласно парадоксу Аристотеля, «один плюс один больше двух»);

- интегрированная система менеджмента качества минимизирует функциональную разобщенность в организации, возникающую при разработке автономных систем менеджмента;

- создание интегрированной системы менеджмента качества, как правило, значительно менее трудоемко, чем разработка и внедрение нескольких параллельных систем;

- число внутренних и внешних связей в интегрированной системе меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах; объем документов в интегрированной системе менеджмента качества значительно меньше, чем суммарный объем документов в нескольких параллельных системах;

- в интегрированной системе менеджмента качества достигается более высокая степень вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации;

- способность интегрированной системы менеджмента качества учитывать баланс интересов внешних сторон организации гораздо выше, чем при наличии параллельных систем;

- финансовые и,что немаловажно, временные затраты на разработку, функционирование и сертификацию интегрированной системы менеджмента значительно ниже, чем суммарные затраты при внедрении нескольких систем менеджмента качества.