Факторный анализ окружающей среды

Внешняя среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, на уровень неопределённостей и рисков при разработке и реализации управленческих решений. Но в каждом конкретном случае необходимо уточнение и конкретизация элементов внешней среды.

1) Внешняя среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации.

Поставщики. Основные виды ресурсов: материальные,, финансовые,информационные. Потребители – это лица, пользующеся услугами компании или покупающе у неё непосредственно (прямые) ил через посредников (косвенные) какую-либо продукцию. Конкуренты ( конкуренция ) – Они могут вести борьбу за различные объекты (рынки сбыта, ресурсы: трудовые, материальные и финансовые, научно-технические разработки и т.д.). Государственное воздействие осуществляется через законодательную базу в соответствующей области и деятельность государственных органов. Государственные и муниципальные органы. По характеру выполняемых ими функций, они могут быть условно разделены на контролирующие и регулирующие. При этом используются различные способы и методы воздействия на организации - выдача лицензий, установление ставок налогов и квот, регулирование уровня цен и тарифов, определение мест строительства и т.д. Это налоговая, алдминистративная и санитарная инспекции; органы статистического учета; пенсионные, медицинские, социальные и другие фонды; различные комиссии и т.д.

Финансово-кредитные учереждения – организации, непосредственно участвующие в финансовом цикле компании, например выполняющие рассчётно-кассовые, ипотечные, кредитные и другие операции.

Партнёры по бизнесу – участники какой-либо совместной с компанией деятельности, которая может реализовываться в форме аренды, партнёрства, поряда, договора, финансовых и компенсационных сделок.

2)Внешняя среда косвенного влияния Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые находятся вне сферы её непосредственного влияния. Они в меньшей мере, чем факторы среды прямого воздействия, испытывают влияние организации. Социокультурные факторы проявляются в социальных ценностях и установках, приоритетах, национальных традициях, влияющих на деятельность организации. Политические факторы определяют общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности, предсказуемости. Состояние экономики как фактор среды косвенного воздействия включает ряд характеристик.

Во-первых, это самые общие характеристики экономической системы - численность населения, наличие и использование ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, параметры внутреннего рынка, объем, структура и география экспорта и импорта и т.д.

Во-вторых, это анализ общих условий развития предпринимательства: характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, законодательная база, инвестиционный климат, условия формирования новых рыночных субъектов, формы и масштабы государственного регулирования экономики.

В-третьих, это конкретное состояние, стадия развития экономики, включая оценку экономической конъюнктуры, уровня и темпов инфляции, фазы экономического цикла.

Технологии как фактор среды косвенного воздействия характеризуют общий уровень производительных сил в стране. НТП,нтр

Формулировка ограничений и критериев. Под сложностью внешней среды понимается число и разнообразие факторов, значительным образом влияющих на организацию. Количество факторов, на изменения которых организация обязана реагировать, зависит от сложности производства: числа используемых исходных компонентов, применяемых технологий, уровня квалификации сотрудников, ассортимента и качества выпускаемой продукции и услуг и др. Уровень вариантности или изменения факторов определяется ростом и развитием самого производства и окружающей среды.

Более сложная внешняя среда характерна для организаций, использующих в производстве многочисленные и разные технологии. Для данной группы организаций характерна и повышенная подвижность среды, которая предполагает относительно высокую скорость изменений в их окружении.

Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам: •фактор времени (время осуществления проектов или инвестиций); •фактор качества объекта; •фактор масштаба (объема) производства товара; •уровень освоенности товара в производстве; •метод получения информации для принятия управленческого решения; •условия применения (эксплуатации) товара; •фактор инфляции; •фактор риска и неопределенности.

Сопоставимость альтернативных вариантов по перечисленным восьми факторам обеспечивается, как правило, при обосновании технических, организационных или экономических мероприятий, направленных на улучшение частных показателей целевой подсистемы системы менеджмента (показателей качества и ресурсоемкости продукции, организационно-технического уровня производства, уровня социального развития коллектива, проблем экологии), а также развитие обеспечивающей, функциональной или управляющей подсистем, улучшение связей с внешней средой системы.

В каждом конкретном случае альтернативные варианты управленческого решения могут отличаться не по всем факторам. Задача специалиста, менеджера или лица, принимающего решение, заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости по максимальному количеству факторов. Чем меньше учтенных факторов, тем меньше точность прогноза эффективности инвестиций.

Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:

1) количество альтернативных вариантов должно быть не менее, трех;

2) в качестве базового варианта решения должен приниматьсянаиболее новый по времени вариант. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;

3) формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения (см. раздел 1.3);

4) для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.

Новые информационные технологии включают: • новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ; • новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест; • технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации; • новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта (баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т. п.).

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует цели не только автоматизации рутинных методов обработки информации, но и организации информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.