Практическое занятие — 2 часа

Вопросы, обсуждаемые на семинарском занятии:

1. Сущность, структура и принципы этикета.

2. Служебный этикет и культура поведения сотрудников ОВД.

Вопросы, обсуждаемые на практическом занятии:

1.Служебный этикет и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности сотрудников ОВД.

Задания для самостоятельной работы:

1. Докажите правильность или ошибочность суждений:

Самым ценным своим качеством необходимо считать умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего у человека с помощью признания его достоинств и поощрения».

«Ничто другое не бьет так сильно по честолюбию человека, как критика со стороны начальников. Никогда не критикуй. Вера в действенность поощрения – вот стимул активизации личности».

2. О бъясните выражение: «Умение общаться с людьми – это как товар, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете» Д.Рокфеллер.

4. Приведите примеры из личного опыта правильного и неправильного использования Ты- и Вы-общения в деловой коммуникации. Если Ваш партнер по деловому общению неоправданно выбирает Ты-общение, как вы будете себя вести? Какими этикетными формулами вы можете подчеркнуть дистанцию официального общения?

Темы докладов:

Ритуалы и церемонии в системе служебного этикета.

Речевой этикет, его значение в профессиональной деятельности сотрудника ОВД.

Общение сотрудников правоохранительных органов в экстремальных ситуациях.