Экономизация

ВАРИАНТ 1

Задача 1 (4 балла)

В точке соединения двух нитей приложена вертикальная сила P=50Н. Определить усилия в нитях.

Задача 2 (2 балла)

Даны пары сил, у которых F=8Н, h=4м, Q=3Н, d=5м. Определить модуль сил эквивалентной пары сил, если ее плечо будет равно 6м. Направление сил показано на рисунке.

Задача 3 (4 балла)

К вершинам параллепипеда, со сторонами а, в и с, приложены три силы F1=F2=F3=F. Определить модули главного вектора и главного момента системы относительно начала координат.

Задача 4 (2 балла)

Определить равнодействующую и центр параллельных сил P и Q, если модули сил равны P=10Н, Q=8Н, а расстояние между точками приложения сил AB=12м.

Задача 5 (2 балла)

Определить координаты центра тяжести однородного ломаного стержня.

Задача 6 (6 баллов)

Дано: F=10кН; q=2 кН/м; M=15кН*м; l=2м Найти реакции опор

ВАРИАНТ 2

Задача 1 (4 балла)

В точке соединения двух нитей приложена вертикальная сила P=70Н. Определить усилия в нитях.

Задача 2 (2 балла)

Даны пары сил, у которых F=3Н, h=3м, Q=5Н, d=2м. Определить модуль сил эквивалентной пары сил, если ее плечо будет равно 2м. Направление сил показано на рисунке.

Задача 3 (4 балла)

К вершинам параллепипеда, со сторонами а, в и с, приложены три силы F1=F2=F3=F. Определить модули главного вектора и главного момента системы относительно начала координат.

Задача 4 (2 балла)

Определить равнодействующую и центр параллельных сил P и Q, если модули сил равны P=6Н, Q=8Н, а расстояние между точками приложения сил AB=6м.

Задача 5 (2 балла)

Определить координаты центра тяжести однородного ломаного стержня.

Задача 6 (6 баллов)

Дано: F=10кН; q=2 кН/м; M=15кН*м; l=2м Найти реакции опор

ВАРИАНТ 3

Задача 1 (4 балла)

В точке соединения двух нитей приложена вертикальная сила P=80Н. Определить усилия в нитях.

Задача 2 (2 балла)

Даны пары сил, у которых F=2Н, h=4м, Q=8Н, d=1м. Определить модуль сил эквивалентной пары сил, если ее плечо будет равно 4м. Направление сил показано на рисунке.

Задача 3 (4 балла)

К вершинам параллепипеда, со сторонами а, в и с, приложены три силы F1=F2=F3=F. Определить модули главного вектора и главного момента системы относительно начала координат.

Задача 4 (2 балла)

Определить равнодействующую и центр параллельных сил P и Q, если модули сил равны P=4Н, Q=5Н, а расстояние между точками приложения сил AB=9м.

Задача 5 (2 балла)

Определить координаты центра тяжести однородного ломаного стержня.

Задача 6 (6 баллов)

Дано: F=10кН; q=2 кН/м; M=15кН*м; l=2м Найти реакции опор

ВАРИАНТ 4

Задача 1 (4 балла)

В точке соединения двух стержней приложена вертикальная сила P=1000Н. Определить усилия в стержнях.

Задача 2 (2 балла)

Даны пары сил, у которых F=1Н, h=10м, Q=3Н, d=5м. Определить модуль сил эквивалентной пары сил, если ее плечо будет равно 5м. Направление сил показано на рисунке.

Задача 3 (4 балла)

К вершинам параллепипеда, со сторонами а, в и с, приложены три силы F1=F2=F3=F. Определить модули главного вектора и главного момента системы относительно начала координат.

Задача 4 (2 балла)

Определить равнодействующую и центр параллельных сил P и Q, если модули сил равны P=10Н, Q=7Н, а расстояние между точками приложения сил AB=5м.

Задача 5 (2 балла)

Определить координаты центра тяжести однородного ломаного стержня.

Задача 6 (6 баллов)

Дано: F=10кН; q=2 кН/м; M=15кН*м; l=2м Найти реакции опор

ВАРИАНТ 5

Задача 1 (4 балла)

В точке соединения двух стержней приложена вертикальная сила P=1300Н. Определить усилия в стержнях.

Задача 2 (2 балла)

Даны пары сил, у которых F=7Н, h=2м, Q=5Н, d=2м. Определить модуль сил эквивалентной пары сил, если ее плечо будет равно 3м. Направление сил показано на рисунке.

Задача 3 (4 балла)

К вершинам параллепипеда, со сторонами а, в и с, приложены три силы F1=F2=F3=F. Определить модули главного вектора и главного момента системы относительно начала координат.

Задача 4 (2 балла)

Определить равнодействующую и центр параллельных сил P и Q, если модули сил равны P=4Н, Q=8Н, а расстояние между точками приложения сил AB=6м.

Задача 5 (2 балла)

Определить координаты центра тяжести однородного ломаного стержня.

Задача 6 (6 баллов)

Дано: F=10кН; q=2 кН/м; M=15кН*м; l=2м Найти реакции опор

ЭКОНОМИЗАЦИЯ

Современный туризм — многогранное явление. Каждая из его граней высве­чивает определенный тип связей, отношений элементов и только в их взаимо­действии рождается туризм как целостная сложная система. При этом ника­кая из граней не может претендовать на единственность и первичность. Один из таких срезов, отражающий реально функционирующую и развивающуюся туристскую сферу, — социально-экономический.

Общее представление о туристском рынке. Туристский рынок в наиболее общем виде можно определить как систему экономических отношений, возника­ющих на основе устойчивого взаимодействия товарного и денежного обращения. Онаотражает социальные и экономические интересы контрагентов этих отношений и их возможности на территории в определенных географических границах.

Рынок, в частности туристский, обладает шестью важнейшими признаками. Один из главных его атрибутов — наличие потоков товаров (услуг) и денежных по­токов. Известный экономист, лауреат Нобелевской премии В.В. Леонтьев считает основными переменными для описания экономической системы «объемы различ­ных товаров и услуг, которые производятся и потребляются, прибавляются и вычи­таются из имеющихся запасов, продаются и покупаются, а также цены, по которым покупаются и продаются товары и услуги»1. С учетом вышесказанного модель тури­стского рынка представлена на рис. 5.1. (Во избежании перегрузки на схеме показа­ны только денежные потоки.)

