Управленческие решения. Управленческое решение: разработка, принятие, реализация

Управленческое решение: разработка, принятие, реализация

Решение - это выбор альтернативы. Управленческое решение - выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Управленческие решения можно квалифицировать как: - запрограммированные - выбор конкретной последовательности действий и типичных решений в повторяющихся ситуациях, - незапрограммированные - выбор, который приходится делать в новой или неопределённой ситуации, или в ситуации с неизвестными факторами воздействия.

Организационные решения - принимаются менеджером внутри формальных рамок его официальной власти и авторитета.

Персональные решения -принимаются им как частным лицом.

Операционные решения принимаются на среднем или низком уровне управления. Они в основном являются частью краткосрочных планов.

Стратегические решения принимаются в связи с возникающими сложными проблемами.

Исследовательское решение – принимается в условиях достаточного количества времени

Интуитивное решение– спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность.

Решение по выбору возможностей – это решение принимаемое менеджером по конткретному вопросу (пути получения прибыли).

Проблемно-разрешающие решения – это решения, принимаемые в ответ на конкретные проблемы (авария на сборочной линии)

Разновидность решений зависит от условий, в которых оно принимается: есть необходимая информация; недостаточная информация; неизученная среда, информации нет. Четыре уровня решений, соответствующие четырём типам условий:

1. Рутинное решение - всё предписано; не нужен творческий подход; постоянно повторяющийся процесс принятия решения.

2. Селективное решение - требуется определённая доля инициативы.

3. Адаптационное решение — информация неполная, и нет источника её получить, требуется доля творчества, чтобы выйти из этой ситуации; необходимо использовать новые подходы, которые применялись ранее.

4. Инновационное решение - наиболее сложные проблемы, требующие реализации всего творческого потенциала.

Цель УР - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

Критерии УР:

- цели (субъект управления принимает решений, исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации)

- последствия (решения рук-лей могут отразиться на социально-экономич.ситуации регионов (если орг-я велика и влиятельна), могут повлиять на жизнь многих людей)

- разделение труда (в орг-ии одни работники(менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, другие (исполнители)- реализацией уже принятых решений.

- профессионализм (далеко не каждый сотрудник, а только обладающий знаниями и професс.навыками, наделен полномочиями самостоятельно принимать решения).

Применение научных подходов к разработке УР:

Всего 13, основные:

- Системный подход - предполагает рассмотрение объекта упр-я как сложной системы с многообразными внутрисистемными связями между ее отдельными элементами и внешними связями с другими системами.

- Функциональный - рассматривает потребность как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.

- Ситуационный - концентрируется на том, что пригодность различных методов упр-я определяется конкретной ситуацией. Самый эффективный метод в конкретной ситуации- метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.

Этапы разработки УР:

-анализ ситуации

-идентификация проблемы

-определение критериев выбора

-разработка альтернатив

-выбор наилучшей альтернативы

-согласование решений

-управление реализацией

-контроль и оценка результатов