Менеджер-управляющий

От него в частности требуется:

- наличие общих знаний в области управления предприятием;

- компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

- владение не только навыками администрирования, но и пред­принимательства, умение владеть ситуацией на рынках, прояв­лять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

- принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении.

Вопрос 2: Классическое направление в менеджменте: школа научного управления; классическая административная школа; концепция бюрократических организаций.

Ответ:

Классическое направление включает в себя 3 школы:

1) Школа научного направления. Основателем и разработчиком идей научного управления был Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1912гг). До Тейлора считалось важным найти хорошего управляющего. А целью его подхода стало создание системы организации труда, базирующееся на эксперементальных данных по расчленению физического труда и его организации на составные части, последующий анализ этих частей для определения меньших затрат, ресурсов для достижения максимальных результатов. Тейлор считал, что рабочие должны работать, а менеджеры думать.

Основные принципы научного управления:

- разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движения, усилий;

- абсолютное следование разработанным стандартам;

- подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и задания, где они смогут дать наибольшую пользу;

- оплата по результатам труда;

Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;

- поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.

Недостатки школы №1:

- непризнание различий между индивидами;

- неучёт возрастных потребностей индивидов;

- игнорирование предложений рабочих.

Последователи: Френк и Лилиан Гилберг «Труд каменщика и хирурга»; Генри Гант; Генри Форд.

2) Классическая (административная) школа. Основателем административной школы был Анри Файоль (1841-1925гг.). центром его внимания была управленческая деятельность. Он считал, что для любой деловой организации характерно наличие 6 видов деятельности:

1. Техническая (производство)

2. Коммерческая (покупка, сбыт, обмен)

3. Финансовая (поиск и оптимальное использование капитала)

4. Бухгалтерская (учет, анализ, статистика)

5. Защитная (защита собственности людей и организации)

6. Управление (планирование, организация, распорядительство, координация и контроль).

Особая заслуга Анри Файоля состоит в том, что он выделил управление как самостоятельный вид деятельности и определил, что в рамках этого вида деятельности осуществляется 5 функций:

-планирование,

- организация,

- распорядительство,

- координация,

-контроль.

Он сформулировал 14 принципов управления:

1. Разделение труда;

2. Власть (право давать команды и нести ответственность за результаты)

3. Дисциплина (выполнение определенных правил поведения)

4. Единство распорядительста (единоначалие)

5. Единство руководства (общая цель)

6. Подчинение индивидуальных интересов общим

7. Цепи взаимодействия

8. Порядок

9. Вознаграждение персонала

10. Равенство

11. Централизация (баланс между централизацией и децентрализацией)

12. Стабильность персонала

13. Инициатива

14. Корпоративный дух.

Последователи: Линдли Урвик, Джеймс Д.Муни, Генри Форд.

3) Концепция бюрократических организаций. Разработчиком данной концепции был немецкий ученый Макс вебер (1864-1920гг.). Управление по Веберу должно строиться на безличной сугубо рациональной основе. Данная концепция предполагала четкое определение должностных обязанностей, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления. Правила и процедуры определяют все остальные виды деятельности, карьеру работника и решения руководства.

Принципы построения бюрократической организации:

1. Разделение труда на базе функциональных специализаций

2. Хорошо определенная иерархическая система распределения власти

3. Система правил и норм, определение прав и обязанностей работников

4. Система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях

5. Стратегия к пожизненному найму

6. Отсутствие личностного начала в межличностных началах

7. Чёткая система карьеры

8. Приём в организацию на основе компетентности и потребностей организации

9. Продвижение в организации на основе компетентности и широких знаний организации, которые приходят с выслугой лет

10. Разработка доскональных письменных инструкций по внутриорганизационным действиям.