Рис. 5.1. Рыночная модель международного туризма

Среди экономических отношений, складывающихся на рынке, элементарным отношением является отношение обмена. Оно выступает «искомой клеточкой» и важным признаком рыночного организма. В результате отношения купли-прода­жи происходит отчуждение продукта за деньги. При этом один субъект рыночных отношений отчуждает продукт, в данном случае туристский, и получает от другого субъекта деньги, после чего их отношения прекращаются.

Эффект целостности рыночной системы достигается в результате свободного выбора сторон и условий обмена продукта между продавцами и покупателями. Под свободным выбором понимается наличие множества альтернатив у действующих самостоятельно сторон обмена относительно варианта рыночной связи, позволяющих им свободно назначать цены и добровольно заключать контракты. Таким образом, признается исключительная ценность индивидуальной свободы, ограниченной лишь волей других людей или силой обстоятельств.

При наличии у потенциального туриста (экскурсанта) возможности выбора туристской компании только свобода обмена позволяет выбрать такого партнера, который будет удовлетворять всем имеющимся у потребителя запросам и ограни­чениям (размеру дохода прежде всего). В результате свободного обмена и продавцы, и покупатели туристских продуктов получают определенную выгоду. Взаимовыгод­ный обмен на туристском рынке возможен благодаря свободному выбору, объектив­но обеспеченному состязательностью среди продавцов и среди покупателей турист­ского продукта. Свободный выбор партнера создает единое поле тяготения вокруг обмена продукта, который позволяет множеству продавцов и покупателей стать це­лостностью.

Любой рынок, в частности туристский, представляет собой институт для со­вершения сделок и одновременно механизм, обеспечивающий координацию действий всех экономических агентов с точки зрения рациональности и выгодности.Он вы­полняет эту функцию эффективно, когда каждый покупатель, готовый платить боль­ше минимальной цены за товар (услугу), преуспевает в покупке товара (услуги), а каждый продавец, готовый продать по цене меньшей, чем наибольшая зарегистри­рованная, преуспевает в продаже товара (услуги). Источником такой готовности платить и преуспевать у отдельного покупателя и готовности продать и преуспеть у про­давца является присутствие на рынке конкурентной среды. Она обеспечивает поддер­жание порядка, который позволяет продавцам и покупателям действовать на рынке независимо друг от друга и способствовать эффективному использованию ресурсов.

В экономической теории конкуренция рассматривается как специфический признак рынка: без конкуренции не существует рынка. Конкурентная среда отожде­ствляется с рыночной средой, и следовательно, состояние конкурентной среды оп­ределяет уровень развития рынка.

Развитие рынка направлено на удовлетворение потребностей человека наибо­лее рациональным способом, обеспечивающим экономное использование всех име­ющихся ресурсов. Эта цель достигается благодаря двум обстоятельствам. Во-пер­вых, свободный выбор партнеров обеспечивает взаимовыгодный обмен между ними. Во-вторых, в результате конкуренции между продавцами налаживается эффектив­ное производство и происходит непрерывное совершенствование товаров и услуг, в том числе туристских, а в результате конкуренции между покупателями — рацио­нальное их потребление.

Рынку присущ определенный способ координации экономического поведения людей. На рынке устанавливается стихийный порядок, при котором отдельные субъекты (покупатель — турист или экскурсант и продавец — туристская компания) приспосабливают свои действия к создающимся условиям на основе информации и стимулов.

На уровне отдельно взятого покупателя или продавца такие действия пред­ставляются вполне осознанными и целенаправленными, но на макроуровне они, взаимно накладываясь, приводят к непредвиденным результатам, нередко противоре­чащим целям и интересам конкретных экономических агентов. Следовательно, по­рядок на рынке вообще и туристском в частности устанавливается спонтанно, т.е. благодаря не управлению сверху, центральной властью, а регулярности взаимоотно­шений между экономическими агентами. В этом смысле спонтанный порядок — ре­зультат действий человека, но не продукт его разума. Об этом писал еще в XVIII в. шотландский экономист и философ, один из крупнейших представителей класси­ческой политэкономии А. Смит: «Каждый отдельный человек... имеет в виду лишь собственный интерес, преследует лишь собственную выгоду, причем в этом случае он невидимой рукой направляется к цели, которая не входила в его намерения. Пре­следуя свои собственные интересы, он часто более действенным образом служит интересам общества, чем тогда, когда сознательно стремится служить им».

А. Смит обнаружил двигатель развития рыночной экономики внутри нее са­мой. Она функционирует по своим законам и под воздействием собственных орга­низующих сил. В терминах сегодняшнего дня «невидимая рука» есть не что иное, как действие закона спроса-предложения. Когда спрос превышает предложение, ры­ночные цены растут, что приводит к увеличению предложения, и наоборот, умень­шение спроса влечет сокращение предложения. Благодаря ценовому механизму на рынке устанавливается равновесие между спросом и предложением.

Вместе с тем развитие рыночной системы, в основе своей стихийное, может управляться, корректироваться и направляться обществом. Традиционное рыночное регулирование экономики имеет специфические недостатки и дисфункции, которые могут быть устранены путем избирательного и прагматичного вмешательства госу­дарства в экономику. В данном случае государство выступает в качестве организато­ра экономического, правового и социально-политического пространства для совре­менного рыночного хозяйства.

Государственное регулирование туристского рынка осуществляется в рамках общей экономической политики, включая макроэкономическую стабилизацию, и путем использования прямых рычагов управления туристской сферой. Кроме того, государство нередко выступает участником хозяйственной деятельности в туризме: оно предоставляет кредиты, вкладывает средства в крупномасштабные туристские проекты, является собственником национальных воздушных перевозчиков, средств размещения и других объектов туристской инфраструктуры, приобретает туристские продукты и т.д. В большинстве стран созданы специальные органы управления сфе­рой туризма. В их компетенцию входит продвижение и обеспечение информацион­но-рекламного обслуживания туристского продукта национального значения за ру­бежом, разработка программ развития туризма, развитие капиталоемкой туристской инфраструктуры путем участия в инвестиционных проектах.

Роль государства в регулировании туристской сферы различается по странам: от минимального вмешательства (США) до активного участия в развитии туризма (Франция, Италия, Португалия). Взаимодействие рыночной самоорганизации и ог­раниченного, продуманного организующего начала служит залогом устойчивого раз­вития туризма.

