Функции общения

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 551с.

2. Апресян P. Ценностные контраверзы предпринимательства // Общественные науки и современность. - 1993. - №2.

3. Аристотель. Никомахова этика // Сочинения в 4 т. – М., 1983. – Т. 4

4. Астахова Т. Хорошие идеи в Америке рекламируют // www.socreklama.ru

5. Бегма Ю., Вінніков О., Редько О. Якісне дослідження методів впровадження соціальної відповідальності бізнесу в Україні. – К.: Факт, 2006. - 130 с.

6. Белбелян С.С. Стандарт SA 8000. Сертификация на соответствие социально-этическим нормам // Сертификация. – 1998. – №3. – С. 29 – 30.

7. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М.:Финансы и статистика, 2001. - 208с.

8. Ботторф Д. Этика в организации: от обеспечения соответствия к результативности // Стандарты и качество. - 2007. - №1. - С. 102-108

9. Буренков И. Public Interest в России // www. socreklama.ru

10. Бюллетень Network 2002, Issue 21, May 2002, материал Earth Summit 2002 Online Poll Results

11. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Протестантские секты и дух капитализма // Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990

12. Венедиктов. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. - М., 1996

13. Вогель Д.Д. Этика бизнеса: прошлое и настоящее // Уроки организации бизнеса. – СПб., 1994

14. Гах Й. Етика ділового спілкування. - К.:Центр навч. л-ри, 2005. - 160с.

15. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М., 1998

16. Дедюхина А. Мода быть русским. – Эксперт. - 2003. - №10.

17. Джурело Ю.И. Современные механизмы управления корпоративной культурой // Пищевая промышленность. - 2007. - №3. - С.34 - 36

18. Евгеньева Т. "Позвони родителям!" или "Проголосуй за мистера Х!". - Со-общение. - 2000. - №10

19. Ефимова Н. Вот такая сложилась репутация // Наш век. - 04.09.2000.

20. Закирова О. Социальная ответственность бизнеса // Рынок. - 2001. - №44

21. Закон Украины "О предпринимательстве" (от 7.02.1991г.)

22. Закон Украины "О предприятиях в Украине" (27.03.1991г.)

23. Запатрина И.В. Этика предпринимательства // Теория и практика управления. - 2005. - №1. - С.56-59

24. Зарубина Н.Н. Этика служения и этика ответственности в культуре русского предпринимательства // Общественные науки и современность. - 2004. - №1. - С.96-105

25. Йонас Ганс. Принцип відповідальності: У пошуках етики для технологічної цивілізації. – К., 2001

26. Капто А. Этика бизнеса // Международная экономика. - 2007. - №4. - с.53-61

27. Кизилова Л. Социализм на отдельно взятом предприятии // Известия. - 27.10.2000.

28. Кияшко Ю.И. Этика регулятора: [Деловая этика в органах гос. управления и регулирования] // Теория и практика управления. - 2005. - №1. - С.60-62

29. Коваль Т. Этика труда православия // Общественные науки и современность. - 1994. - №6.

30. Комаров И. Имидж и социальная ответственность // Персонал. – 2001. - №9. - С.64-68

31. Корпоративная этика: практические рекомендации для лидера // Персонал. - 2001. - №2. - С.72-73

32. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.

33. Кузьменков М.. Так блеск или нищета? (полемическое размышление о социальной рекламе) // www.statya.ru

34. Кэтлин Д. Макарти. Входной билет в международное бизнес-сообщество // Со-общение. - 2001. - №7-8

35. Ленк Г. Проблемы ответственности в этике экономики и технологии // Вопросы философии. – 1998. - №11. – с.30-42

36. Ленский Е.В., Цветков В.А.. Транснациональные финансово-промышленные группы и межгосударственная экономическая интеграция: реальность и перспективы. – М.: АФПИ еженедельника «Экономика и жизнь», 1998.

