Модели поведения руководителей X, У, Z

I. Менеджмент

Дуглас Марк Грегор в своей книге «Человеческий фактор предприятий» выделил две группы предложений относительно того, почему люди работают.

Теория Х - автократичное руководство. Большинству людей внутренне присуще неприятие работы, и они будут избегать ее, если смогут.

Из-за существования в людях антипатии к работе большинство из них надо принуждать, контролировать, направлять, угрожать им наказанием, чтобы заставить приложить адекватные усилия для достижения целей организации.

Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, желает избегать ответственности, имеет мало амбиций, нуждается прежде всего в чувстве безопасности и уверенности в будущем.

Менеджеры, разделяющие теорию Y - демократичное руководство, полагают следующее:

Затраты физических и умственных усилий в процессе работы являются такими же естественными, как игра и отдых.

Внешний контроль и угроза наказания не являются исключительными средствами, вызывающими усилия для выполнения целей организации.

Люди будут осуществлять саморуководство и самоконтроль в процессе обслуживания целей, которые им поручили выполнить.

Обязательство по выполнению целей является функцией вознагрождения, связанного с достижениями.

Средний человек учится при соответствующих условиях не только принимать, но и добиваться принятия на себя ответственности.

Способность пользоваться в относительно высокой степени воображением, изобретательностью, творчеством при решении проблем организации широко распространена среди работников.

В условиях современной индустриализации интеллектуальные возможности среднего человека используются только частично.

В соответствии с точкой зрения Мак Грегора, в современном мире «теория Y» более предпочтительна для стиля руководства, чем «теория Х».

В настоящее время получила распространение еще одна теория, автором которой является У.Оучи автор книги "Теория Z". У.Оучи утверждает, что "рабочие в большинстве своем трудолюбивы, ответственны, их нужно лишь поддерживать и поощрять". Он установил, что есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни, поэтому для хорошей постановки дела управления в любой компании необходима "абсолютно ясная ориентация на людей".

Теорию Z включает следующие положения:

1.Отказ от политики увольнений.

2.Участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся
работы.

3.Программы служебной карьеры^, предусматривающие ротацию кадров
по различным функциональным областям компании, а не продвижение только в
одной, специализированной функциональной области.

4.Явная озабоченность и нацеленность на обеспечение благосостояния
всех работников.