Рынок является экономическим феноменом, однако в случае с туристским рынком нужно обязательно учитывать его социальную составляющую. Обслужива­ние населения, в том числе туристское, — это, можно сказать, «самое социальное» из того, что изучает экономика и география.

Туристский рынок, по своей сущности, является «человеконаполненным». На человеке с его разнообразными потребностями сходятся разные типы отноше­ний. Все они есть одновременно и процесс, и результат взаимодействия личных воль, личных выборов поведения, личных мотиваций и ограничений. При этом действия индивидов несут отпечаток не только экономической среды. Поведение потребите­ля формируется под влиянием этнонациональных, культурологических, морально-этических и других факторов, придающих ему особо сложный характер. В туризме это находит проявление в формировании национальных моделей поведения тури­стов и экскурсантов.

Американский сегмент туристского рынка относится к числу высокодоходных. Американцы го­товы платить большие суммы денег на отдых, но одновременно очень требовательны к уровню сервиса. Выбор формы отдыха во время отпуска определяется в значительной мере такими наци­ональными социокультурными установками, как культ тела, склонность к приключениям и познанию природы, поиском своих этнических корней в Европе.

Французы - изощренный сегмент туристского рынка. Ревностно относятся к своему языку и требуют обслуживания в путешествиях на французском языке. Часто не сдержанны. Любят только блюда своей национальной кухни. Это пример сугубо национально ориентированной модели потребительского поведения в туризме.

Японцы легко могут быть запрограммированы и сорганизованы на любое мероприятие. Крайне точны. Имеют весьма приблизительное представление о традициях, культуре посеща­емой страны, но хотят узнать как можно больше. С этим связаны последние изменения в моде­ли туристского поведения японцев: рост спроса на тематические поездки, а также переориента­ция с круговых туров, например по Европе, на более продолжительное пребывание в одной стране. Японцы являются фанатами фотографии: фотографируют все, что движется и не дви­жется, что отбрасывает тень и даже саму тень. Не любят смешиваться с представителями дру­гих национальностей.

Помимо ярко выраженной социальной направленности туристский рынок имеет собственные отличительные признаки, проявляющиеся в особенностях орга­низации главных субъектов рыночных отношений в туризме, а также в специфике туристского продукта.

Модель экономического поведения потребителя на туристском рынке. Клю­чевой фигурой туристского рынка является посетитель. Согласно определению, вы­работанному Международной конференцией по статистике путешествий и туризма (Оттава, 1991) и одобренному ЮНВТО и Статистической комиссией ООН, посети­тель — это «лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, нахо­дящихся за пределами его обычной среды, на срок не более 12 месяцев с любой це­лью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте». Частным случаем определения «посетитель» является турист. Его главные признаки, по ЮНВТО, — выезд за пределы обычной среды, временное нахождение

На первый взгляд совокупность посетителей кажется очень пестрой и разно­родной. Несмотря на неодинаковые мотивы путешествий, продолжительность и гео­графию поездок, способы передвижения и т.д., все эти лица объединены в одну кате­горию и противопоставлены всем тем, кто отправляется в путешествие в поисках работы и для осуществления оплачиваемой деятельности, а также меняет постоян­ное местожительство.

Две категории мигрантов — посетители (туристы и экскурсанты) и прочие путешествующие лица — имеют разную экономическую природу. Особенности каж­дой из них становятся совершенно очевидными в случае выезда за границу. С эконо­мической точки зрения лица, получившие рабочие места за рубежом, являются про­изводителями товаров и услуг, т.е. валового внутреннего продукта иностранного государства. За свой труд они получают вознаграждение — определенную денежную сумму, которую переводят на родину. Поэтому в финансовом отношении оплачива­емая деятельность иностранных граждан сопряжена с оттоком валюты (расходами) из страны их временного пребывания и поступлениями (доходом) для страны их постоянного проживания.

В отличие от производителей материальных благ и услуг как категории путе­шествующих лиц туристы и экскурсанты являются потребителями национального продукта. Те денежные средства, которые посетители расходуют на поездки, делают их потребителями.

Информация о расходах на путешествия чрезвычайно скупа. Известно, что в Великобритании они составляют 19% среднего семейного бюджета англичан, усту­пая лишь затратам на питание и проживание. В Германии аналогичный показатель равен 16%, во Франции и США — по 12%. Средняя американская семья тратит на путешествия столько же, сколько она расходует на медицину или на питание, напит­ки и табак вместе взятые и в 2 раза больше, чем на покупку одежды.

Потребительский характер пребывания посетителей за границей обусловли­вает определенную направленность денежных потоков в мировом хозяйстве. Тури­сты и экскурсанты перемещают денежную массу из страны постоянного жительства в принимающую страну. Граждане, путешествующие ради удовольствия, с деловы­ми, лечебными или культовыми целями, при всем различии мотивов пребывания за границей ввозят валюту в принимающую страну и в равной степени увеличивают валютные поступления в ее бюджет. Поэтому их объединение в самостоятельную категорию посетителей экономически оправдано.

Потребителю на туристском рынке присуща определенная модель поведения, вытекающая из его стремления максимизировать удовлетворение от покупки турист­ского продукта. Выбор потенциального посетителя зависит от его предпочтений, а также от ряда экономических и внеэкономических факторов. При этом он конку­рирует с другими покупателями за данную единицу туристского продукта. Приобре­тая ее, он ограничивает эту возможность у другого потенциального посетителя.

Туристское потребление зависит от размера дохода и цен на товары и услуги. Получив доход, человек располагает неким количеством денег. Что именно и как много он купит на эти деньги, определяется уровнем цен. Подавляющее число посе­тителей приобрели бы туристские товары и услуги лучшего качества или в большемколичестве, если бы их доходы были выше или цены ниже. Уровень доходов и поку­пательная сила денег, устанавливающие пределы потребления, вынуждают искать пути достижения наивысшего удовлетворения в рамках существующего бюджета. Совмещая предпочтения с бюджетными ограничениями, люди делают свой выбор.

