Организация аудита в СТС

Аудит в СТС – система консультативной поддержки аналитической оценки и независимой экспертизы эффективности деятельности по управлению персоналом и регулированию СТО, который наряду с финансово-хозяйственным аудитом позволяет выявить:

- соответствие кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития

-соответствие деятельности персонала и структур управления организации существующей нормативно-правовой базе

- эффективность социальной работы и системы управления персоналом с точки зрения решения задач, стоящих перед персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями.

- причины возникновения в организации социальных проблем и возможные пути их разрешения или снижения их негативного воздействия.

Организация аудита в СТС предполагает разделение работы на несколько этапов. Содержание аудита в СТС заключается в следующем:

- На подготовительном этапе осуществляется знакомства с информацией об организации на основе специальной анкеты, позволяющей составить общее представление о деятельности организации, ее стратегии. При необходимости производится диагностика, определяющая зоны, требующие первоочередного внимания. Формализация идей проведения аудиторской проверки определения ее целей и направлений, предполагающие эффективность ее проведения. Подбор персонала внутри организации, его обучения.

На втором этапе сбора информации осуществляется проверка документации и отчетности, мониторинг персонала, наблюдение, опросы, анкетирование, беседы с сотрудниками, предварительная обработка статистических данных и т.д.

На третьем этапе – оценка и анализ информации, полученная в ходе аудита информация анализируется, формулируется в виде таблиц, схем, диаграмм, графиков и прочих форм представления данных удобных для оценки и вводится в ЭВМ. Здесь не по разработанному алгоритму осуществляется анализ и оценка данных по деятельности персонала путем сравнения.

В-39

Социальный аудит — процесс оценки, подготовки отчёта, повышения эффективности функционирования и стиля работы организации, средство измерения её воздействия на общество в целом. При помощи социального аудита можно измерить степень корпоративной социальной ответственности. Им оцениваются прежде всего формальные и неформальные правила поведения внутри организации, мнения сторон, заинтересованных в деятельности компании, с целью выбора условий, благоприятных для менеджмента качества и развития человеческих ресурсов. Подобно внутреннему финансовому аудиту, социальный аудит требует чёткой постановки критериев исследования: каких результатов компания стремится достичь, мнение каких групп общественности влияет на успех её бизнеса и в каких показателях будет измеряться её эффективность^[1

Сегодня успех на рынке определяется не столько ценовым фактором и даже не конъюнктурно большей прибылью, сколько высоким качеством продукта, его инновационным характером, современным дизайном, нормальным социальным климатом на предприятии, его привлекательным имиджем в глазах потребителей и т.п. В стратегии устойчивого и долгосрочного развития прибыль уступает свое авангардное место конкурентной способности и становится уже от нее производной и зависимой. Одновременно на смену тактике сиюминутной выгоды приходит стратегия минимизации социальных рисков, а аудиторское обследование начинает охватывать и социоэкономические отношения.

Кадровая адаптация к новым экономическим требованиям

Можно с уверенностью утверждать, что после кризиса неконкурентоспособное предприятие уже не будет, как прежде, получать прибыль и делать деньги из воздуха. Вряд ли будет возможно экономить на оплате труда квалифицированного персонала, без которого нельзя производить высококачественную продукцию. Трудно будет добиться эффективного использования трудовых ресурсов, если сохранятся авторитарный стиль управления и напряженность социальных отношений между персоналом и руководством предприятия.

в кризис социальный аудит позволяет определить характер ближайшего окружения руководства предприятия и понять, представляет оно собой сплоченную команду единомышленников или «свиту» не очень компетентных, но упорно демонстрирующих личную преданность шефу менеджеров. Современный социальный аудит располагает методиками, позволяющими дать достаточно точную и объективную характеристику потенциала менеджерского корпуса и выявить его реальные способности к инновациям, улучшению качества продукта, формированию корпоративной солидарности персонала – то есть к тому, что абсолютно необходимо для конкурентной способности хозяйствующего субъекта. Иными словами, кризис дает возможность избавиться от балласта «ненужных» людей и в то же время как бы подсказывает: любой ценой надо сохранить квалифицированные кадры – их наличие для выживания предприятия является решающим.

Результаты аудиторского обследования должны носить открытый характер. Социальный аудит снимает таинственность, которая часто окружает проблему доходов руководства предприятий, и тем самым может способствовать ликвидации базы для всевозможных слухов, играющих роль раздражителей в социальном менеджменте.

Анонимное анкетирование, социальные опросы и мониторинги, индивидуальные беседы с работниками, проводимые в рамках социального аудита, дают более полную и объективную картину социального климата на предприятии, чем та, что складывается из менеджерских отчетов: менеджеры часто не склонны давать соответствующую информацию руководству, так как сами могут быть виновниками нездоровой социальной обстановки.

Приступить к социальному аудиту в период кризиса мешают и психологические заблуждения, характерные для некоторых руководителей. Одно из распространенных заблуждений подобного рода – представление о нецелесообразности затрат на аудиторское обследование в условиях острой нехватки финансовых средств. Подобные сомнения характерны для руководителей, которые мало знакомы с практикой социального аудита: крупные европейские корпорации, проводящие широкие аудиторские обследования, компенсируют расходы на подобные мероприятия всего за несколько месяцев. Не случайно во время кризиса число заказов на социальный аудит лишь возрастает.

Другим психологическим барьером может быть представление руководителя о том, что он сам достаточно компетентен, чтобы самостоятельно разобраться в проблемах своего предприятия. Однако очевидно, что в современной системе намного усложнившегося управления нельзя претендовать на роль безупречного знатока во всех сферах – управления персоналом, маркетинга, логистики, информационных технологий, оперативного и стратегического менеджмента и т.п. Да и менеджеры предприятий не всегда могут дать хорошо обоснованные рекомендации для принятия решений.

Существуют и более объективные причины, которые затрудняют переход к социальному аудиту. Прежде всего – отсутствие правовой базы для социального аудита. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности в Российской Федерации» посвящен практически целиком и полностью аудиту финансовому. Социальный же аудит имеет свою специфику, которая должна найти отражение в отдельном законодательном акте. Кроме того, в России нет еще корпуса профессиональных социальных аудиторов, так же как и отечественных аудиторских агентств, имеющих практический опыт и получивших признание бизнес-сообщества

Трудно отрицать объективные и субъективные трудности социального аудита в период его становления. Однако очевидно, что социальный аудит незаменим в качестве инструмента антикризисного управления, и для бизнес-сообщества настала пора это осознать.