Американцы обычно монохроничны, а французы, например, в большинстве своем полихроничны

МОНОХРОНИЧНЫЕ ЛЮДИ	ПОЛИХРОНИЧНЫЕ ЛЮДИ
Делают одно дело в одно время	Делают много дел одновременно
Концентрируются на работе	Сильно отвлекаются, их часто отвлекают
Принимают обязательства по срокам (крайний срок, расписания) серьезно	Считают, что цель можно достичь, если получится
Низкоконтекстуализированны, нуждаются в информации	Высококонтекстуализированны, уже обладают информацией
Преданы работе	Преданы людям и человеческим отношениям
Твердо, религиозно преданы планам	Меняют планы часто и легко
Беспокоятся о том, чтобы не мешать остальным, следовать правилам невмешательства в чужую жизнь и вежливости	Больше заботятся о тех, с кем связаны близкими отношениями (семья, друзья, близкие коллеги по бизнесу), чем невмешательством в чужую жизнь
Выказывают величайшее уважение в отношении частной собственности, редко занимают или дают взаймы	Занимают и дают взаймы часто и легко
Подчеркивают расторопность	Основывают расторопность на отношениях
Привыкли к краткосрочным отношениям	Обладают сильной склонностью создавать пожизненные отношения

2. ВЫСОКО-/НИЗКОКОНТЕКСТУАЛЬНОСТЬ

Характер и результаты процесса коммуникации определяются, среди прочего, и степенью информированности его участников. Есть культуры, в которых для полноценного общения необходима дополнительно подробная и детальная информация. Это объясняется тем, что практически отсутствуют неформальные сети информации и как следствие люди оказываются недостаточно информированными. Такие культуры называются культурами с «низким» контекстом. Содержание коммуникации высоко ценится в американской культуре. Большинство американцев в повседневном общении используют «smalltalk» («короткий разговор»): они задают друг другу вопросы типа: «Как дела?», «Прекрасный денек, не правда ли?», – и вовсе не ждут на них ответа. В дискуссиях американцы предпочитают высказываться ясно и четко и стремятся в первую очередь выдвинуть основной аргумент, чтобы вызвать у оппонентов желание услышать остальную информацию.

И напротив, в других культурах у людей нет необходимости в получении более полной информации. Здесь люди нуждаются лишь в незначительном количестве дополнительной информации, чтобы иметь ясную картину происходящего, так как в силу высокой плотности неформальных информационных сетей они всегда оказываются хорошо информированными. Такие общества называются культурами с «высоким» контекстом, и когда люди общаются, они принимают как само собой разумеющееся то, что слушатель много знает о предмете обсуждения. Высокая плотность информационных сетей предполагает тесные контакты между членами семьи, постоянные контакты с друзьями, коллегами, клиентами. В этом случае в отношениях между людьми всегда присутствуют тесные связи. Люди из таких культур не нуждаются в детальной информации о происходящих событиях, так как они постоянно в курсе всего того, что происходит вокруг. К странам с высоким контекстом культуры принадлежат Франция, Испания, Италия, страны Ближнего Востока, Япония и Россия.

Высокая зависимость коммуникации от контекста, характерная для многих восточных культур, проявляется в расплывчатости и неконкретности речи, изобилии некатегоричных форм высказывания, слов типа «может быть», «вероятно» и т.п.

Японцы, арабы, жители Средиземноморья, где развита обширная информационная сеть среди семей, друзей, коллег и клиентов, которые вовлечены в близкие личные отношения, высококонтекстуализированы", - написал Холл своей жене Милдред Рид Холл в "Understanding Cultural Differences",1990 ("Понимание культуральных различий"). В результате для большинства нормальных взаимодействий в обычной жизни они не требуют и тем более не ожидают всесторонней фоновой информации. Это происходит потому, что они постоянно поддерживают свою информированность обо всем, что касается людей, которые важны для них".

К противоположному типу низкоконтекстуальных культур можно отнести скандинавские и северо-европейские страны, а так же Германию, Швейцарию; культура Северной Америки соединяет в себе средний и низкий контексты. Люди в этих странах всегда нуждаются в большом количестве дополнительной информации. В низкоконтекстуализированной коммуникации слушатель знает очень мало, и ему необходимо рассказывать практически обо всем. В высококонтекстуализированной коммуникации слушатель уже "контекстуализирован", и поэтому ему не нужно давать много фоновой информации (дополнительных сведений)6". Американские контракты, например, в 10 и более раз длиннее, чем французские. Американцы любят, чтобы было много содержания, а французы не заботятся об этом, если содержание соглашения понятно.

ВЫСОКОКОНТЕКСТУАЛЬНЫЕ КУЛЬТУРЫ (ВОСТОК):

- невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы;

- серьезное значение придается невербальному общению и умению «сказать глазами»;

- избыточность информации излишня, поскольку все и так ясно;

- конфликт разрушителен (представители этих культур не любят напрямую выяснять отношения и обсуждать проблемы);

- открытое выражение недовольства неприемлемо ни при каких условиях.

НИЗКОКОНТЕКСТУАЛЬНЫЕ КУЛЬТУРЫ (ЗАПАД):

- прямая и выразительная манера речи, недоверие к молчанию;

- невербальное общение менее значимо;

- все должно быть выражено словами и всему должна быть дана ясная оценка, недосказанность ассоциируется с недостаточной информированностью говорящего;

- конфликт созидателен, так как обсуждение выявленных проблем и трудностей помогает принять правильное решение;

- в отдельных случаях возможно открытое выражение недовольства.

Россия, в прямом и переносном смысле находящаяся между Востоком и Западом, и на этой шкале занимает промежуточное положение.

2. Теория культурных измерений по Хофстеде. Результат процесса формирования ощущений и мыслей- ментальные программы, которые могут быть исследованы с помощью измерений

механизмы формирования ощущений, мыслей и поведения называются в культурной антропологии ментальными программами. Источниками ментальных программ являются культура и социальное окружение, то есть те условия, в которых происходит социализация и инкультурация человека. Это означает, что ментальные программы определяются так называемыми измерениями культуры, включающими в себя: