Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
I Понятие:
Контроль позволяет осуществлять все основные функции управления.
Существует неопределенность:
А) В реализации планов.
Б) В людях (персонале)
В) В структуре
Поэтому очень важен контроль.
Контроль необходим для предупреждения кризисных ситуаций. Контроль служит гарантией успеха.
II Виды контроля:
А) Предварительный контроль – до начала работы. Используеться в 3х ключевых областях:
· Контроль человеческих ресурсов
· Контроль материальных ресурсов
· Контроль финансовых ресурсов
Б) Текущий контроль – в ходе работы.
На этом этапе очень важна обратная связь.
В) Заключительный
III Процесс контроля
Процесс контроля растянут во времени. Первый этап – установление показателей результата.
Это могут быть цели.
Второй этап – измерение фактических результатов.
Третий этап – сравнение факта со стандартом.
Проведение корректировок.
Здесь важно выбрать модель поведения. Их может быть 3:
А) Ничего не делать
Б) Устранить осложнения
В) Изменить стандарты.
IV Характеристики:
А) Стратегическая направленность контроля
Б) Направленность на результаты
В) Соответствие контролируемого вида деятельности
Г) Своевременность
Д) Гибкость
Е) Простота контроля
Ж) Экономичность контроля.
V Реакомендации по достижению эффективного контроля.
1) Стандарты должны быть:
· Жесткие, но достигаемые.
· Конкретные, ясные и измеримые
· Они должны наиболее полно и эффективно отражать результаты.
· Они должны восприниматься сотрудниками.
2) Установление двустороннего общения
3) Следует избегать чрезмерного контроля
4) Своевременное, необходимое, справедливое вознагрождение служащих за их результаты.
Дата публикования: 2015-01-26; Прочитано: 612 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!