Общая модель потребительского выбора усложняется при зарубежных поезд­ках. Поскольку международные туристы удовлетворяют потребности за пределами своей страны, на их выбор, в частности, места назначения влияет более широкий ряд экономических факторов. Отправляясь в путешествие за границу, турист часто стал­кивается с тем, что экономическая ситуация в стране назначения отличается от стра­ны его происхождения. Существующие различия становятся особенно заметны при дальних поездках, например при посещении других континентов и регионов. Поэто­му человек должен согласовывать мечты о том, где он хотел бы побывать, не только со своим бюджетом, но и с экономическими реалиями в месте назначения.

Решение о покупке заграничного тура складывается при активном участии отправляющей и принимающей сторон. В отправляющей стране туристский спрос формируется в зависимости от уровня цен и доходов населения, а также продолжи­тельности свободного времени, прежде всего компактного, не рассредоточенного в течение года. Эти факторы оказывают воздействие на спрос всех потенциальных туристов и определяют возможность путешествовать, вне связи с конкретным турист­ским направлением.

Вторую группу образуют факторы туристского спроса в принимающей стра­не: общий уровень цен, разнообразие и качество предлагаемых туристских продук­тов. От этих факторов и их сочетания зависит экономическая привлекательность туристского центра. За одними принимающими странами (например, Швейцарией) закрепилась репутация дорогих, в других (Турции) обеспечивается качественное ту­ристское обслуживание по сравнительно невысоким ценам. Конкурируя между со­бой за клиентов, они в итоге все вместе воздействуют на туристский спрос, безотно­сительно к месту его происхождения.

Для объяснения потребительского выбора в сфере международного туризма следует идти дальше, не останавливаясь на сдерживающих факторах туристского потребления в отправляющей и принимающей странах, рассматриваемых изолиро­ванно друг от друга. Следующий шаг, приближающий к действительности, состоит в установлении связи между двумя конкретными странами, в одной из которых по­тенциальный турист проживает, а другую намерен посетить.

Выбирая туристский центр, он обычно не ограничивается одной парой стран, а составляет несколько альтернативных вариантов. Такие перечни бывают довольно длинными, например, когда при выборе места отдыха потребитель руководствуется следующими соображениями: наличие песчаного пляжа и средняя температура воз­духа днем не выше 25 °С. Некоторые путешественники усматривают смысл своей поездки в посещении какого-либо объекта. В этом случае туристское направление задается изначально и не может быть заменено. Так, желающие побывать в Тадж-Махале отправляются в город Агра в Индии. Иных вариантов у них нет.

При рассмотрении во взаимосвязи каждой пары стран — принимающей и от­правляющей — отмечается воздействие новой группы факторов на туристский вы­бор. Главным из них является ценовой. Потенциальный турист сравнивает уровни цен в своей и принимающей странах. Исследования показывают, что ценовое соот­ношение обусловливает решение о поездке при множественном выборе на 60%, а приего отсутствии — на 40%. Кроме того, потребитель учитывает курс обмена валюты и отдаленность места назначения, которую принято выражать в затратах свободного времени и денег. Его спрос также испытывает влияние рекламных кампаний, орга­низуемых ^принимающей стороной с целью продвижения туристского продукта на зарубежные рынки.

Выбор туриста зависит от факторов не только экономического, но и внеэконо­мического порядка: соблюдения прав и свобод граждан, в том числе свободы пере­движений, уровня стабильности в обществе, моды и др.

Модель предпринимательского поведения на туристском рынке. Другой субъект рыночных отношений в туризме — туристская компания — производитель и продавец туристского продукта. Состояние туристской компании характеризуется ее организационно-правовой формой и природными, технологическими, техниче­скими, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, обеспечивающими предпри­нимательскую деятельность. Экономическое поведение туристской компании — это преобладающая на рынке стратегия конкурентной борьбы и специфические тактики хозяйствующего субъекта. Они нацелены на повышение конкурентоспособности туристского продукта и улучшение условий его обращения через механизм ценооб­разования, рекламу, инновации, инвестиции и пр.

Любое туристское предприятие оказывается перед выбором, что, как и в ка­ком объеме производить. Неизбежность этого выбора продиктована ограниченно­стью производственных ресурсов. Цели фирмы, а также препятствия и ограничения, стоящие на путях к их достижению, определяют ее поведение на туристском рынке.

Все фирмы, будь то сувенирный ларек или гигантская гостиничная корпора­ция, находятся в собственности одного или нескольких владельцев, чье материаль­ное благополучие зависит от доходов фирмы. Естественно предположить, что каж­дый владелец предприятия действует в целях максимизации прибыли, чтобы увеличить свое состояние. Прибыль является мощной движущей силой в рыночной экономике. Стремясь к ней, предприниматели начинают новое или расширяют уже существующее дело, переключаются с выпуска одних товаров и услуг на другие. Прибыль как главный экономический стимул вынуждает владельцев и управля­ющих предприятиями повышать эффективность производства, внедрять передовые ресурсосберегающие технологии, вступать в конкурентную борьбу за потребителя с другими производителями. Экономисты часто говорят, что конкуренция вынужда­ет производителей действовать так, как если бы они максимизировали прибыль, хотя никто из них сознательно ничего не максимизирует.

Одним из основных ограничений при максимизации прибыли являются из­держки производства. Они подразделяются на два основных вида — постоянные и переменные — в зависимости от их отношения к изменению объемов производ­ства. Величина постоянных издержек не зависит от объемов производства: они су­ществуют даже тогда, когда предприятие закрывается и ничего не производит, по­этому постоянные издержки создают основу для возникновения убытков фирмы. Переменные издержки меняются пропорционально изменению масштабов операций фирмы. Когда объем продаж возрастает, переменные издержки тоже увеличиваются и наоборот. Часть издержек, которая ложится на туристские предприятия, не может быть отнесена ни к одному из двух указанных видов, поскольку сочетает в себе чер­ты обоих. Такие издержки называются условно-постоянными (условно-переменны­ми), или постоянно-переменными. Их величина, как и величина переменных издержек, находится в прямой зависимости от объема производства. С ростом выпуска она меняется, но не плавно на каждую единицу продукции (услуг), а скачкообразно.

Структура издержек туристских предприятий — отелей, авиакомпаний, объек­тов развлечений и др. — имеет важную особенность. В ней отмечается существенный перевес постоянных издержек над переменными, который увеличивается. Например, по оценкам специалистов, в гостиницах и аналогичных средствах размещения доля постоянных издержек составляет в среднем 60%. Этот факт накладывает заметный отпечаток на экономическое поведение производителей туристского продукта.

