Экономическое обоснование критериев эффективности стратегии

Для количества изменения стратегических целей вводится система критериев эффективности.

Показатели эффективности могут измерять различные аспекты деятельности и могут быть выражены в разных единицах (рубли, часы).

Можно выделить три основных направления использования критериев эффективности:

1) увязка стратегических решений с оперативным управлением и сравнение альтернатив

2) планирование совершенствования отдельных бизнес-процессов

3) выявление и устранение операций, неудовлетворительных с т.з. соотношения эффективности затрат

Выбор критериев эффективности является стратегически значимой задачей, от этого зависит успех самой стратегии.

При выборе критериев эффективности необходимо выбирать приоритеты с целью оценки ситуации, в случае если одни показатели выполнены, а другие нет.

Критерии эффективности должны увязываться со временем, сроками достижения и соответственными группами.

Выделяют след. основные виды показателей эффективности учитываемых стратегий:

1) показатель соответствия стандартам или нормативам (например, качество)

2) показатели, характеризующие соответствие деловых процессов целям компании

Фокусируются на отдельных процессах и операциях. Как правило, эффективность в этом случае оценивается как факт достижения цели.

3) показатель времени процессов

Измеряются в сроках, днях, часах, минутах, годах и т.д. Например, срок окупаемости, время обслуживания.

4) показатели стоимости процессов

Такие критерии связаны с изменением и расходованием ресурсов. В практике наиболее распространены.

.. критериям эффективности предъявляются некоторые требования, в том числе:

· связь со стратегией (компания сознательно отказывается от критериев эффективности, не связанных со стратегией развития)

· показатели эффективности не должны предполагать двойного толкования

· они должны верно отражать условия работы компании, ее возможности

· они не должны быть противоречивыми

· должны быть сбалансированы (сбалансированность – э то ситуация, при которой не допускается улучшение одного за счет ухудшения другого)

_______________________________________________________________________________________________