Глава 1. Информация в организационно-экономической сфере

1.1. Информация и информатизация общества.

Деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций сейчас все в большей степени зависит от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию.

Термин «информация» происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. В широком смысле информация ‑ это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями (об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний) между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

Прежде чем предпринять какие-то действия, необходимо провести большую работу по сбору и переработке информации, ее осмыслению и анализу. Отыскание рациональных решений в любой сфере деятельности требует обработки больших объемов информации, что подчас невозможно без привлечения специальных технических средств.

Внедрение ЭВМ, современных средств переработки и передачи информации послужило началом нового эволюционного процесса, называемого информатизацией, в развитии человеческого общества, находящегося на этапе индустриального развития.

Информатизация ‑ организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.

Информатизация на базе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий является реакцией общества на потребность в существенном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено более половины трудоспособного населения. Например, в информационной сфере США занято более 60% трудоспособного населения, в СНГ ‑ около 40%.

Информатизация общества обеспечивает переход от индустриального к информационному обществу, в процессе которого информация становится важнейшим стратегическим ресурсом общества и занимает ключевое место в экономике.

Информационное общество ‑ общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы ‑ знаний.

Основной целью информатизации общества является наиболее полное удовлетворение его информационных потребностей во всех сферах деятельности. Результатами этого должны стать улучшение жизни населения, повышение эффективности общественного производства повышение социальной стабильности в обществе, развитие науки культуры и образования.

В период перехода к информационному обществу необходимо подготовить человека к быстрому восприятию и обработке больших объемов информации, овладению им современными средствами, методами и технологией работы. Кроме того, новые условия работы порождают зависимость информированности одного человека от информации, приобретенной другими людьми. Поэтому уже недостаточно уметь самостоятельно осваивать и накапливать информацию, а надо научиться такой технологии работы с информацией, когда подготавливаются и принимаются решения на основе коллективного знания. Это говорит о том, что человек должен иметь определенный уровень культуры по обращению с информацией. Для отражения этого факта был введен термин информационная культура.

Информационная культура ‑ умение целенаправленно работать с информацией и использовать для ее получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы.

1.2. Формирование индустрии информатизации.

В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций, когда кардинальные изменения в сфере обработки информации привели к преобразованиям общественных отношений, приобретению человеческим обществом нового качества.

Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку в развитии общества. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

Вторая (середина XVI века) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

Третья (конец XIX века) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появился телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

Четвертая (70-е гг. XX века) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением персонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных (информационные коммуникации). Этот период характеризуют три фундаментальные инновации: переход от механических и электрических средств преобразования информации к электронным; миниатюризация всех узлов, устройств, приборов, машин; создание программно-управляемых устройств и процессов.

С середины 80-х гг. началась разработка интеллектуальных компьютеров, внедрение во все сферы компьютерных сетей и их объединение, использование распределенной обработки данных, повсеместное применение компьютерных информационных технологий.

Последняя информационная революция выдвинула на первый план новую отрасль ‑ информационную индустрию, связанную с производством технических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Важнейшими составляющими информационной индустрии становятся все виды информационных технологий, особенно телекоммуникации.

1.3. Информационный ресурс.

Одним из ключевых понятий при информатизации общества стало понятие «информационные ресурсы».

Руководствуясь не научной стороной этого вопроса, а скорее прагматической позицией потребителя информации, при рассмотрении информационных ресурсов в экономике целесообразно воспользоваться определением, которое приведено в Законе РФ «Об информации, информатизации и защите информации».

Информационные ресурсы в экономике ‑ отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов, являющиеся частью экономических информационных систем (архивов, фондов, банков данных и т.д.).

Надо понимать, что документы и массивы информации, о которых говорится в этом законе, не существуют сами по себе. В них в разных формах представлены знания, которыми обладали люди, создававшие их. Таким образом, информационные ресурсы ‑ это знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на материальном носителе.

Информационные ресурсы общества, если их понимать как знания, отчуждены от тех людей, которые их накапливали, обобщали, анализировали, создавали и т.п. Эти знания материализовались в виде документов, баз данных, баз знаний, алгоритмов, компьютерных программ, произведений науки.

Информационные ресурсы страны, региона, организации должны рассматриваться как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам.

Развитие мировых информационных ресурсов позволило:

- превратить деятельность по оказанию информационных услуг в глобальную человеческую деятельность;

- сформировать мировой и внутригосударственный рынок информационных услуг;

- образовать всевозможные базы данных ресурсов регионов и государств, к которым возможен сравнительно недорогой доступ;

- повысить обоснованность и оперативность принимаемых решений в фирмах, банках, биржах, промышленности, торговле и другой деятельности за счет своевременного использования необходимой информации

Существуют две формы информационных ресурсов как отчуждаемых знаний, становящихся сообщениями: пассивная и активная.

