Принцип двоецелия решений

Главная цель решения заключается в ликвидации конфликта, возникшего в объекте управления, а само решение является конкретной формой непосредственного управления объектом. Иначе говоря, любую управленческую проблему вне зависимости от ее характера и значимости рассматриваем как конфликт.

В общем случае под конфликтом понимается различие между действительным и желаемым состоянием объекта управления. При принятии решения руководитель должен преследовать 2 цели: оперативную и перспективную. Оперативная цель – это необходимость разрешения этого конфликта, появление которого и вызвало потребность в решении. Перспективная цель требует, чтобы решение, принимаемое для ликвидации конфликта, имело такие характеристики, которые позволяли бы этому решению работать на руководителя в перспективе. Эти элементы должны иметь двоякую направленность. Их задача состоит в стимулировании в перспективе конфликтов, аналогичных тому, возникновение которого вызвало необходимость принятия данного решения, если эти конфликты для руководителя желательны, и наоборот – они должны исключать или сводить к минимуму такие конфликты, если они имеют негативную направленность, т.е. нежелательны для руководителя.