Введение. По дисциплине «Планирование на предприятии»

Кафедра экономики И маркетинга

Курсовая работа

по дисциплине «Планирование на предприятии»

на тему «Планирование маркетинговой деятельности предприятия»

Выполнил: студент группы иЭУ5-11

Макаров Виталий Сергеевич

Руководитель: старший преподаватель

Рожина Елена Юрьевна,

Оценка ___________________

Дата защиты ________________

Омск 2014

Содержание

Введение. 3

1. Общие концепции планирования маркетинга. 5

1.1.Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга. 7

1.2. Бюджет маркетинга. 8

2. Маркетинговые исследования рынка……………………………..................17

2.1. Методы исследования рынка……………………………………………….17

2.2. Методы оценки конкурентоспособности………………………………….20

3. Методы совершенствования маркетинговой и рекламной деятельностью……………………………………………………………………20

3.1 Разработка рекламной стратегии…………………………………………...26

3.2 Мероприятие по обучению продавцов магазина современным методам продажи…………………………………………………………………………..27

3.3 Открытие интернет-магазина……………………………………………….28

Заключение. 29

Список использованной литературы.. 34

Введение

Появившись в начале XX в. как область управленческих знаний и практика бизнеса, в настоящее время маркетинг прочно вошел в число базовых экономических терминов и направлений, а маркетинговая деятельность стала важной составляющей процесса воспроизводства в широком понимании.

Сегодня уже очень сложно найти предприятие, в котором не использовались бы элементы маркетинговой деятельности. В то же время на большинстве российских предприятий маркетинг так и не стал рассматриваться как ключевой бизнес-процесс всей деятельности предприятия. По-прежнему основной задачей служб маркетинга, с точки зрения руководителей, остается продвижение продукции на рынок и реклама.

Но вопреки сложившемуся у них мнению маркетинг не начинается там, где заканчивается производство. Более того, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей предприятия и технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Таким образом, современный маркетинг – это вся хозяйственная деятельность предприятия, направленная на производство продукции, пользующейся спросом, а также приведение всех ресурсов предприятия в соответствие с требованиями и возможностями рынка с целью получения прибыли. Таким образом, можно говорить о том, что проблема совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия достаточно актуальна.

Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований.

Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами информации. Между тем, неверная оценка экономической ситуации или неправильная интерпретация экономических новостей часто бывают связаны с ошибочным выбором источника информации. Нередко самые известные по рекламе поставщики информации не являются лучшими, так как большая часть их усилий сосредоточена на организации рекламной деятельности, а проблемы качества поставляемых продуктов остаются на втором плане.

Актуальность темы данной курсовой работы объясняется тем, что использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства и росту конкурентоспособности.

Цель данной курсовой работы – планирование маркетинговой деятельности предприятия.

Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:

- рассмотреть теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятии;

- дать характеристику объекта исследования;

- рассмотреть систему организации маркетинговой деятельности на исследуемом предприятии;

- дать рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой деятельности и управления маркетингом на предприятии.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

Предмет исследования – планирование маркетинговой деятельности на предприятии.

Объектом исследования в курсовой работе является предприятие

Основными методами сбора информации является анализ маркетинговой деятельности и сравнение данных отчетного периода с прошлыми показателями работы предприятия.

Курсовая работа была выполнена на основе исследований отечественных и зарубежных ученых и экономистов по изучаемым вопросам и проблемам, учебные пособия и результаты собственных исследований.

