Понятие БП.Реинжиниринг БП.Уч-ки и этапы реинж-га

БП - устойчивая, целенапр. совок-сть взаимосвяз. видов деят-ти, кот. по опр-й технологии преобразует входы и выходы, представляющие ценность для потреб-ля.

Реинжинеринг бизнес-процессов – процесс переосмысл. и радикального перепроектир-я с целью улучшения в несколько порядков различных показателей, характериз-х данный процесс.

Уч-ками реинж-га явл-ся: 1) лидер проекта (в РБ – антикризисный директор) – член бывшего руков-ва объекта хозяйств-ния, кот. возглавляет организацию и процесс реинж-га, берет на себя основн. Ответств-сть и риск, кот. связан с проектом. Осн. задача–формир-е представл. о будущем обновленном объекте, обеспеч-е должностной мотивации от уч-ков этого процесса. 2) лидеры процессов (владельцы процессов) – менеджеры, которые отвечают за обновляемые процессы. Несет ответств-сть за тот участок процесса, на котором он назначен. 3) руководящий комитет наблюдателей – группа представителей общ. руководства, которая определяет общую стратегию реинж-га и осущ-ет контроль за выполн. работ по проекту. 4) специалисты, кот. отвечают за развитие методик и инструментарии, кот. поддерживают реинж-г, координируют выполнение различных проектов в рамках единого объекта хоз-ния. Выполняют функции оперативного руков-ля. 5) команда по реинж-гу – группа специалистов, кот. непосредственно выполняет проект.

Все участники, как правило, занимаются моделированием бизнеса.

Этапы: 1. анализ - 1 фаза. Постановка задачи. Описание основных целей формирования объекта в соответствии с его стратегией; описание потребностей клиентов; общий уровень бизнеса в отрасли, а также текущее состояние (ретроспективный инжиниринг). 2 фаза. Документирование. Осущ. идентификацию документирования модели существующего объекта хозяйствования, его основные БП и оценку, предполагаемую этими БП. 2. проектирование - 1 фаза. Проектирование БП. Созд. эффективных раб. процедур определения способов использования информац-х технологий, идентификация необх-х изменений в работе персонала, интеграция и тестирование разработанных процессов и поддерживающей ИС, переход к новым принципах работы. Прямой реинжинеринг. 3. разработка - 1. фаза. Разработка БП на уровне требуемых ресурсов. Определение видов работ, разработка системы мотивации, организация команд по выполнению работ, создание программ подготовки и переподготовки специалистов. 2 фаза. Разработка поддерживающих ИС. 4. реализация - 1 фаза. Подфаза. Промышленная эксплуатация (разработчики отслуживают все процессы и вносят коррективы, если это необходимо). Подфаза. Создание новых бизнес-процессов, позволяющих коренным образом изменить базовые правила работы организации.

35. Примеры реализации реинжи-га БП в управлении. в 80-е годы возникли новые формы корпоративного метода и организации производства. развитие ИТ в конце 80-х годов 20 века привело к созданию аналитических систем нового поколения, которые обеспечили проведение комплексного анализа и оптимизацию структуры как5 крупных, так и мелких объектов хозяйствования. Опыт показал, что использование скрытых резервов внутри организации способны увеличить доходы этих объектов в десятикратном размере. В связи с этим приобрело популярность понятие реинжинеринг бизнес-процессов. Автор данного термина – Хаммер. Он рассмотрел реинжинеринг бизнес-процессов как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базисных принципов.

Реинжинеринг бизнес-процессов (BPR) – процесс переосмысления и радикального перепроектирования с целью улучшения в несколько порядков различных показателей, характеризующих данный процесс.

Соврем. период развития BPR хар-ся активным переходом к использ-ю интегрированных методологий (ReThink) и инструмент-х ср-в. В наст. время выделяют факторы, определяющие развитие реинж-га – рост электр. коммерции и развитие ERP-систем.

36. Жизненный цикл ИС. Модели жизненного цикла ИС.

