Подолання перешкод на шляху ефективних комунікацій

Діями, що допомагають усунути перешкоди ефективних комунікацій є:

- Регулювання інформаційних потоків.

- Встановлення гарного зворотного зв’язку на основі: формування питань до слухача по ходу свого повідомлення; повторення всього або частини повідомлення; подання інформації у різних варіантах.

- Використання емпатії. Емпатія – це спроможність поставити себе на місце співбесідника, врахування його відчуттів. особливостей характеру і т.і.

- Заохочення взаємної довіри.

- Спрощення мови повідомлення.

- Розвиток здібностей ефективно слухати.

Ефективна комунікація в організації сприяє:

1) Зменшенню інформаційних перевантажень (особливо у керівників вищої ланки управління) і на цих засадах запобігає втраті контролю.

2) Вдосконаленню організаційної структури та диференціації рівня прийняття управлінських рішень на засадах аналізу потоків формальної та неформальної інформації.

3) Контролю за впливом неформальних мереж розповсюдження цілей організації.

4) Посиленню мотивації трудової активності виконавців.

5) Поліпшенню соціально-психологічного клімату в робочих групах, структурних підрозділах, організації в цілому.

6) Зникненню опору організаційним змінам та впровадженню інновації.

7) Підвищенню відповідальності щодо впливу діяльності організації на зовнішнє середовище та посиленню зворотного зв’язку з ним.