Доклады и сообщения. 1. Технологии консенсуса и компромисса

1. Технологии консенсуса и компромисса.

2. Приемы установления доверительных отношений в ситуации вынужденного общения.

3. Креативный поиск идей разрешения конфликта.

4. Техники интеграции интересов участников спора.

Литература

1. Основная

* Бартуссек В. Эмоциональная грамматика. Значение и воздействие языка тела в процессе медиации // Медиация и право. Посредничество и примирение.– 2010.– № 4.– С. 52–59.

* Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М., 2003.– Гл. 11.

Дополнительная

Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – СПб., 2006.– Гл. 26.

Иванова Е.Н. Коммуникация в курсе обучения конфликтолов- посредников. СПб., 2006.

* Иванова Л.Н. Основы психологии для сотрудников правоохранительных органов. – Н. Новгород, 2009.– С. 58-77.

Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов.– М., 2007.– Гл. 3.2.

Филонов Л.Б. Тренинги делового общения.– М., 1991.

Фишер Р. Путь к согласию. Или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри.– СПб., 1992.

Тема 5. Медиация в конфликтных взаимоотношениях
(семейных, трудовых и коммерческих спорах)

План занятия (2 часа)

1. Семейная медиация.

2. Медиация в урегулировании трудовых и коммерческих спо­ров.

3. Результаты медиации и ее психологические последствия.