Как и другие фирмы, туристские компании принимают решение, на каком уров­не установить цены, какие и в каком количестве приобретать факторы производства, какой объем услуг выносить на рынок, чтобы максимизировать прибыль. Отвечая на поставленные вопросы, руководитель фирмы думает не только о затратной стороне производственных операций, ему приходится беспокоиться и о спросе. Некоторые фирмы идут дальше и используют сложную стратегию ценообразования. Они уста­навливают разную цену для различных потребителей.

При анализе поведения индивидуальных фирм на рынке туристских услуг сконцентрируем наше внимание на главном вопросе: как туристские компании вы­бирают объем производства услуг, позволяющий им получить максимальную при­быль. Начнем с простого случая. Предположим, что туристский продукт реализует­ся на всех сегментах рынка по одной цене. Тогда совокупный доход (TR)фирмы — авиакомпании или гостинично-туристского центра — будет расти вместе с объемом предоставляемых услуг (рис. 5.2).

Рис. 5.2. Максимизация прибыли туристских компаний в краткосрочном

периоде:

С — величина издержек; R— величина дохода; Q— объем производства; W—полная загрузка мощностей; 77? —совокупный доход фирмы (77?,— в несезон, 77?2— в условиях ценовой диверсификации); ТС — общие издержки

фирмы

/

Прибыль фирмы — это разность между совокупным доходом и общими издерж­ками. Для малых объемов производства прибыль имеет отрицательную величину, т.е. является убытком: доход слишком мал, чтобы возместить постоянные и перемен­ные издержки. По мере увеличения производства туристских услуг прибыль принимает положительные значения и растет. Своего максимума она достигает при пол­ной загрузке мощностей туристского предприятия, поэтому туристская компания будет стремиться предлагать как можно больше услуг.

Усложним нашу задачу. Известно, что для туризма характерны сезонные подъ­емы и спады. Меняется ли поведение туристских компаний в зависимости от перио­да времени? Как в высокий, так и в низкий сезоны оптимальный объем туристского предложения достигается при полной загрузке мощности предприятия, однако при меньшем размере прибыли вмертвый период. Столкнувшись с резким сокращением спроса, фирма вынуждена снижать цены на свои услуги и, следовательно, совокуп­ный доход, чтобы обеспечить загрузку мощностей. На графике (рис. 5.2) линия сово­купного дохода туристской компании в несезон(TR,) остается прямой, но становит­ся более пологой. Прибыль уменьшается. Она достигает максимума в точке, которая соответствует предельно возможному объему выпуска.

Таким образом, наилучший положительный объем выпуска в туристских ком­паниях достигается при работе на полную мощность. Он максимизирует величину прибыли и является оптимальным в том случае, если фирма вообще собирается что-либо предлагать. Теперь фирма должна сделать следующий шаг и решить, стоит ли ей производить наилучший положительный объем услуг или же закрыться. Турист­ские предприятия сталкиваются с этой проблемой постоянно, но особую остроту она приобретает в несезон.

Выбирая между продолжением производства и его приостановкой, фирма срав­нивает доход с суммой переменных и условно-переменных издержек. Поскольку в краткосрочном периоде постоянные издержки не меняются и сохраняются даже в случае временного закрытия предприятия, они не оказывают влияния на процесс принятия решения и не берутся в расчет. Если совокупный доход превышает сумму переменных и условно-переменных издержек, фирме имеет смысл продолжить рабо­ту. Тогда она сможет возместить не только эти издержки, но и часть своих постоян­ных затрат и понесет меньшие убытки, чем при остановке производства. Компенса­цию остальной части постоянных затрат и получение прибыли туристское предприятие относит на сезон «пик». В ситуации, когда цены очень низкие и дохода недостаточно для того, чтобы покрыть переменные и условно-переменные издерж­ки, туристское предприятие закрывается и ничего не производит.

Вернемся к нашим примерам. Выше отмечалось, что туристские компании ис­пользуют разные ценовые стратегии. Они назначают единые цены для всех клиентов в целом на год, могут изменять их по сезонам. Но пожалуй, одним из самых распро­страненных и эффективных подходов к ценообразованию на туристские услуги яв­ляется диверсификация цен по принципу «горящей» путевки.

Рассмотрим поведение туристской компании в условиях ценовой диверсифи­кации (см. рис. 5.2). Поскольку фирма вынуждена снижать цену, чтобы привлечь дополнительно потребителей, линия дохода TR2искривляется по мере приближе­ния к предельно возможному объему выпуска. Прибыль достигает максимума при полной загрузке, если доход от продажи дополнительной единицы услуг не слишком мал — не ниже переменных издержек. Следовательно, грамотный менеджер в отеле или аэропорту будет торговаться и снижать цену на «горящие» места до уровня, до­статочного для возмещения переменных издержек и еще улучшающего прибыльность компании. Тактика предельного ценообразования принята во многих туристских предприятиях.

В терминах классического предельного анализа, пока предельный доход пре­вышает предельные издержки, прибыль увеличивается, и фирме выгодно наращи­вать объем производства. Поскольку в туризме предельные издержки практически равны дополнительным переменным издержкам, которые невелики, цена или пре­дельный доход будет превышать предельные издержки вплоть до полной загрузки мощности туристского предприятия.

Очевидно, что это утверждение верно в отношении лишь части предприятий туристской индустрии, прежде всего, средств размещения и транспортных компа­ний. Турагентства, например, не имеют специфических ограничений загрузки. Их объемы предложения зависят в основном не от капитала, а от затрат труда, которые возрастают при производстве каждой дополнительной единицы услуг. В структуре издержек турагентств, а также производителей туристских товаров (например, суве­ниров) велика доля переменных затрат. Такая структура издержек предопределяет классическое их поведение на туристском рынке.

Кроме основных экономических агентов — посетителей и туристских компа­ний субъектами рыночных отношений в туризме также выступают государство и финансовые организации.