37. Лучко М. Социальная ответственность: Этика бизнеса // Коммерческий вестник. - 1993. - №9. - С.18-19

38. Лучко М. Уважение к закону: Этика бизнеса // Коммерческий вестник. - 1993. - №5-6. - С.16-17

39. Лучко М. Цена честности: Имидж. Этика бизнеса // Коммерческий вестник. - 1993. - №1-2. - С.16-17

40. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. – М., 1999

41. Магун B.C. Трудовые ценности российского общества // Общественные науки и современность. - 1996. - №6

42. Майер Дж., Олесневич Д. Міжнародне середовище бізнесу: Конкуренція та регулювання у глобальній економіці / Пер. з англ.- К.: Либідь, 2002. – 703 с.

43. Макашева М.А. Этические основы экономической теории. – М., 1993

44. Макашова Н. Этика и экономическая теория // Общественные науки и современность. - 1992. - №3.

45. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. - М.:ИНФРА-М, 2002. - 218с.

46. Материалы Круглого стола "Социальная ответственность бизнеса. Проблемы и решения" 25.11.2000 // www.ane.ru

47. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1996

48. Михеев В. А. Основы социального партнерства: теория и политика. – М., 2001.

49. Молчанова А.Ю. Социальная ответственность бизнеса: глоссарий. – Донецк: ДонГУЭТ, 2005. – 17 с.

50. Мулярчук Е. Бизнес-этика как социальное явление // Персонал. - 2000. - №5. - С.70-73

51. Мур Д.Э. Принципы этики. – М., 1984

52. На пути к социальному партнерству. – М., 1993.

53. Опорні конспекти з курсу "Етика ділового спілкування". - К., 1998. - 63с.

54. Палеха Ю.І. Ділова етика. - К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2001. - 180с.

55. Пермские предприниматели пришли к пониманию социальной ответственности бизнеса // Вестник НКО "Вместе". – 2002. - №3

56. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001.- 280 с.

57. Пивоваров И.С. Стратегический менеджмент холдинга. - СПб.: Печатный двор, 1994

58. Политическая и экономическая этика. - М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 368с.

59. Пономарев И. Основой должны стать этические стандарты // Красное знамя. - 19.09.2000.

60. Психология и этика делового общения. - М.:ЮНИТИ, 2001. - 326с.

61. Репутация: как это делается в России // Эксперт. - 2003. - №38. - С.82-101

62. Ричард Т. Этика бизнеса: учебный курс для колледжей и университетов. - М., 2005. - 1 электрон. опт. диск

63. Рожков И. Призвать рекламу к …ответственности // Рекламный мир. – 2002. - №7(114)

64. Роик Т. Бизнес-галантность: [Деловой этикет, его национальные особенности] // Инвестгазета. - 2006. - №41. - С.64-66

65. Ролз Дж. Теория справедливости. - Новосибирск, 1995

66. Сабат Э.М. Бизнес-этикет. - М.: Агенство "ФАИР", 1999. – 240с.

67. Саймон Д., Пауэрс Ч., Ганнеманн Д. Ответственность корпораций и их владельцев // http://www.academy-go.ru/Site/EconomEtica/EticaPr/ElUniv.shtml

68. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб.пособие. - М.: Изд.-торг.корпорация "Дашков и К", 2002. – 200 с.

69. Сен Амартия. Об этике и экономике. – М., 1997

70. Социальная ответственность нефтяного бизнеса // Новый Компаньон. - 2001. - №23 (174)

71. Социальная психология и этика делового общения: учеб.пособие. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. – 161 с.

72. Социально отвественные инвестиции - веяние моды или результат трансформации капитализма // http://fundmanager.bip. ru/anonce/36.htm

73. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001

74. Стратегії економічного розвитку в умовах глобалізації: Монографія / За ред. д-ра економ. наук, проф.Д.Г. Лук’яненка.-К.: КНЕУ, 2001. – 538 с.

75. Теория морали и этика бизнеса. Курс лекций / Под ред. В.А.Гвозданного. – М., 1995

76. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

77. Устиян И. Экономическая этика //Экономист. – 1995. - №3. - с.91-96

78. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: ЭКМОС, 2000

79. Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 1998. – 256 с.

