Тема 2 Жизненный цикл информационных систем

Содержание лекции

Жизненный цикл информационных систем 1

Общие сведения об управлении проектами 2

Классификация проектов 3

Основные фазы проектирования информационной системы 4

Концептуальная фаза 4

Подготовка технического предложения 5

Проектирование 5

Разработка 5

Ввод системы в эксплуатацию 5

Процессы, протекающие на протяжении жизненного цикла информационной системы 6

Основные процессы жизненного цикла 7

Разработка 7

Эксплуатация 7

Сопровождение 8

Вспомогательные процессы жизненного цикла 9

Организационные процессы 9

Структура жизненного цикла информационной системы 10

Начальная стадия 10

Стадия уточнения 11

Стадия конструирования 11

Стадия передачи в эксплуатацию 11

Жизненный цикл информационных систем

Любую организацию можно рассматривать как совокупность взаимодействующих элементов (подразделений), каждый из которых может иметь свою, достаточно сложную, структуру. Взаимосвязи между подразделениями тоже достаточно слож­ны. В общем случае можно выделить три вида связей между подразделениями пред­приятия:

функциональные связи — каждое подразделение выполняет определенные виды

работ в рамках единого бизнес-процесса;

информационные связи — подразделения обмениваются информацией (документами, факсами, письменными и устными распоряжениями и т. п.);

внешние связи — некоторые подразделения взаимодействуют с внешними системами, причем их взаимодействие также может быть как информационным, так и функциональным.

В общем случае процесс разработки информационной системы может быть рассмотрен с двух точек зрения:

по содержанию действий разработчиков (групп разработчиков) — в данном слу­чае рассматривается статический аспект процесса разработки, описываемый в терминах основных потоков работ (исполнители, действия, последователь­ность действий и т. п.);

по времени или по стадиям жизненного цикла разрабатываемой системы — в данном случае рассматривается динамическая организация процесса разра­ботки, описываемая в терминах циклов, стадий, итераций и этапов.

Общие сведения об управлении проектами

Информационная система предприятия разрабатывается как некоторый проект. Многие особенности управления проектами и фазы разработки проекта (фазы жизненного цикла) являются общими, не зависящими не только от предметной области, но и от характера проекта (не важно, инженерный это проект или эконо­мический). Поэтому имеет смысл вначале рассмотреть ряд общих вопросов управ­ления проектами.

Проект — это ограниченное по времени целенаправленное изменение отдельной системы с изначально четко определенными целями, достижение которых означа­ет завершение проекта, а также с установленными требованиями к срокам, резуль­татам, риску, рамкам расходования средств и ресурсов, организационной структуре.

Можно выделить следующие основные отличительные признаки проекта как объекта управления:

изменчивость — целенаправленный перевод системы из существующего в не­которое желаемое состояние, описываемое в терминах целей проекта;

ограниченность конечной цели;

ограниченность продолжительности;

ограниченность бюджета;

ограниченность требуемых ресурсов;

новизна для предприятия, для которого реализуется проект;

комплексность — наличие большого числа факторов, прямо или косвенно вли­яющих на прогресс и результаты проекта;

правовое и организационное обеспечение — создание специфической органи­зационной структуры на время реализации проекта.

Рассматривая планирование проектов и управление ими, необходимо четко осоз­навать, что речь идет об управлении неким динамическим объектом. Поэтому система управления проектом должна быть достаточно гибкой, чтобы допускать воз­можность модификации без глобальных изменений в рабочей программе.

В системном плане проект может быть представлен «черным ящиком», на входе которого располагаются технические требования и условия финансирования, а на выходе — требуемый результат (рис. 1). Выполнение работ обеспечивается на­личием необходимых ресурсов:

материалов;

оборудования;

человеческих ресурсов.

Рис. 1. Представление проекта в виде «черного ящика».

Для обоснования осуществимости, для анализа хода его реализации, а так же для заключительной оценки проекта существует ряд характеристик проекта. К важнейшим из них относятся следующие технико-экономические показатели:

объем работ;

сроки выполнения;

себестоимость;

экономическая эффективность, обеспечиваемая реализацией проекта;

социальная и общественная значимость проекта.

Классификация проектов

Проекты могут быть классифицированы по самым различным признакам. Отметим основные из них.