Жизненный цикл КИС – процесс, начинающийся с момента зарождения идей о создании проекта и заканчивается в момент полного изъятия этой системы из эксплуатации.

Модели ЖЦ: 1 .каскадная- предусматривает последовательную организацию работ: анализ – проектирование – разработка – тестирование – ввод в действие нового продукта.

Основные + каскадной модели: - выполняемые в логической последовательности этапы работ, позволяющие планировать сроки завершения и соответствующие затраты. - на каждом этапе формируется законченный набор проектной документации, который должен отвечать критериям полноты и согласованности.

Недостатки каскадной модели: - высокий уровень риска (объясняется это сложностью проекта и протяженностью каждого их этапов разработки, результаты разработки можно реально увидеть и оценить лишь на этапе тестирования). - сложность параллельного ведения работ (обусловлена необходимостью постоянного согласования различных частей проекта, чем сильнее взаимозависимость отдельных частей проекта, тем чаще должна выполняться синхронизация.- возврат на более ранние стадии (обусловлен тем, что ошибки, допущенные на более ранних этапах, обнаруживаются только на этапе тестирования, после чего необходимо переходить на этап проектирования, а иногда и на этап анализа).- задержка в получении результатов (происходит только после завершения очередного этапа работ. Разрабатываемая ИС может не соответствовать требованиям заказчика в силу того, что заказчик меняет или корректирует свои требования).

2. спиральная - предполагает итерационный процесс разработки ИС. Итерация представляет собой законченный цикл разработки, приводящий к выпуску прототипа программного продукта, который совершенствуется от итерации к итерации, чтобы стать в конце концов законченной системой. При этом возрастает значение начальных этапов жизненного цикла. На этих этапах проверяется и обосновывается реализуемость технических решений, путем создания прототипов.

Главная задача итерации – создать работоспособный продукт, который можно показать пользователям системы.

+ Спиральной модели:- уменьшается уровень рисков. Риски обнаруживаются в основном во время итерации, поэтому уровень рисков макс. в начале разработки и миним. на этапе тестирования.- упрощается внесение измен. в проект при измен. требований заказчика.- обеспечивается большая гибкость в управлении проектом, имеются возможности сократить сроки разработки за счет сниж. функциональности системы или использ-я в качестве составных частей систем продукции, разработанных др. фирмами.- упрощается повторное использ-е компонентов. Анализ проекта после проведения нескольких итераций позволяет выявлять общие многократно используемые компоненты, которые на последующих итерациях, как правило, совершенствуются.- повышается надежность и устойчивость системы. Это обусловлено тем, что при обнаружении ошибок они исправляются на последующим итерациям.

Основными “-“: определить момент перехода на следующий этап очень сложно.

37. Проектирование КИС. Подходы к проектированию КИС. Этапы проектирования ИС. упр-е проектами осуществляется с помощью 2 подходов: 1. бизнес-администрирование (каноническое проектирование) – традиционная модель принятия рутинной работы, которая нацелена на поиск решений в рамках действующих ограничений. В качестве ограничений выступают время, бюджет и результаты. 2. бизнес-система – предпринимательская модель, нацеленная на создание добавл. стоимости для организации и максимизации прибыли на вложенный капитал.

Проект – уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальными и конечными датами, и нацелен на достижение цели, которая включает ограничения сроков, стоимости и ресурсов.

Принципы проекта как объекта управления: 1. комплексность (наличие большого числа факторов прямо или косвенно влияющих на прогресс и результаты проекта). 2. изменчивость (целенаправленный перевод системы из существующего в некоторое желаемое состояние, описанное в терминах целей проекта). 3.ограниченность ресурсов.

Подходы к проектированию: 1. Канонический – ориентирован на использ-е каскадной модели ЖЦ. 2. Типовой – предполаг. созд-е системы из готовых типовых элементов

Этапы: 1.Формир-е требов-й. 2. Разработка концепции. 3. Разработка технич. задания. 4.Созд-е эскизного проекта. 5. Разраб-ка технич. проекта.6. Разраб-ка технич. документации. 7. Ввод в действие. 8. Сопровождение ИС.