Состояние субъекта, его поведение на туристском рынке и структура этого рынка взаимообусловлены. Поведение любого субъекта на туристском рынке зави­сит не только от его собственной линии в конкурентной борьбе, но также от инициа­тивы всех остальных конкурирующих с ним сил, т.е. от структуры туристского рын­ка. Рыночная структура дает представление об условиях конкуренции — количестве продавцов и покупателей, их долях в общем объеме покупаемого или реализуемого туристского продукта, степени его стандартизации, а также легкости входа на рынок и выхода из него. Она характеризует внутреннюю организацию, степень развития и становления каждого туристского рынка.

Любая сделка на туристском рынке опосредуется туристским продуктом. Ин­тересы продавцов и покупателей направлены на туристский продукт, который явля­ется «фокусом» их экономических отношений. Для совершения обменных операций цена, количество и иные свойства продукта, а также условия заключения сделки долж­ны удовлетворять обе стороны. Благодаря конкуренции за более выгодные продажи и покупки в условиях свободного выбора туристский продукт рождается, совершен­ствуется и отрицает себя в новом, таким образом выступая как средство обмена.

Туристский продукт имеет ряд особенностей. Кроме расхождений в его вос­приятии потребителями и производителями, к их числу относятся размытость по­требительских свойств; неопределенность и в какой-то мере анонимность источника услуг, обусловленные тем, что в его производстве задействованы разные компании, а также в связи с разобщенностью продавца и потребителя туристских услуг; нетран­спортабельность туристского продукта, порождающая новую, весьма динамичную форму спроса, при которой покупатель продвигается к поставщику. Эти особенно­сти туристского продукта делают управление операциями в туризме более трудным делом, чем в промышленности.

Наряду с туристским продуктом, объектами рыночных отношений в туризме выступают факторы производства (труд, земля, капитал), деньги, ценные бумаги, государственные льготы и субсидии, социальные выплаты.

Равновесие на туристском рынке. Туризм как рыночная система функциони­рует благодаря механизму спроса и предложения, процессу их постоянного взаимодействия, адаптации и координации. Эти конкурентные силы тяготеют к равновесию, которое достигается благодаря ценовому механизму. Рыночная цена выравнивает количество товаров и услуг, которое потребители желают приобрести, с тем количеством, которое производители стремятся продать. В экономической теории при I избыточном предложении цена снижается, а при наличии неудовлетворенного спроса повышается до тех пор, пока объем потребления не сравняется с величиной про­изводства.

На практике установление рыночного равновесия представляет собой значи­тельно более сложный процесс. На подавляющей части рынков монополистам' образования ограничивают свободу торговли, государство осуществляет регулиро­вание экономики, а производители и покупатели не имеют полной информации 1 о ценах. К тому же внешние условия меняются очень быстро, разрушая сложивши­еся балансы и вынуждая рынки двигаться к новому равновесию. В постоянно меняющихся рыночных условиях не может быть раз и навсегда заданного равновесия.

На рынке туризма равновесное состояние определить еще труднее. К уже известным обстоятельствам, осложняющим работу, добавляются две специфичные проблемы. Первая связана с несовпадением районов происхождения туриста спроса и потребления туристского продукта, вторая вытекает из разного восприятия туристского продукта производителями и потребителями.

Категория рыночного равновесия обычно используется в отношении нацио­нальной, а не мировой экономики. Однако в случае с туризмом международную со­ставляющую нельзя недоучитывать. Несмотря на то что 90% туристских ночей в мире приходится на внутренний туризм и только 10% на международный, внутренний оказывает заметное влияние на национальную экономику — более существенное, чем внешняя торговля многими товарами. Поэтому все страны, за редким ис­ключением, открыты для международных туристских обменов. В результат туристском рынке спрос складывается при участии не только внутренних, но и иностранных туристов. Поскольку туристы прибывают в страну из разных регионов мира, предложение трудно привязать к какому-то одному из них (одному спросу), так как и спрос сложно соотнести с каким-то одним туристским центром (предложени­ем), что еще больше запутывает ситуацию.

К проблеме равновесия можно подойти со стороны туристского продукта. Тогда она предстает в иной плоскости, но по-прежнему остается трудноразрешимой. Тури­сты и работники индустрии туризма по-разному воспринимают туристский продукт. Большинство туристов, деловых или отправляющихся на отдых, рассматривают его как нечто целое и неделимое, выступающее в виде поездки. Для них поездка ассоци­ируется с одной покупкой, что позволяет говорить о единой величине спроса.

Для представителей индустрии туризма, наоборот, не существует общего туристского продукта. Они склонны расчленять его на составные элементы — перевозка, размещение, развлечения и т. д. — и отождествлять с конкретным видом турист­ских услуг, реализуемых данным поставщиком на рынке. Исключение состав туроператорский сектор. Туроператоры, так же как другие поставщики, рассматри­вают туристский продукт через призму оказываемых ими услуг. Но в отличие остальных они не предоставляют какой-то один вид туристских услуг, а занимаются организацией путешествий, т.е. комплектацией пакетов услуг. В представлении ту­роператоров, как и туристов, туристский продукт отождествляется с поездкой.

В рыночной экономике, направляемой платежеспособным спросом, сложив­шееся противоречие может быть разрешено, если разложить спрос по составным ча­стям туристского продукта, определив его величину для каждого сектора индустрии туризма. Выделенные таким образом спрос на перевозку, спрос на размещение, на развлечения и пр. являются производными от совокупного туристского спроса. При соединении производного спроса с предложением складывается частное равно­весие на соответствующем сегменте туристского рынка. Однако предложение и спрос не всегда уравновешены. Дисбаланс, возникающий в одном из сегментов, может пе­редаваться в другие, охватывая туристский рынок целиком. Например, нехватка мест в отелях на курорте, вероятно, повлечет за собой уменьшение спроса на услуги авиа­перевозчика, работающего на данном направлении. Обратное тоже верно. По этой причине многие поставщики, в частности авиакомпании, диверсифицируют свою деятельность. Они проникают в смежные секторы — такие, как размещение, — фор­мируя интегрированное предложение.