К пассивной форме информационных ресурсов относятся книги, журнальные статьи, патенты и банки данных. К ним могут также относиться и знания, привязанные к конкретным предметным областям (например, выборки, извлечения данных и т.п.), если они не комплексные, т.е. не достаточны для их целенаправленного применения.

Активной формой информационных ресурсов являются следующие их виды: модель, алгоритм, проект, программа и база знания (БЗ). Эти формы можно трактовать в целом как стадии созревания информационных ресурсов, степени доведения его до готовности. Естественно, что каждая из этих форм информационных ресурсов имеет разный научно-технический уровень и завершенность.

1.4. Развитие информационного рынка.

Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов люди должны знать: где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны.

Информационный продукт ‑ совокупность данных сформированная производителем, для распространения в вещественной или невещественной форме.

Информационные продукты являются результатом интеллектуальной деятельности людей и отражают их представление о той или иной предметной области социальной активности общества. Характерными примерами информационных продуктов могут служить аналитические обзоры, статьи, доклады, монографии, справки и т.п.

Информационные продукты могут распространяться как в вещественной, так и в электронной форме, например, по информационно-телекоммуникационным сетям.

В современном обществе используются следующие основные виды информационных продуктов:

- в библиотечной системе (первоисточники и их копии, обзоры, каталоги, справки, указатели, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений);

- в системах научно-технической информации (обзоры, переводы, реферативные сборники, бюллетени новых поступлений, комплекты технической документации, статьи, журналы или их копии, в том числе электронные);

- в информационных центрах различного назначения (базы данных по определенным направлениям деятельности общества, а также мультимедийные продукты, образовательные программы и методики).

Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.

Информационная услуга ‑ получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.

При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами ‑ предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение.

Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов: выпуск информационных изданий (реферативные сборники; библиографические указатели; обзорные и справочные издания); ретроспективный поиск информации; традиционные услуги научно-технической информации (переводы; обзоры); дистанционный доступ к удаленным базам данных (косвенный, непосредственный, down loading, регулярный поиск); подготовка и оказание информационных услуг (обработка данных, программное обеспечение, информационные технологии и системы, телекоммуникационная и телефонная связь); предоставление первоисточника.

Рынок информационных продуктов и услуг или информационный рынок ‑ это система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы и технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

Существование и развитие информационного рынка привело к формированию новой области деловой активности общества ‑ информационного бизнеса, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.

Основными функциями информационного бизнеса являются: маркетинг и маркетинговые исследования на информационном рынке; организация производства средств информатизации; материально-техническое снабжение и сервисное обслуживание информатизации; лизинговые и страховые операции; управление финансовыми операциями; подготовка кадров для работы в информационной сфере.

1.5. Экономическая информация.

Современная экономика немыслима без информации. Тысячи предприятий, миллионы налогоплательщиков, триллионы рублей, биржевые котировки, реестры акционеров ‑ все эти информационные потоки необходимо оценить, обработать, сделать необходимые выводы, принять правильное решение.

На сегодняшний день обработка информации в экономической среде является сложным самостоятельным научно-техническим направлением с большим разнообразием идей и методов.

Экономическая информация ‑ совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах.

Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени. Так же она отражает деятельность предприятий и организаций посредством натуральных, стоимостных и других показателей.

Для экономической информации характерны: большие объемы; многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т.д.); многообразие ее источников и потребителей; значительный удельный вес логических операций при ее обработке.

Эти свойства экономической информации предопределяют научно-техническую необходимость и экономическую целесообразность использования средств вычислительной техники и прежде всего компьютеров при ее сборе, накоплении, передаче и обработке, что в свою очередь требует умения определять структуру и объемы перерабатываемой информации.

Экономическая информация должна отвечать общим требованиям, предъявляемым ко всем видам информации: быть содержательной, достаточной, доступной, актуальной, своевременной, точной, достоверной, устойчивой, репрезентативной.

Наряду с общими требованиями, предъявляемыми по всем видам информации, экономическая информация должна отвечать специфическим требованиям, а именно: целенаправленности и комплексности.

Все рассмотренные требования к экономической информации должны учитываться при формировании экономических информационных систем.

Вопросы для самопроверки к главе 1

1. Роль информации в организационно-экономической сфере?

2. Человек в информационном обществе.

3. Этапы информационной революции.

4. Информационные ресурсы в экономике.

5. Основные виды информационных продуктов.

6. Какие товары являются предметом продажи на информационном рынке?

7. Экономическая информация и ее основные свойства.

8. Какие требования должны соблюдаться при формировании экономических информационных систем?