 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Введение. Цель и задачи изучения дисциплины, ее место в программе подготовки менеджеров в области государственного и муниципального управления
|
|
Цель и задачи изучения дисциплины, ее место в программе подготовки менеджеров в области государственного и муниципального управления. Краткая характеристика основных разделов курса. Понятие управленческого решения.
Тема 1. Школы и подходы в науке об управлении
Общая характеристика научных школ и подходов в управлении. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
Функции решения в методологии и организации процесса управления Коммуникации и принятие решений как связующие процессы.
Процесс принятия решений: сущность, характерные особенности по функциям управления, основные виды. Типология управленческих решений.
Тема 2. Научные основы процесса принятия рационального решения
Подходы к разработке и принятию решения. Интуитивные решения, решения, основанные на суждениях, рациональные решения. Критерии рациональности.
Основные этапы разработки управленческих решений: диагностика, проблемы и анализ ситуации; постановка целей; определение ограничений и критериев; генерирование (разработка) альтернатив; оценка альтернатив; выбор альтернативы; разработка плана реализации решения; организация процесса реализации решения; контроль реализации управленческих решений; обратная связь, эффективность решений. Управленческий решения и ответственность.
Тема 3. Факторы влияния на процесс принятия управленческого решения
Условия и факторы качества управленческих решений.
Характеристика важнейших факторов влияния на процесс принятия управленческих решений: факторы макросреды; факторы внутренней среды организации; оценочные факторы. Условия неопределённости и риска. Приёмы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределённости и риска.
Тема 4. Постановка целей
Понятие цели, приоритетов, ценностей. Целевая ориентация управленческих решений.
Стратегические и тактические цели. Требования, предъявляемые к поставленным целям. Построение дерева целей. Оценка степени достижения цели. Метод блок-схем для оценки степени достижения цели.
Тема 5. Прогнозирование
Искусство и наука прогнозирования.
Классификация основных методов прогнозирования. Основные этапы экспертного прогнозирования. Нормативное прогнозирование. Мониторинг прогноза. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернатив.
Тема 6. Методы и инструменты разработки и принятия управленческих решений
Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
Табличный метод принятия решений. Критерии решения: “оптимистический”, “пессимистический”, равновероятный.
Дерево решений как инструмент принятия последовательных решений.
Возможности использования моделирования для разработки и принятия управленческих решений. Типология моделей принятия решений. Особенности использования метода построения моделей при решении слабо структурированных проблем управления. Модель принятия решения Врума-Йеттона.
Методы экспертных оценок: анкетирование; интервьюирование; метод Делфи; мозговой штурм; дискуссия.
Специальный инструментарий разработки и принятия управленческих решений: теория вероятности, теория игр, теория очередей, линейное программирование. Метод исследования операций. Имитационное моделирование.
Процедуры принятия бинарных, многовариантных и инновационных решений.
Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений в органах государственного и муниципального управления
Органы государственной власти и органы местного самоуправления как субъекты принятия решений. Правовые основы и ограничения принятия решений в органах власти. Формы принятия решений.
Организационно-распорядительные документы и нормативные акты.
Регламентация подготовки, согласования и рассмотрения проектов решений в органах государственного и муниципального управления.
Процедура разработки; процедура согласования; процедура рассмотрения и принятия.
Система контроля исполнения решений в органах государственного и муниципального управления.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Дата публикования: 2014-12-08; Прочитано: 227 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
