Порядок обработки анкеты

Обработка анкет – многоэтапная процедура, включающая и чисто механические действия, и решение содержательных задач.

1. Подготовка анкет к обработке.

На этом этапе проводится проверка заполнения анкет на полноту и правильность и определяется итоговый объем обрабатываемого массива анкет.

Сначала все анкеты перенумеровываются либо простой порядковой нумерацией, либо, если для обработки удобно разделить анкеты на какие-нибудь группы, порядковой нумерацией с дополнительным кодом.

Затем проверяется заполнение анкет.

Анкета бракуется и исключается из обработки, если в ней обнаруживается хотя бы один из следующих недостатков:

- в анкете не заполнена паспортичка;

- в анкете отсутствуют ответы на ключевые вопросы;

- в анкете встречаются такие ошибки заполнения, которые невозможно исправить, например, когда на альтернативный вопрос дается больше одного ответа.

После проверки остается итоговый массив анкет, который поступает в обработку.

ЗАДАНИЕ: Проверьте собранные Вами анкеты по изучению профессиональной мобильности. Запишите результаты проверки. Сколько анкет подготовлено к обработке? Сколько забраковано? По какой причине?

2. Обработка полузакрытых и открытых вопросов и дополнительная кодировка.

Полузакрытые и открытые вопросы – это первое, что обрабатывается в анкете. Осуществляется это следующим образом.

На каждый открытый и полузакрытый вопрос заводится отдельный лист, на верху его проставляется номер данного вопроса. На эти листы выписываются все ответы на соответствующие вопросы из каждой анкеты.

Затем для каждого вопроса проводится его «закрытие». Все близкие по смыслу варианты ответов объединяются в несколько содержательных групп, каждой из которых присваивается номер-код, и в соответствии с определенной таким образом группировкой ответов нужные коды проставляются во всех анкетах.

Например, при закрытии вопроса «Какие фильмы Вам нравятся?» в одну группу попадут ответы: «смешные», «комедии», «веселые», «со смешными трюками», «где можно посмеяться» и т.п., а в другую группу – ответы: «с приключениями», «где захватывающий сюжет», «триллеры», «с опасностями и неожиданностями» и пр.

Если в анкету вопросы паспортички «Возраст», «Стаж работы», «Заработная плата» включены как количественные признаки, то производится их перевод в качественные признаки с соответствующей кодировкой.

Например, «Возраст» рассматривают как закрытый вопрос с вариантами ответов:

1 – 18-25 лет;

2 – 25-35 лет;

3 – 35-50 лет;

4 – старше 50 лет.

«Стаж работы» – как закрытый вопрос с вариантами ответов:

1 – до 1 года;

2 – 1-3 года;

3 – 3-10 лет;

4 – 10-20 лет;

5 – более 20 лет.

и т.д.

В соответствии с этими шкалами во всех анкетах проставляются нужные коды.

Кроме этих кодов в анкете проставляются:

- коды в вопросах, на которые не даны ответы; обычно варианту «нет ответа» присваивается код, следующий по порядку за кодом последнего варианта;

- коды тех ответов, которые респондент выбирает, но по тем или иным причинам в анкете их кодировка при заполнении не предусмотрена (чаще всего это делается для удобства респондента, чтобы не слишком осложнять процедуру заполнения анкеты).

Итог этого этапа обработки – массив анкет, в которых на каждый вопрос проставлен КОД ответа.

ЗАДАНИЕ: Проведите этот этап обработки для массива Ваших анкет по изучению профессиональной мобильности. Заметьте и запишите, сколько времени у Вас заняла эта работа.

3. Собственно статистическая обработка данных анкетирования.

На этом этапе проводят различную группировку данных, составляют таблицы, рассчитывают средние и другие статистические характеристики. Подробнее об этом см. в разделе 6.2.

Статистическая обработка проводится, как правило, на компьютере. В этом случае используют либо специально составленные программы, либо, если обработка проводится на PC, пользуются электронными таблицами и базами данных.

Если анкета невелика (до 10 вопросов) и массив анкет небольшой (до 150 анкет), обработку можно проводить вручную, используя способ графической записи количества (см. раздел 3.1 в первой тетради).

4. Графическое изображение результатов.

Графическое изображение результатов статистической обработки не является обязательным этапом, но во многих случаях значительно облегчает анализ информации. Подробнее об этом см. в разделе 6.3.