Модель спроса-предложения служит концентрированным выражением про­стого и надежного механизма сбалансированности экономики, в том числе турист­ского рынка. Любое изменение рыночных сил автоматически включает систему по­иска равновесных цен, выравнивающих производство и потребление. На графике равновесной цене соответствует точка пересечения кривых спроса и предложения, найти которую не составляет труда. В реальной жизни, однако, поиск равновесного состояния напоминает стрельбу по движущейся мишени. Рыночные условия меня­ются очень быстро, вынуждая продавцов и покупателей корректировать свои планы. К числу внешних факторов, под влиянием которых смещается точка равновесия, от­носится пересмотр системы налогообложения. Правительства облагают туристские продукты налогами. Они вводят аэропортовый, курортный сборы, пошлины за оформ­ление въездных, выездных и транзитных виз, налоги на посещение увеселительных заведений, сборы за участие в азартных играх и т.д. Взимаемый налог отражается на цене туристской услуги и величине спроса на нее.

Система налогообложения может не только оказывать сдерживающее вли­яние на развитие туризма, но выполнять прямо противоположную функцию эконо­мического рычага, стимулирующего производство и потребление туристских услуг. Некоторыми странами накоплен положительный опыт управления туризмом путем предоставления налоговых льгот и открытия зон беспошлинной торговли.

Государство оказывает влияние на рынок не только через налоговую систему, но и с помощью ценового механизма. В туризме государственное регулирование цен не столь распространено, как в других отраслях экономики. Тем не менее, известны примеры вмешательства государства в отдельные секторы туристской индустрии и установления предельных цен на туристские продукты. В ряде стран регулируют­ся тарифы на внутренние авиаперевозки, в секторе размещения может быть введена вилка расценок для каждого типа и категории размещения, но, пожалуй, чаще всего государство осуществляет контроль за курсом обмена валюты.

Государственное регулирование цен может воспрепятствовать достижению рыночного равновесия, если контролируемая цена значительно отличается от рав­новесной. Неизбежным результатом такого вторжения в рыночную сферу становит­ся устойчивый дисбаланс, проявляющийся в форме хронического затоваривания или дефицита.

С изменением внешних условий точка равновесия на туристском рынке пе­ремещается. Анализ равновесия в динамике обычно ведется для краткосрочных и долгосрочных периодов. На краткосрочном отрезке величина предложения отно­сительно постоянна. Заметно более активную роль в формировании рыночных цен играют колебания спроса. В туризме они обусловлены фактором сезонности.

В несезон туристский спрос сокращается. Предприятия индустрии туризма удерживают предложение на уровне полной или близкой к полной загрузки в силу высокой доли постоянных издержек, но при этом снижают расценки на услуги. С наступлением сезона и появлением избыточного спроса поставщики, вероятно с некоторым запозданием, начнут снова повышать цены до тех пор, пока предложе­ние не сравняется со спросом. Движение к устойчивому равновесию можно предста­вить как последовательные действия, направленные на установление цены рыноч­ной распродажи. На рисунке 5.3 оно показано в виде, известном в экономической науке как «динамическая паутина».

Предположим, что в высокий сезон рыночное равновесие сложилось при цене Р0и количестве туристского продукта С?0. В несезон при том же уровне цен туристы запросят только Q2против ожидаемого прежнего количества Q0. Чтобы стимулировать спрос, поставщики снизят цену до уровня Р,. Спрос возрастет с С?2 Д° Оои окажется больше предложения С?,. Следующий шаг -установление цены на уровне Р2, несколько выше, чем Рьно ниже, чем Р0. Теперь предложение превысит спрос, и цена опять начнет снижаться. С каждым новым шагом разрыв между величи­ной спроса и предложения уменьшается, и рынок приближается к равновесию.

Изучив процесс формирования устойчивого равновесия на туристском рынке в краткосрочном интервале, обратимся к анализу рыночных сил на долгосрочном отрезке времени. В долгосрочной перспективе предложение оказывает большее вли­яние на равновесные цены.

Представим, что государственным или частным структурам принадлежит инициатива создания нового туристского центра, например курортного типа. Они исследуют рынок, делают необхо­димые экономические расчеты, составляют бизнес-план, проводят согласования, заключают договоры и в году г приступают к строительству предприятия (отеля А). По завершении строи­тельства в году (t+ 1) предприятие готово принять посетителей и выходит на рынок туристских услуг; возникает предложение.

Спрос в первое время будет небольшим. Но при хорошей работе предприятия в период (г + 2) он начнет быстро возрастать. Туристы, посетившие курорт и оставшиеся довольные от­дыхом, порекомендуют его знакомым, положительные отклики появятся в средствах массовой информации, и поток туристов хлынет в осваиваемый курортный район.

Поскольку цены обычно фиксируются и объявляются заранее, вполне вероятно, что пред­приятиеАокажется не в состоянии отреагировать на неожиданно возросший спрос путем по­вышения цены. Оно не сможет принять всех желающих, и на рынке появится избыточный спрос. Возможность получения сверхприбылей привлечет на него новых участников.

В периоде (t+ 3) строятся предприятия б иС, которые вынесут свои услуги на рынок и увеличат предложение в периоде (г + 4). К этому времени предприятиеАуже повысит цены и снимет сверхприбыль. Спрос начнет снижаться, а возросшее предложение станет избыточным.

Вероятно, предприятиеА,Ви С объединят свои усилия по продвижению туристского продукта на рынок. Если рекламная кампания будет успешной, им удастся вернуть туристов на курорт, и в периоде (t+ 5) туристский спрос может опять оказаться избыточным. Он привлечет новых участников рынка, и весь цикл повторится вновь. Развитие курорта, описанное выше, показано на рис. 5.4.

Рис. 5.4. Процесс формирования равновесия на туристском рынке в долгосрочной перспективе [17]: Р — цена; Т — время

Хотя любой рынок стремится к равновесию, но оно не всегда достижимо. Если спрос и предложение в одинаковой степени эластичны или реакция поставщиков на изменение спроса является слишком запоздалой, как в рассмотренном примере, ко­лебания вокруг точки равновесия могут принять затяжной характер и привести к дисбалансу. Нестабильность рынка возрастает на этапе становления курорта или,наоборот, в конце его жизненного цикла. Она отмечалась, в частности, при развитии центров игры в гольф и курортов на Гавайях, а также на рынке трансатлантических авиаперевозок и в секторе размещения в Сингапуре. Туристский рынок в силу его привлекательности для новых участников становится менее устойчивым в условиях сокращения государственного вмешательства, а достижение равновесия на нем — все более проблематичным.