80. Ученова В. В, Старуш М. И. "Философский камешек" рекламного творчества. Культурология и гносеология рекламы. – М., 1996

81. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. - К.: Вища шк. Изд-во. при Киев. ун-те, 1983. – 215 с.

82. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России – СПб.: Издательство "Питер", 2000

83. Фритцше Дэйвид Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. — М.: «Олимп-бизнес», 2002

84. Хайдеггер М. Письмо о гуманизме // Проблема человека в западной философии. – М., 1988

85. Хамитов, Н. Этика и эстетика. Словарь ключевых терминов. - К.: КНТ, 2009. - 329 с.

86. Ценности, которые мы защищаем, перемены, к которым мы стремимся. Социальная справедливость в условиях глобальной экономики: повестка для МОТ: Доклад Ген. директора Международ. конференция труда, 81-я сессия – Женева, 1994. - С. 44-45

87. Чернега О.Б., Молчанова А.Ю. Социальная ответственность бизнеса. – Донецк: ДонГУЭТ, 2004. – 151 с.

88. Шихирев П. Психика и мораль в конфликте // Общественные науки и современность. - 1992. - №3.

89. Этика в меняющемся мире. – М., 1992

90. Bauman Postmodern ethics. - Oxford: Blackwell, 1994. - 255p.

91. Bowen Howard R. Social Responsibities of the Businessman. NY. – Harper. – Rom. – 1953.

92. Breybrooke D. Ethics in the World of Business. N.Y., 1983

93. Business and society: ethics and stakeholder management. 2^nd ed. Archie B.Carroll. Cincinnati, Ohio: South-Western Publishing, 1993

94. Business ethics: concepts and cases. 3^rd ed. Manual G.Velasquez. Engelwood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1992

95. Cederblom J., Charles J.D. Ethics at Work. Wadsworth, Inc., 1990

96. Cederblom J., Dougherty C.J. Ethics at Work. Wadsworth, 1990.

97. DeGeorge R. The Status of Business Ethics: Past and Future // Journal of Business Ethics, Vol 6, No 3(1987). P 201-211

98. Ethical Theory and Business / edited by T. L. Beauchamp, N. E. Bowie. — 6th ed. — Prentice Hall International, 2001

99. Fridman A., Fridman R. Free to Choose. Aven Press, 1980.

100. Fritzsche D.P. Business Ethics. A Global and Managerial Perspective. – New York: The McGrow-Hill Co. – 1997. – P. 105.

101. George Chryssides, John Kaler. Essentials of business ethics. McGraw-Hill, London, 1996

102. Goodpaster R. Ethics of Management. Cambridge. Mass, 1984

103. Goodpaster R., Kenneth E., Laura L. Nash, and John B. Bowers. Policies and Persons: A Casebook in Business Ethics. McGraw Hill, 1998

104. Green Paper: Promoting a European framework for Corporate Social Responsibility, Commission of the European Communities

105. Hoffman S. The European Sisyphs. Essays on Europe, 1964-1994// Westview Press,1995

106. Hoffman W.M., Moore J.M. Business Ethics. N.Y., 1984

107. Kohlberg L. Continuities in Childhood and Adult Moral Development Revisited // Life-Span Develomental Psychology/ Ed. by P. Baltes and K.W. Schaie. N.Y., 1973.

108. Layton E.T., jr. The Revolt of the Engineers. Social Responsibility and American Engineering Profession. Cleveland; London, 1971

109. Lewis Ph. V. Defining "Business Ethics" Like Nailing Jelly to a Wall // Journal of Business Ethics. Vol 4, No 5 (1985). P 377-383

110. Managing Corporate Ethics: Learning from America’s Ethical Companies: How to Supercharge Business Performance. Francis J.Aguilar. New York: Oxford University Press, 1994

