Последствия стресса

Стресс может проявлять себя по-разному. Условно симптомы стресса могут быть разделены на три основные группы:

физиологические;

психологические;

поведенческие.

Физиологические симптомы стресса могут быть выражены в таких формах как повышение кровяного давления, возникновение и обострение сердечно0сосудистых заболеваний и хронической головной боли. Механизм влияния стресса на физиологическое состояние человека до конца не изучен. Однако, безусловно, то, что его воздействие на все жизненно важные функции и здоровье человека является гораздо более сильным, чем это было принято считать раньше.

Психологические симптомы стресса. Стресс нередко сопровождается чувством неудовлетворенности, которая в свою очередь может появиться в таких формах, как напряженность, беспокойство, тоска, раздражительность. Непосредственно связанными с работой факторами. Которые наиболее часто вызывают психологические симптомы стресса, являются нечетко установленные трудовые обязанности и ответственность за их выполнение, а также однообразие в работе.

К поведенческим симптомам стресса относятся:

снижении производительности труда;

текучесть кадров;

злоупотребление алкоголем и другими токсичкскими веществами.

Следует отметить, что при наличии стресса в приделах его допустимого уровня, работники нередко выполняют работу лучше, чем в обычном состоянии:улучшается реакция, повышается скорость движений, увеличивается интенсивность труда. Пребывание в состоянии легкого стресса может оказаться весьма полезным, если, например, необходимо сделать эффектное публичное выступление. Однако высокий уровень стресса и особенно длительное пребывание в стрессовом состоянии приводит к резкому ухудшению показателей работы.

4. Стратегия управления стрессом.

Управление стрессом может осуществляться как на уровне организации, так и на уровне индивида.

Управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим направлениям:

-подбор и расстановка кадров;

-постановка конкретных и выполнимых задач:;

-проектирование работ;

-взаимодействие и групповое принятие решений;

-программы оздоровления работников.

Подбор и расстановка кадров. Известно, что различные по характеру и содержанию работы по разному влияют на создание стрессовой ситуации.

Кроме того, известно, что и работники по-разному реагируют на такого рода ситуации: одни в значительной степени подвержены стрессу, а другие в гораздо меньшей. Именно про подборе и расстановке кадров эти факторы должны быть приняты во внимание, чтобы в последствии избежать негативных экономических и социальных явлений.

Постановка конкретных и выполнимых задач также поможет избежать негативных последствий стресса. При этом специфические, достаточно сложные, но реально выполнимые задачи не только снижают возможность стресса, но и одновременно обеспечивают высокий уровень мотивации работников. Кроме того, положительным фактором является осуществление постоянной обратной связи между руководителем и подчиненными по поводу выполнения конкретных работ.

Проектирование работ. Данное направление может значительно способствовать снижению стресса. Однако при этом следует помнить, что оно будет эффективным лишь в том случае, если подход к каждому работнику будет индивидуальным. Так, многие работники (особенно молодежь) предпочитают содержательную творческую работу, самостоятельность в принятии решений. Но имеется и другая группа работников, которым именно выполнение однообразных рутинных операций, сохранение привычного темпа и методов труда приносит наибольшее удовлетворение в работе и помогает избежать стресса.

Взаимодействие и групповое принятие решения. Стресс часто возникает тогда, когда работник не имеет четко установленных задач, не знает, чего от него ждут на работе, на основе каких показателей и критериев будут оценены его результаты. Если же работник участвует в обсуждении и принятии стоящих перед организацией задач, то у него появляется возможность повысить уровень своей информированности относительно этих задач и своей роли в их осуществлении. Создаются условия для самостоятельного планирования работы, развития самоконтроля и, тем самым, для предупреждения и развития стресса.

Программы оздоровления работников, предполагающие, в частности обеспечение полноценного питания сотрудников, занятия спортом, разнообразные формы проведения досуга, а также осуществление специфические программы поддержки, например, для лиц страдающих алкоголизмом, также могут быть рекомендованы организациям как эффективное средство предупреждения и устранения негативных последствий стресса.

Управление стрессом на уровне индивида. Не только общество и организация должны позаботиться об уменьшении потенциальных источников стресса. Многое зависит от работника. Рекомендации, как предупредить стресс, являются простыми, но достаточно надежными:

-умение правильно распределять свое время (например, составить список наиболее приоритетных задач, проанализировать затраты времени на выполнение различных видов деятельности, рационально использовать время и изыскивать дополнительные резервы времени);

-занятия спортом и физическими упражнениями;

-овладение приемами саморегуляции и психогигиены.

Многое зависит от работника и в плане создания благоприятных социальных факторов, способствующих предупрежлению стресса. Это, в первую очередь, налаживание дружеских отношений в семье, создание атмосферы поддержки и доброжелательства в отношениях с друзьями и коллегами по работке. При этом каждому не мешало бы овладеть искусством общения и управления конфликтами.