Анализ наполняемости зала и удовлетворенности посетителей

Ночной клуб «Private pub» имеет зал вместимостью 42 места (8 столиков), 6 кабинок вместимостью от 2 до 4 человек и бар вместимостью 14 человек. Основная часть потребителей посещает клуб по выходным дням – вечер пятницы и субботы.

Для анализа наполняемости зала сравним три отчетных периода (табл. 3).

Таблица 3 – Количество посетителей ночного клуба

Рассматривая динамику посещаемости, можно сделать выводы, что наполняемость зала приближена к 100 процентам, что является хорошим показателем работы ночного клуба, причем уровень посещаемости увеличивается с каждым периодом.

Для анализа удовлетворенности посетителей сравним результаты маркетинговых исследований в данной области за последние три периода (табл. 4).

Таблица 4 – Количество посетителей, посещавших ночной клуб «Private pub»

По данным табл. 4 можно сделать вывод, что удовлетворение потребностей посетителей – одна из главных задач, поставленных перед персоналом ночного клуба.

Тенденция увеличения количества посетителей, посетивших ночной клуб более пяти раз, наглядно показывает, что в ночном клубе неуклонно растет количество постоянных клиентов, что, в свою очередь, увеличивает оборот фирмы.