Классификация товаров потребительского назначения

Товары потребительского назначения с учетом характера их потребления подразделяются на:

- товары длительного пользования (мебель, одежда, обувь, автомобили, украшения и т. п. выдерживают многократное использование;

- товары кратковременного пользования (мыло, продукты питания, газеты, сигареты) потребляются за один или несколько циклов;

- услуги (стрижка, ремонт, массаж), то есть объекты продажи в виде действий, удовлетворяющих какие- либо потребности.

Более распространенной является классификация на основе покупательских привычек:

1. ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ.

1. Товары повседневного спроса - их покупают часто, без особых раздумий, с минимальными усилиями на их сравнение. Они в свою очередь подразделяются на:

а) товары постоянного спроса (их приобретают регулярно: молоко, хлеб, мыло, зубная паста);

б) товары импульсной покупки (их покупают без предварительного планирования и поисков, под влиянием импульса: красивая игрушка, сладости, интересная газета);

в) товары для экстренных случаев (покупают при острой нужде, например: зонтик на время ливня, пакет для продуктов)

2. Товары предварительного выбора - в процессе выбора и покупки их сравнивают между собой по качеству, цвету, дизайну, цене. Это мебель, одежда, обувь, бытовая техника. Производитель (продавец) должен предлагать товары этой группы в широком ассортименте, чтобы покупатель имел возможность выбора.

3. Товары особого спроса (престижные товары) обладают уникальными свойствами. Ради их приобретения покупатели готовы затратить дополнительные усилия на поиски, время и средства. Это - модная одежда известнейших фирм, престижные автомобили, профессиональное фотооборудование, эксклюзивные драгоценности. Товары особого спроса не предполагают сравнений. Продавцы должны делать упор на их уникальность.

4. Товары пассивного спроса требуют значительных маркетинговых усилий, т.к. потребитель не задумывается об их покупке. Классическими примерами таких товаров являются энциклопедии, страховки, пищевые добавки, надгробия. Подобные товары требуют для своего сбыта не только осведомлённости посредством рекламы, но и изощрённых приёмов личной продажи.