Тема 14. Ринок послуг, особливості його комерційного забезпечення

План

Вступ

1. Формування ринку послуг у сучасних умовах.

1.1. Передумови розвитку ринку послуг.

1.2. Класифікація послуг, їх характеристика.

1.3. Організація і комерційне забезпечення торгівлі послугами в ринкових умовах.

2. Послуги – об’єкт комерційної діяльності підприємства.

2.1. Організаційно-комерційна характеристика діяльності підприємства.

2.2. Методи дослідження попиту на ринку послуг.

2.3. Формування номенклатури послуг на торговельному підприємстві.

2.4. Характеристика процесу організації надання і розподілу послуг торговельним підприємством.

2.5. Оцінка показників конкурентоспроможності торговельного підприємства та послуг, які воно надає.

3. Аналіз соціально-економічної ефективності та діяльності підприємства у сфері надання та розподілу послуг.

Висновки

Література

Додатки

Тема 15. Послуги як фактор забезпечення конкурентоспроможності підприємства

План

Вступ

1. Стан сфери послуг – запорука конкурентоспроможності підприємств на ринку.

1.1. Конкурентоспроможність підприємства, її складові.

1.2. Природа послуг, їх види та характеристика.

1.3. Організація і комерційне забезпечення торгівлі послугами.

2. Особливості комерційної діяльності підприємства.

2.1. Організаційно-комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства.

2.2. Визначення ринкових можливостей підприємства.

2.3. Характеристика номенклатури послуг підприємства як ефективного засобу конкурентної боротьби за покупця.

2.4. Аналіз комплексу маркетингу підприємства у сфері послуг.

2.5. Оцінка методів конкурентного паритету послуг, управління послугами на підприємстві.

3. Шляхи створення сприятливих умов та стимулювання продажу послуг, виходячи з програми розвитку сфери послуг на підприємстві.

Висновки

Література

Додатки