Туризм в контексте общеэкономического равновесия. Туристский рынок яв­ляется частью национальной экономики. В случае с международным туризмом он одновременно относится к двум подчас очень разным экономическим системам, одна из которых существует в границах страны происхождения туристов, а другая — в стране, принимающей туристские потоки. В каждой из них туризм взаимодейству­ет с разными секторами хозяйства. В туристских центрах, куда устремляются тури­сты, он конкурирует с сельским и лесным хозяйством, розничной торговлей, жилищ­ным строительством за производственные факторы, главным образом за землю и капитал (строения). Нарушение равновесия на любом из этих рынков может от­разиться на туризме. Верно и обратное: например, перепроизводство сахара на Барбадосе и в других странах Карибского региона в 1960-х гг. послужило толчком к развитию индустрии туризма. Многие предприниматели перераспределили при­надлежавшие им ресурсы (землю, труд, капитал) в пользу туристского сектора, со­здав в первое время избыточное предложение туристских услуг. Вместе с тем извест­ны случаи, когда туризм выступал в роли дестабилизирующего фактора. Ряд исследователей отмечают, что значительный дополнительный спрос на продукты пи­тания со стороны иностранных туристов в слаборазвитых странах способен вызвать дефицит на рынке продовольствия. Таким образом, роль международного туризма в экономике принимающих стран неоднозначна. В одних случаях он действует как деструктивная сила, выводя из равновесия сопредельные рынки, в других — наобо­рот, уравновешивает проблемные секторы хозяйства и придает дополнительную ус­тойчивость экономической системе в целом.

В странах, генерирующих туристские потоки, туризм вступает в конкурент­ную борьбу с прочими отраслями экономики за самого человека, причем не столько за его физические и умственные способности, применяемые в производственном процессе, т.е человеческий ресурс, сколько за его предпочтения.

Поскольку время имеет естественные границы, любой человек оказывается перед альтерна­тивным выбором между работой и отдыхом. Всякое увеличение рабочего времени означает сокращение свободного времени и наоборот. Чем длиннее отдых, тем от большего количества рабочих часов человек отказывается. Заработная плата, которой он таким образом жертвует, есть альтернативная стоимость отдыха.

С повышением оплаты труда альтернативная стоимость свободного времени растет, отдых становится дороже. В соответствии с экономической теорией эффекта замещения повы­шение цены на одно из двух взаимозаменяемых благ вызывает увеличение спроса на другое. Если оплата труда растет, работники должны были бы больше трудиться и меньше отдыхать. Но одновременно с увеличением альтернативной стоимости отдыха растет доход людей. Те­перь они получают больше денег, которых достаточно для удовлетворения насущных потреб­ностей, и запрашивают больше свободного времени. Часть его люди тратят на туризм, объемы которого растут.

Если предположить, что экономика страны происхождения туристов вышла из равнове­сия и появился избыточный спрос на некоторые товары и услуги, работодатели будут стремиться нарастить предложение. Для этого им потребуются дополнительные ресурсы труда и, не ис­ключено, придется повысить его оплату. На рынке, хорошо обеспеченном людскими ресурса­ми, такого рода дисбаланс может привести к росту спроса на отдых и туризм.

Поскольку туристский сектор в одних случаях выступает конкурентом мно­гим отраслям, а в других — удачно дополняет их, спады и подъемы в туристской ак­тивности могут не совпадать с экономическими колебаниями и даже находиться в противофазе им. Туризм, таким образом, содействует установлению общеэкономи­ческого равновесия как в странах, генерирующих туристские потоки, так и в странах, принимающих туристов. Этим, в частности, объясняются решения правительств по­ощрять развитие туристского бизнеса.

5.3. ЭКОЛОГИЗАЦИЯ

В процессе формирования постиндустриальной модели экономики развитых стран в секторе услуг формируется мощное «экологическое лобби» — группа отраслей хозяйства, жизненно заинтересованных в хорошей экологической обстановке. К таким отраслям можно отнести науку, культуру, образование, туризм. Последнюю четверть века менеджеры в этих сферах деятельности ак­тивнейшим образом и небезуспешно лоббируют самые разнообразные экофиль-ные проекты как из «идейных» соображений, так и из откровенно корыстных, понимая, что для этих отраслей благополучная экологическая среда — одно из необходимых условий эффективной и доходной работы. В постиндустриальную эпоху туризм становится одним из ведущих секторов экономики. В связи с этим туризм часто рассматривается как фактор возрастающего антропогенного давления на природные геосистемы по мере усиления рекреацион­ной нагрузки. Исследований, посвященных антропогенной нагрузке на экосистемы в рекреационных зонах, немало как за рубежом, так и у нас. Ни в коей мере не отри­цая общую справедливость большинства претензий к негативному воздействию ту­ризма на природные геосистемы, было бы несправедливо игнорировать другую сто­рону медали: туризм одновременно становится локомотивом экологизации жизни на обширных территориях, одной из отраслей эколобби. Это достигается при усло­вии расчета и соблюдения предельно допустимой рекреационной нагрузки, что, по опыту развитых стран, реально.

Туризм можно отнести к отраслям хозяйства, в которых взаимоотношения меж­ду человеком и природой при рациональной организации строятся по принципу «сохранение — условие использования, использование — условие сохранения». Ту­ризм можно рассматривать как одно из действенных средств охраны природы. При грамотной организации туристского бизнеса получаемый от рекреационной эксплу­атации территорий доход позволяет проводить природоохранные мероприятия, что, в свою очередь, в немалой степени способствует увеличению доходов.

Очевидно, что число лиц, путешествующих с туристскими целями, растет прямо пропорционально росту благосостояния людей. Большинство туристов сегодня — жители благополучных стран с высокими экологическими притязаниями. Это сти­мулирует вложение огромных государственных и частных финансовых средств в экологизацию рекреационных зон в тех странах, где туризм — отрасль специализа­ции. Главная «философия» этих программ по развитию рекреационных зон — взаим­ное увязывание экономических и экологических интересов. Например, пляжи, получающие голубые флаги ЕС, — высший знак экологического благополучия, — поз­воляют значительно увеличить доходы эксплуатирующих их организаций. Поэтому неудивительно, что средиземноморские пляжи, принимающие в десятки раз боль­шее количество отдыхающих, чем пляжи Черноморского побережья Кавказа, в отли­чие от последних, не завалены тоннами всевозможного мусора.

Рис. 5.5. Изменение доли особо охраняемых природных территорий в странах — членах ОЭСР [19]