Не извиняться перед собеседником за то, что заняли его время

4. Использование функции «hold» («удержание»). Эта функция позволяет в случае необходимости «подвесить» собеседника на линии, не разъединяя при этом соединение. Она используется каждый раз, когда необходимо отложить телефонную трубку и изолировать собеседника от происходящего помещении (от разговоров, обсуждений, шуток, анекдотов коллег). Например, для того, чтобы:

· зайти в соседний кабинет за необходимой для собеседника информацией;

· распечатать необходимый документ;

· позвать к телефону нужного человека;

· уточнить что-то у коллеги.

Имидж внешнего вида

Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда в мире бизнеса - костюм. Костюм - визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми происходят знакомства. Поэтому пренебрегать своим внешним видом - непростительная ошибка.

Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое время. Расхлябанность - синоним суетливости, забывчивости.

Некоторые эффективные правила для успеха делового человека.

	В бизнес среде общепринятым является деловой стиль одежды.
	Недопустимо ношение кроссовок и джинсов, коротких юбок, открытых туфель, шортов и маек.
	Нужно одеваться чуть хуже того лица, с которым назначена встреча.
	Деловой стиль – эталон, но не следует усердствовать с украшениями.
	Классический деловой костюм: светлая рубашка, темные брюки, пиджак, чистые туфли.
	Не стоит перегружать свой внешний облик лишними акцентами.
	Девушки с длинными волосами должны аккуратно уложить их в прическу.
	Если предстоит встреча с неординарной и креативной личностью, необходимо выглядеть перед собеседником такой же феноменальной и необычной персоной, в котором он сможет увидеть союзника.