 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Диапазоны допустимого поведения
|
|
Самое интересное, что в ходе специальных исследований обнаружилось, что диапазон допустимого поведения подчиненного существенно зависит от ориентации руководителя на внешнюю норму или внутреннюю ценностную позицию. Шкала оценки поведения подчиненного в организации складывается на пересечении шкал, которые условно можно обозначить как: можно-нельзя (оценка допустимости/недопустимости организационного поведения; шкала задана организационной структурой, традициями) и хорошо-плохо (личностные смысловые образования; сопоставление поступка с ценностной шкалой личности). При оценке ситуации возможны два варианта: 1) “нормативный” - шкалы можно-нельзя, хорошо-плохо совпадают; 2) “вариативный”- неполное соответствие этих шкал. Вариативность может рассматриваться как способность личности при оценке разных конфликтных ситуаций выходить в своих суждениях за рамки предписанного поведения, следовательно, - это фактор существенно влияющий на характер внутриорганизационного взаимодействия.
В результате получаем следующие возможные комбинации нормативно-ценностных шкал: 1) “хорошо, потому что можно”; 2) “плохо, потому что нельзя”; 3) “можно, потому что хорошо”; 4) “нельзя, потому что плохо”; 5) “хорошо, несмотря на то что нельзя”; 6) “нельзя, несмотря на то что хорошо”; 7) “плохо, несмотря на то что можно”; 8) “можно, несмотря на то что плохо”.
Систему ориентации личности в нормативно-ценностном пространстве можно легко обнаружить при помощи анализа речевых высказываний руководителя и подчиненных.
Можно выделить четыре общих типа и несколько подтипов, существенно отличающихся по способу их поведения в организационной среде.
| Показатели | Отраженные нормы задают ценностную оценку | Ценностные позиции определяют нормативную оценку | ||
| Конфликтность | Внутренний конфликт отсутствует | Противоречие между ценностями и нормами осознается | Внутренний конфликт отсутствует | Противоречие между ценностями и нормами осознается |
| Взаимоотношения нормативной и ценностной шкал | Н-----------Ц | Н-------------Ц | Ц--------------Н | Ц--------------Н |
| Внутренняя позиция | “Закон превыше всего” “Все, что нельзя - плохо | “Порядок есть порядок, ничего не поделаешь”. “Нельзя, несмотря на то что хорошо” | “Нормы- это условности. Нужно делать так как считаешь нужным”. “Если хорошо, то можно” | “Нормы тоже люди придумывают”. “Хорошо, несмотря на то что нельзя” |
| Возможные ролевые позиции при адекватном и неадекватном отражении норм | “Функционер”, “Добросовестный служака", "Бездушный бюрократ" | “Эмпатичный бюрократ”, “Игрок”, “Лицемер”, “Перестраховщик" | “Борец”, “Инноватор”, “Анархист” | “Дипломат”, “Реалист”, “Политик”, “Дон-Кихот” |
1-3 типы характеризуются внутренней бесконфликтностью, однако зачастую отличаются конфликтностью внешней. Типам 2-4 присуща внутренняя конфликтность, особенно проявляющаяся при исполнении управленческих функций. Однако, в отличие от 1-3, они воспринимаются как более благоприятные в процессе взаимодействия.
Также обнаружилось, что 1-3 типы отличаются от 2-4 как по ширине, так и по форме диапазонов допустимых отклонений от нормативно- предписываемого поведения.
Подтипы можно выделить внутри каждого типа в зависимости от ориентации на позитивный или негативный полюс ценности. Иными словами, у одних преобладает инновационный тип ориентации: “хорошо, несмотря на то что нельзя”, а у других внутренне осторожный консервативный тип: “плохо, несмотря на то что можно” (пример для 4 типа).
Дата публикования: 2014-11-29; Прочитано: 307 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