Общие концепции планирования маркетинга

Под планированием маркетинга понимается логическая последовательность отдельных видов деятельности и процедур по постановке целей маркетинга, выбору стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению за определенный период исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана, т.е. это деятельность по разработке различных видов плана маркетинга. Эта деятельность является элементом более общего понятия — системы планирования маркетинга, включающей помимо разработки плана маркетинга также его реализацию и контроль. Планирование маркетинга в разных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования. Так, диапазон содержания плана маркетинга для различных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. На другом полюсе — план маркетинга, основанный на широчайшем рассмотрении стратегии бизнеса, что выливается в разработку интегрального плана, охватывающего все рынки и продукты. Отдельные организации, особенно малые предприятия, могут не иметь плана маркетинга как цельного документа, включающего несколько видов планов маркетинга. Единственным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений ее развития. В этом плане дается информация о рыночных сегментах и их емкости, рыночной доле; приводится характеристика потребителей и конкурентов, описываются барьеры проникновения на рынок; формулируются стратегии маркетинга; даются прогнозные оценки объемов сбыта на несколько лет с разбивкой по годам.

В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и более детальных планов маркетинга. Стратегический план маркетинга направлен на решение без детальной проработки стратегических задач маркетинговой деятельности применительно к компании в целом и к отдельным стратегическим хозяйственным единицам (СХЕ). Для подразделений СХЕ он не разрабатывается. В то же время отдельные позиции стратегического плана (затраты на маркетинг, объем продаж, доход, прибыль, рыночная доля и т.п.) доводятся до подразделений СХЕ и являются основой разработки текущих планов маркетинга.

Стратегический план маркетинга, как правило, разрабатываемый на 3-5 и более лет, описывает главные факторы и силы, которые на протяжении нескольких лет, как ожидается, будут воздействовать на организацию, а также содержит долгосрочные цели и главные маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их реализации. Таким образом, стратегический маркетинговый план характеризует сложившуюся маркетинговую ситуацию, описывает стратегии достижения поставленных целей и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению.

Можно выделить несколько принципов, которые следует использовать отечественным предприятиям при планировании своей маркетинговой деятельности.

1. Системный подход к планированию. План предприятия — это система, объединяющая ряд взаимосвязанных планов, одним из которых является план маркетинга.

2. Разнообразие видов предприятий, их целей и задач, выпускаемой продукции (услуг) порождает разнообразие подходов к организации планирования маркетинговой деятельности.

3. Многовариантный ситуационный характер планирования.

4. Динамичный, непрерывный характер планирования, немедленное внесение в планы всех изменений, влияющих на деятельность предприятия.

5. Наличие понимаемой всеми принимающими участие в планировании маркетинга концепции его планирования; каждый сотрудник, реализующий планы маркетинга, должен принять участие в их разработке.

Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга.

Планирование в маркетинге – это непрерывный циклический процесс, имеющий своей целью приведение потенциальных возможностей предприятия в соответствие с требованиями рынка.

Планирование маркетинговой деятельности на разных предприятиях осуществляется по-разному, в зависимости от поставленных целей и задач, от длительности планируемого периода, организации системы планирования и т.п. Диапазон содержания планов маркетинга достаточно широк: иногда они практически представляют собой решения отделов сбыта, а иногда включают определяющие стратегии бизнеса и разнообразные маркетинговые аспекты в деятельности предприятия.

Малые предприятия могут не иметь плана маркетинга как отдельного документа. Единственным плановым документом для них может быть бизнес-план, составленный для предприятия в целом или для отдельных направлений его развития. В этом плане дается информация о рыночных сегментах, формулируются стратегии маркетинга, даются прогнозные оценки объемов сбыта. Средние и крупные фирмы детально планируют свою маркетинговую деятельность, разрабатывают стратегические (долгосрочные) и тактические (оперативные) планы.

Стратегический план маркетинга, разрабатываемый на 3 – 5 лет, содержит долгосрочные цели и определяющие маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их реализации. Этот план уточняется и пересматривается ежегодно, на его основе составляется годовой план маркетинга (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Содержание стратегического планирования

Оперативный план маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели деятельности на рынке, маркетинговые стратегии на текущий год. В его состав включается программа мероприятий, ресурсное, в том числе и финансовое обеспечение (рис. 1.3.).

Рис. 1.2. Процесс планирования в маркетинге