Обработка вызова

Прием и обработка сообщения о пожаре (вызове) осуществляется в установленном порядке дежурным диспетчером (радиотелефонистом, иным лицом из числа личного состава подразделения пожарной охраны, принявшим сообщение о пожаре) подразделения пожарной охраны (далее - диспетчер) и включает в себя:
прием от заявителя информации о пожаре (вызове) и ее регистрация (фиксация);
оценку полученной информации и принятие решения о необходимости направления к месту пожара (вызова) (далее - место вызова) сил и средств подразделений пожарной охраны, предусмотренных Расписанием выезда сил и средств подразделений пожарной охраны, гарнизонов пожарной охраны для тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ, связанных с тушением пожаров на территории города федерального значения, муниципального образования (далее - расписание выезда) и (или) Планом привлечения сил и средств подразделений пожарной охраны, гарнизонов пожарной охраны для тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ, связанных с тушением пожаров в субъекте Российской Федерации (далее - план привлечения сил и средств);
переадресацию сообщения о пожаре (вызове) на пульт диспетчера подразделения пожарной охраны, в районе выезда которого находится место вызова (в случае, если сообщение о пожаре (вызове) поступило на пульт диспетчера органа управления или иного подразделения пожарной охраны);
подачу сигнала "ТРЕВОГА";
подготовку и вручение (передачу) должностному лицу, возглавляющему дежурный караул или дежурную смену подразделения пожарной охраны, на вооружении которого находятся мобильные средства пожаротушения (далее - начальник караула), путевки для выезда караула (отделения) на пожар (приложение 1) и плана (карточки) тушения пожара (при их наличии);
обеспечение должностных лиц гарнизона пожарной охраны, определенных в соответствии с приложением к расписанию выездов, имеющейся оперативной информацией о пожаре и об объекте пожара.
При приеме информации от заявителя о пожаре диспетчер должен, по возможности, установить:
адрес пожара (место пожара, вызова);
наличие и характер опасности для жизни и здоровья людей;
особенности объекта защиты, на котором произошел пожар (иное событие, послужившее причиной вызова);
фамилию, имя, отчество заявителя (в том числе - номер телефона заявителя);
сведения о пожаре (ином событии), которые могут повлиять на успешное выполнение боевых задач.
Подача сигнала "ТРЕВОГА" осуществляется сразу после приема информации о пожаре (вызове) диспетчером подразделения пожарной охраны, в районе выезда которого произошел пожар.
Обработка вызова должна быть завершена в возможно короткое время и не должна задерживать своевременный выезд и следование дежурного караула или дежурной смены к месту вызова.
Дополнительная (уточненная) информация о пожаре при наличии технической возможности должна по имеющимся каналам связи оперативно передаваться диспетчером начальнику караула и иным должностным лицам гарнизона пожарной охраны, привлеченным к тушению пожара (по их запросу), в том числе и во время их следования к месту вызова.