Класс проекта определяется по составу и структуре проекта. Обычно различают:

монопроект (отдельный проект, который может быть любого типа, вида и масштаба);

мультипроект (комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов.

Тип проекта определяется по основным сферам деятельности, в которых осуществляется проект. Можно выделить пять основных типов проекта:

технический;

организационный;

экономический;

социальный;

смешанный.

Масштаб проекта определяется размером бюджета и количеством участников. Бывают большие и малые проекты. Масштабы проектов рассматривают в конкретной форме — отраслевые, корпоративные, ведомственные проекты, проекты одного предприятия.

Основные фазы проектирования информационной системы

Каждый проект, независимо от сложности и объема работ, необходимых для его выполнения, проходит в своем развитии определенные состояния: от состояния, когда «проекта еще нет», до состояния, когда «проекта уже нет».

Можно выделить следующие фазы развития информационной системы:

формирование концепции;

подготовка технического задания;

проектирование;

разработка;

ввод системы в эксплуатацию.

Рассмотрим каждую из них более подробно.

Концептуальная фаза

Главным содержанием работ на концептуальной фазе является определение проекта, разработка его концепции, включающая:

формирование идеи, постановку целей;

формирование ключевой команды проекта;

изучение мотивации и требований заказчика и других участников;

сбор исходных данных и анализ существующего состояния;

определение основных требований и ограничений, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

сравнительную оценку альтернатив;

представление предложений, их экспертизу и утверждение.

Подготовка технического предложения

Главным содержанием фазы подготовки технического предложения является уточнение технического предложения в ходе переговоров с заказчиком о заключении контракта. Общее содержание работ этой фазы:

разработка основного содержания, базовой структуры проекта;

разработка и утверждение технического задания;

планирование, декомпозиция базовой структуры модели проекта;

составление сметы и бюджета проекта, определение потребности в ресурсах;

разработка календарных планов и укрупненных графиков работ;

подписание контракта с заказчиком;

ввод в действие средств коммуникации участников проекта и средств контроля за ходом работ.

Проектирование

На фазе проектирования определяются подсистемы, их взаимосвязи, выбираются наиболее эффективные способы выполнения проекта и использования ресурсов. Характерные работы этой фазы:

выполнение базовых проектных работ;

разработка частных технических заданий;

выполнение концептуального проектирования;

составление технических спецификаций и инструкций;

представление проектной разработки, экспертиза и утверждение.

Разработка

На фазе разработки производятся координация и оперативный контроль работ по проекту, осуществляется изготовление подсистем, их объединение и тестирование. Основное содержание:

выполнение работ по разработке программного обеспечения;

подготовка к внедрению системы;

контроль и регулирование основных показателей проекта.

Ввод системы в эксплуатацию

На фазе ввода системы в эксплуатацию проводятся испытания, идет опытная эксплуатация системы в реальных условиях, ведутся переговоры о результатах выполнения проекта и о возможных новых контрактах. Основные виды работ:

комплексные испытания;

подготовка кадров для эксплуатации создаваемой системы;

подготовка рабочей документации, сдача системы заказчику и ввод ее в эксплуатацию;

сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание;

оценка результатов проекта и подготовка итоговых документов;

разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту;

накопление опытных данных для последующих проектов, анализ опыта, состояния, определение направлений развития.

Следует иметь в виду, что на обнаружение ошибок, допущенных на стадии системного проектирования, расходуется примерно в два раза больше времени, чем на последующих фазах, а их исправление обходится в пять раз дороже. Поэтому на начальных стадиях проекта разработку следует выполнять особенно тщательно. Наиболее часто на начальных фазах допускаются следующие ошибки:

ошибки в определении интересов заказчика;

концентрация на маловажных, сторонних интересах;

неправильная интерпретация исходной задачи;

неправильное или недостаточное понимание деталей;

неполнота функциональных спецификаций (системных требований);

ошибки в определении требуемых ресурсов и сроков;

редкая проверка на согласованность этапов и отсутствие контроля со стороны заказчика (нет привлечения заказчика).

Процессы, протекающие на протяжении жизненного цикла информационной системы

Жизненный цикл информационной системы представляет собой непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о создании информационной системы и заканчивающийся в момент полного изъятия ее из эксплуатации.

Существует международный стандарт, регламентирующий жизненный цикл информационных систем — ISO/IEC 12207.