111. McAdams T., Freeman J., Pincus L. Law, Business and Society. – Chicago: Irwin, 1995

112. Milgram S. Obedience to Authority. N.Y., 1974.

113. Nash L. Good Intention Aside: a Manager's Guide to Resolving Ethical Problems. Cambridge (Mass.), 1990.

114. Preston L. Social Issues in Public Policy in Business & Management. – College Park, 1986

115. SA 8000 // http://www.isocentre.ru

116. Schwartz, Peter, and Gibb, Blair. When Good Companies Do Bad Things. — John Wiley & Sons, Inc., 1999

117. Sikula A. Applied Management Ethics. – Chicago: Irwin, 1996

118. Sinqer Practical ethics. - Cambridqe:University press, 1993. - 395p.

119. Teichman Social ethics: A student’s guide. - Oxford: BLACKWELL PUBLISHERS Inc., 1996. – 193 p.

120. Thomasma David C. Birth to death. Science and bioethics. - Cambridge: University Press, 1996. - 382p.

121. Towards a global ethics: an initial declaration. – 1993 Parliament of the world’s relgions (Chicago: Council for a Parliament of the world’s religions, 1993)

122. Velasquez, Manuel G. Business Ethics: Concepts and Cases. — 4th ed. — Prentice Hall International, 1998

123. Weigel В V. Business Ethics. Eastern Colledge. St. Davids, Pennsylvania, 1992.

124. Winch, V., Watson R. Responsibility in business. Decisions, issues and ethics:a case-study approach. - London: Hodder & Stoughton, 1992. – 95 p.

125. Worty J. C. Shapingan American Institution. – Urbana, 1984

* По материалам http://publicity.kiev.ua

* Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, – это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др., которые подробно рассматриваются далее (см. Социальные фондовые индексы)

* Эксперт. – 2003.- №3

* Гудпастер К.Э., Мэтьюз Дж.В. Является ли корпорация морально обязанным лицом?

* см. www.CorporateRegister.com

* http://berg.com.ua/strategies/socially-responsible-investing

* Эксперт. – 2003. – №46.

Функции общения

Общение – вид активности, при котором происходит обмен идеями и эмоциями. Часто в общение входит и обмен материальными предметами. Это более широкий обмен представляет собой коммуникацию.

Коммуникации бывают следующих видов:

Материальная – обмен материальными ресурсами;

Духовная – обмен культурными ценностями;

Информационная – обмен деловой информацией.

В структуре общения и коммуникации выделяют:

субъект – тот, кто является инициатором общения;

предмет передачи (материальные и информационные ресурсы)

средства общения – голосовой аппарат, органы слуха, зрения, осязания и обоняния, части тела человека, дополнительные механизмы (микрофон, наушники, радио, телефон и т.д.).

Функции общения:

обмен информацией и материальными ресурсами;

передача опыта;

координация усилий разных групп людей и достижение общих целей, взаимопонимание;

удовлетворение потребности людей во взаимных контактах;

социализация – становление человека как личности.

Таким образом, общение с другими людьми представляет собой необходимое условие становления полноценной личности человека.

1. Малая группа.

Для удовлетворения своих потребностей люди часто стремятся объединиться. Социологи называют эти объединения социальными общностями.

Малая группа – небольшая по численности совокупность людей, объединенных общими целями, интересами, ценностям, нормами и правилами поведения, а также постоянным взаимодействием.

Только в малой группе возможно личное (неформальное) общение между ее членами (первичная группа). Между участниками больших групп и социальных организаций (вторичные группы) чаще распространено социальное (формальное) общение.

Малыми группами называются семья, школьный класс, дружеская компания и т.д.

Группа – это реально существующее образование, в котором люди объединяются по каким-то определённым признакам:

совместная деятельность;

единство цели;

межличностное взаимодействие;

характер отношений между членами группы.

Положение человека в малой группе называется статусом. Оно определяет права, обязанности и привилегии человека. В разных группах один и тот же человек имеет разный статус – оно зависит от содержания деятельности группы и характеризуется авторитетом и престижем. В группе человек всегда играет какую-либо роль – роль члена семьи, роль работника, роль ученика и т.д.

Согласно статистическим расчетам, большинство малых групп включает 7 и менее человек.

Малая группа, в отличие от большой, держится на индивидуальной неповторимости и незаменимости участников