Общее понятие об организационных системах

Организационная система (оргсистема, организация) относится к так называемым социотехническим системам, т.е. системам, включающим технику и коллективы людей, интересы которых существенно связаны с функционированием системы. Простая сумма людей и техники — это еще не организация.

Оргсистема — это рациональное объединение людей и привлечение различных ресурсов в обособленном целенаправленном коллективе. Оргсистема обеспечивает распределение обязанностей, координацию действия людей для достижения поставленной цели, ориентации людей на конечный результат.

К организациям относятся социально-экономические общественно-политические системы, учреждения культуры и др. системы.

Как любая система, оргсистема является совокупностью элементов (подсистем) и обладает следующими признаками:

а) Целостностью — определенной независимостью системы от внешней

среды и от других систем.

б) Связностью — наличием отношений, связей между элементами системы, так что посредством перехода от элемента к элементу можно соединить любые два элемента системы.

в) Функцией — наличием целей, функций, возможностей, присущих системе в целом и не являющихся простой суммой целей, функций, возможностей элементов, составляющих систему. Несводимость (степень несводимости) свойств (функций) системы к сумме свойств (функций) ее элементов называется эмерджентностью.

Оргсистемы могут быть открытыми — взаимодействующими с окружающей средой и закрытыми — в противном случае.

Оргсистемы относятся к классу активных систем. Активными системами называются системы, содержащие активные элементы, т.е. такие элементы, которые имеют возможность принимать самостоятельные решения относительно своего состояния. В тоже время оргсистемы относятся к классу мягких или слабо структурированных систем, способных адаптироваться к условиям внешней среды и неоднозначно, порой непредсказуемо, реагирующих на внешние воздействия.

Из принадлежности организационной системы к классу активных и слабоструктурированных систем вытекают следующие ее свойства.

1) Целенаправленная деятельность системы обусловлена наличием общих

для всех элементов системы целей, не являющихся в общем случае простой суммой целей отдельных элементов. Предполагается наличие у системы центрального органа управления — центра, способного осмыслить проблемы системы, определить ее цели и принять соответствующие решения, выработать механизмы достижения целей и обеспечить реализацию принятых решений, в том числе корректировку решений при изменении внешних условий, а также по результатам анализа течения системных процессов.

2) Целенаправленная деятельность отдельных элементов системы обуслов-

лена знанием общих целей системы и наличием у элементов системы своих целей и права выбора решений относительно своего состояния, а также способностью прогнозировать свое состояние и реакцию центра и других элементов системы на свое поведение. Причем цели отдельных элементов системы могут не совпадать с целями системы.

3) Задачи, функции, права и обязанности распределяются центром между

отдельными элементами системы таким образом, чтобы автономное решение отдельных задач способствовало достижению общей цели.

4) Процесс функционирования системы разбивается на отдельные взаимосвязанные процессы: производственный, организационный, информационный и др., в соответствие с характером взаимоотношений и связей в системе.

5) Изменение внешних условий и неоднозначность, порой непредсказуемость решений активных элементов приводят к неоднозначности результатов принимаемых решений, что предопределяет необходимость эффективных обратных связей. Эффективность обратных связей зависит от их «гибкости» — степени производных, измеряемых и учитываемых в контролируемых системных процессах. Вследствие функционирования системы в условиях неопределенности к органам управления предъявляются особые требования в части квалифицированного прогноза последствий принимаемых решений и оценки складывающейся ситуации, а также в части способности оперативного принятия необходимых решений при возникновении непредвиденной ситуации.

6) Структура системы, характер взаимоотношений между элементами системы имеет особое определяющее значение для устойчивого функционирования системы